Salesforceの競合製品と代替製品6選

HubSpot: Salesforceの最高の無料代替品

HubSpotは、最高クラスの無料CRMソリューションを提供しています。このプラットフォームは、営業リーダー、営業担当者、マーケティング担当者、カスタマーサービスチーム、オペレーションマネージャー、そして事業主まで、あらゆる人が利用できます。無料プランでは最大2,500ユーザーまで利用可能で、これは業界平均を上回る数値です。メールテンプレート、ライブチャットソフトウェア、取引パイプラインの追跡、基本的なレポート機能など、様々な機能が利用可能です。無料プランでは機能が不足している場合、HubSpotはプレミアムプランでエンタープライズ向けの機能も提供しています。

価格

• 無料の CRM:連絡先管理、見積もり、ライブ チャットなどの機能を最大 2,500 ユーザーまで無料でご利用いただけます。
• Sales Hub Starter：年間請求の場合は1シートあたり月額15ドル、月額請求の場合は20ドル。Starterプランには、無料プランのすべてのツールに加え、シンプルな自動化、電子署名、会話ルーティングなどの機能が含まれています。
• Sales Hub Professional：年間請求の場合は1シートあたり月額90ドル、月額請求の場合は100ドルで、初回の1,500ドルの導入費用がかかります。このプランには、Starterの全機能に加え、プロスペクティングワークスペース、プレイブック、予測機能などが含まれます。
• Sales Hub Enterprise： 1シートあたり月額150ドル。年間契約と初回導入費用3,500ドルが必要です。このプランでは、すべてのProfessionalツールに加え、高度な権限、予測リードスコアリング、会話インテリジェンス、リードフォームルーティングをご利用いただけます。

Pipedrive: 業界固有のソリューションに最適

Pipedriveは、様々な業界に10万社以上の顧客を抱えています。自動車販売、銀行、イベント運営、コールセンター、政府機関、高等教育機関、製造業など、多様な業界向けに独自のソリューションを提供しています。各ソリューションは、業界のビジネス目標に沿った特性とコア機能を備えています。例えば、非営利団体向けソリューションは、寄付者を誘致し、長期的な支援者とのエンゲージメントを高めることに特化しています。

価格

• Essential：年間請求の場合はユーザーあたり月額14ドル、月額請求の場合はユーザーあたり24ドル。Essentialプランには、人材・組織管理、製品カタログ、営業アシスタントなどが含まれます。
• アドバンスプラン：年間請求の場合はユーザーあたり月額39ドル、月額請求の場合はユーザーあたり49ドル。アドバンスプランでは、Essentialプランの全機能に加え、自動化、双方向メール同期、グループメール送信などの機能をご利用いただけます。
• プロフェッショナル：年間請求の場合はユーザーあたり月額49ドル、月額請求の場合はユーザーあたり69ドル。このプランでは、すべてのアドバンス機能に加え、連絡先のタイムライン、無料のSmart Docsアドオン、自動割り当てなどがご利用いただけます。AI搭載アシスタントもこのプランでご利用いただけます。
• Power：年間請求の場合はユーザーあたり月額64ドル、月額請求の場合はユーザーあたり79ドル。Powerプランには、Professionalプランのすべてのサービスに加え、電話サポート、500個のカスタムフィールドなどが含まれます。
• エンタープライズ：年間請求の場合はユーザーあたり月額99ドル、月額請求の場合はユーザーあたり月額129ドル。このプランでは、上記のすべての機能に加え、最大180個のアクティブな自動化、無制限のチーム、無制限のカスタム権限がご利用いただけます。

*これらの価格は、Pipedriveの米国向けプレミアムプランの価格体系を反映しています。価格は地域によって変更される場合があります。

Zoho CRM: オムニチャネルコミュニケーションに最適

Zoho CRMは、複数のチャネルを通じて顧客とつながり、データを整理、追跡、一元管理することを可能にします。デジタル時代だからこそ、企業は顧客がどこにいても対応することが重要です。メール、電話、ソーシャルメディア、SMS、ライブチャット、WhatsApp、ウェブフォームなど、Zoho CRMは、営業担当者がリアルタイムで顧客にサービスを提供するのに役立つあらゆるツールと連携できます。

価格

• 無料の CRM:最大 3 人のユーザーが無料で利用でき、リードとドキュメントの管理機能とモバイル アプリが付属しています。
• スタンダードプラン：年間請求の場合はユーザーあたり月額14ドル、月額請求の場合はユーザーあたり月額20ドル。ユーザーはメールインサイト、売上予測、複数通貨の機能を利用できます。
• プロフェッショナル：年間請求の場合はユーザーあたり月額23ドル、月額請求の場合はユーザーあたり35ドル。このプランには、すべてのスタンダード機能に加え、割り当てルールと無制限のカスタムレポートとダッシュボードが含まれます。
• エンタープライズ：年間請求の場合はユーザーあたり月額40ドル、月額請求の場合はユーザーあたり月額50ドル。このプランには、AIを活用したすべてのツールに加え、メールセグメンテーション、自動返信などの機能が含まれています。
• Ultimate：年間請求の場合はユーザーあたり月額52ドル、月額請求の場合はユーザーあたり65ドル。Ultimateプランでは、Zoho CRMの全機能に加え、Zoho Analyticsへのアクセスが提供されます。

