Pluralsightの2023年スキルアップの現状レポートによると、企業がコスト効率とスキルギャップの解消のバランスを取ろうとする中、技術系労働者のほぼ半数が、採用凍結や解雇が仕事量に影響を与えていると感じているという。
Pluralsight はまた、拡大する人材ギャップを埋め、戦略的なビジネス目標を達成する手段として、社内のスキルアップに関心を持つ企業が増えていることも発見しました。
この研修プラットフォームの盲検調査は、米国、英国、インド、オーストラリアの技術労働者、技術リーダー、人事および学習開発ディレクター 1,216 人を対象に実施されました。
ジャンプ先:
- 技術チームはより多くの責任を負っている
- スキルアップと雇用のROI
- これら3つの主要分野におけるスキルギャップ
- スキルアップの障壁
- 勤務時間中のスキルアップは、短期的な生産性の低下に見合う価値がある
技術チームはより多くの責任を負っている
Pluralsight によると、組織内の人員削減の結果、技術系労働者の 47% が通常の役割以外の責任を引き受けなければならなくなったそうです。
報告書によると、テクノロジーリーダーはより少ないリソースでより多くの成果を出すことも求められており、調査対象となった技術マネージャーの 65% が、チームに追加の負担をかけるコスト効率を特定するよう求められたと報告しています。
参照: 最高データ責任者によると、ビジネスリーダーの AI/ML アプリケーションに対する期待は高すぎる (TechRepublic)
Pluralsightが調査したテクノロジーリーダーの3分の2以上（67%）は、IT、ソフトウェア、データ部門における採用凍結やレイオフによって、各チームの責任が増大したと回答しました。それにもかかわらず、Pluralsightの調査回答者の85%は、自社が2023年にデジタルトランスフォーメーション・プロジェクトに積極的に取り組んでいる、または計画中であると回答しました。
スキルアップと雇用のROI
人事管理協会の調査によると、2022年の採用1人あたりの平均コストは4,700ドルでした。しかし、採用に伴う追加費用を考慮すると、実際のコストは「ポジションの給与の3～4倍近く」になります。
Pluralsight の調査によると、技術マネージャーの 55%、人事部長の 47% がスキルアップとスキル再習得に従業員 1 人あたり年間 5,000 ドル以下しか費やしておらず、外部の人材を雇用するよりもコスト効率の高い代替手段となる可能性があることが分かりました。
実際、Pluralsightが調査した人事およびL&D担当ディレクターの97%は、2023年の空きポジションへの採用よりも既存スタッフのスキルアップを優先すると回答しています。同様に、テクノロジーリーダーの72%は、2023年に「業務に追われている従業員に、これらの新しい未知の責任を克服するために必要なツールを提供する」ために、テクノロジースキル開発への投資を増やす予定であると述べています。
Pluralsight の最高製品責任者であるゲイリー・アイマーマン氏は、企業はスキルへの投資と、売上などより直接的に ROI が見込める事業分野とのバランスを取る必要性、そして利益を優先する必要性を認識するようになっていると述べた。
「従業員が最新のテクノロジーに精通し続けることで、革新が可能になり、組織の国際舞台での競争力が強化されます」とアイマーマン氏はTechRepublicに語った。
「これにより、ROIの面ですぐに価値がもたらされ、企業が従業員の学習への資金を削減すべきでない理由が明らかになるでしょう。」
これら3つの主要分野におけるスキルギャップ
企業は従業員のスキルアップに投資しているように見えますが、Pluralsight の調査では、組織がこれをビジネス目標に効果的にマッピングしているかどうかが疑問視されました。
調査によると、2023年にビジネス価値を高める上で最も重要な3つの分野として、サイバーセキュリティ、クラウド、データサイエンスが挙げられました。技術管理職の離職率は、ITマネージャー、セキュリティエンジニア、ソフトウェア開発者の職種で最も高くなっています。
それにもかかわらず、サイバーセキュリティスキルに「完全に自信がある」と回答した技術系従業員はわずか17%で、21%は「全く自信がない」と回答しました。同様に、クラウドスキルに完全に自信があると回答した従業員は21%だったのに対し、全く自信がないと回答した従業員は17%でした。
データ スキルについて尋ねたところ、自分のスキルに非常に自信を持っている技術スタッフはわずか 4 分の 1 (25%) で、8% はまったく自信がないと答えました。
スキルアップの障壁
Pluralsight の調査によると、従業員の学習と成長を阻む組織上の障害が数多く存在するという。
人事・L&D担当ディレクターは、予算の制約とコストがスキルアップの最大の障壁であると回答しました（30%）。これはテクノロジーリーダーにも当てはまり、15%が財務上の制約が従業員のスキルアップを阻んでいると回答しました。
テクノロジー関連労働者自身にとって、自身の研修に投資する時間を見つけることが最大の課題であると認識されました。42%の労働者がスキルアップのための時間がない、と回答し、18%は上司が平日に新しいスキルを習得する時間を与えてくれないと回答しました。その結果、21%のテクノロジー関連労働者が勤務時間外に学習しなければならないというプレッシャーを感じています。
勤務時間中のスキルアップは、短期的な生産性の低下に見合う価値がある
Pluralsight の調査によると、技術マネージャーは、チームにスキルアップのための時間を与えると「チームの速度や生産性に悪影響が出る」のではないかと懸念し、その結果、チームが勤務時間中に学習に時間を費やすことを積極的に奨励していなかったことが分かりました。
しかし、報告書では、従業員に研修に投資し、スキルギャップを解消し、貴重な成長機会を得るための時間を与えることが、従業員の定着率向上の重要な要素であると付け加えている。
「勤務時間中のスキルアップは短期的な生産性を阻害し、管理職はしばしばそのストレスの矢面に立たされる。しかし、長期的な成功のために短期的な生産性を犠牲にしてはならない」と報告書は述べている。
「景気低迷期でも優秀な人材を確保するには、スキルアップへの投資を継続し、技術者がスキルを活用できるように実際に奨励し、支援する必要があります。」
Pluralsight では、組織が時間をかけて自社の特定のビジネス ニーズとそれに対応するために必要なスキルを理解し、明確な ROI を実現するためにトレーニングとスキルアップに投資することを推奨しています。
レポートより：「プログラムによる技術スキル開発がなければ、導入の非効率性、セキュリティリスク、顧客喪失といった形で追加費用が発生する可能性があります。技術スキル開発プログラムの効果を確実にするには、目標と成果に結びついた指標を追跡する必要があります。そうすることで初めて、成果を特定し、改善を図ることができるのです。」
次に読む: レポート: スキルアップやその他の従業員学習プログラムの ROI (TechRepublic)