Monday CRM: プロジェクト管理の最適な代替手段

Monday CRMは、販売前から販売後までのすべてのタスクと活動を一元管理できる高度なプロジェクト管理ツールを提供します。顧客とのコミュニケーションを一元化し、時間を節約する自動化機能を提供することで、monday CRMは直感的で柔軟なプラットフォームを提供します。モバイルアプリとカスタムダッシュボードにより、取引の進捗状況や売上高を即座に確認できるため、ユーザーはパフォーマンスの可視性を高めることができます。

価格

• 無料版:基本的な CRM サービスは、申し込みを提出した学生および非営利団体のみご利用いただけます。
• ベーシックCRM：年間請求の場合はユーザー1人あたり月額12ドル、月間請求の場合は15ドル。このプランでは、パイプライン、ボード、連絡先が無制限に利用できるほか、リード、連絡先、取引管理用のテンプレートもご利用いただけます。
• スタンダードCRM：年間請求の場合はユーザー1人あたり月額17ドル、月額請求の場合は20ドル。このプランには、高度なアカウント、連絡先、取引管理、GmailおよびOutlookとの双方向メール連携、AIメールジェネレーターが含まれます。
• Pro CRM：年間請求の場合はユーザーあたり月額28ドル、月間請求の場合は33ドル。このプランには、売上予測、カスタムパラメータ付きのメールテンプレート、一括メール送信、追加の連携機能が含まれます。
• エンタープライズCRM：お見積もりについては、monday.comまでお問い合わせください。このレベルのサポートでは、リードスコアリング、チーム目標設定、高度な分析機能が提供されます。

煩わしさを軽減するCRM：中小企業に最適

Less Annoying CRMは、中小企業に特化したソリューションを提供しています。中小企業向けCRMは成長に合わせて拡張可能ですが、一般的に価格、サポート、使いやすさを重視しています。Less Annoying CRMは、大手CRMプロバイダーのスピンオフではなく、高価なシステムの簡易版を提供することもないこと、そして追加料金や高額なアドオンなしでプラットフォーム全体を低価格の定額料金で提供していることを誇りとしています。

価格

• Less Annoying CRM：ユーザー1人あたり月額15ドル。この基本プランには、連絡先と企業の無制限登録、パイプラインの無制限作成、タスク管理、そしてLess Annoyingのすべての機能へのアクセスが含まれています。
• カスタム見積もり: CRM のユーザー数が 10 人を超えると予想される場合は、無料の個別見積もりをご依頼ください。

ActiveCampaign: メールマーケティングに最適

ActiveCampaignは、メールマーケティングと営業エンゲージメントのための高度な自動化機能を提供します。ユーザーは、パーソナライズされたメール、SMS、デジタルキャンペーンを配信することで、顧客エンゲージメントを高めることができます。理想的な顧客プロファイルを作成したら、インテリジェントなマーケティングオートメーションでこれらのリードをターゲットにし、魅力的なメールを配信して積極的なリードジェネレーションを実現します。

価格

• Sales Plus：年間請求の場合はユーザーあたり月額19ドル、月間請求の場合は月額23ドル。このプランでは、営業自動化、リードスコアリング、パーソナライズされたチャット、メールサポートなどの機能がご利用いただけます。
• Sales Professional：年間請求の場合はユーザーあたり月額49ドル、月間請求の場合は月額59ドル。このプランでは、Sales Plusの全機能に加え、営業エンゲージメント自動化、AIによる感情分析、成約確率が提供されます。
• Sales Enterprise：年間請求の場合はユーザーあたり月額99ドル、月間請求の場合は月額119ドル。Sales Enterpriseには、Professionalの全機能に加え、カスタムレポートとオブジェクト、シングルサインオン、アップタイムSLAなどが含まれます。
• バンドルプラス：年間請求の場合は月額93ドル、月間請求の場合は月額116ドル。このプランは、5ユーザー向けのマーケティングオートメーションとセールスCRMのバンドルで、1,000件のマーケティングコンタクトが含まれます。
• プロフェッショナルバンドル：年間請求の場合は月額386ドル、月払いの場合は月額482ドル。このプランは、10ユーザー、2,500件以上のマーケティングコンタクトをサポートします。
• バンドル エンタープライズ：年間請求の場合は月額734ドル、月払いの場合は月額918ドル。このバンドルには、15ユーザー、カスタムレポート、HIPAAサポートなどが含まれています。