アフィリエイトリンクまたはスポンサーシップを通じて、ベンダーから収益を得る場合があります。これにより、サイト上の商品配置が影響を受ける可能性がありますが、レビューの内容には影響しません。詳細は利用規約をご覧ください。
非営利組織向けのトップ クレジットカード プロセッサの概要、その利点と欠点の概要、およびそれぞれの最適な使用例の簡単な内訳をまとめました。
- 総合的に最高：Donorbox
- 素早く簡単にセットアップできるベスト: PayPal
- 対面での寄付や寄付者ベースの拡大に最適：Square
- 低料金でおすすめ：Helcim
- 最高のオールインワン、プレミアム非営利ソリューション：iATS
- 迅速な支払いに最適：Stripe
非営利団体の中には、営利目的の団体が直面する一般的な課題と非常によく似た課題を抱えているところもあります。また、そのニーズの一部は、公共部門の政府機関に見られるニーズと酷似しています。
一例として、支払いの受け取りが挙げられます。取引の仕組みは基本的に同じです。お金が手渡しされ、一方から他方へと移動するという点です。しかし、それ以外のすべてが異なります。用語も例外ではありません。これは「購入」でも「販売」でもなく、「寄付」です。そのため、非営利団体は依然として「加盟店サービス」を利用する必要がありますが、全く異なる種類の取引をサポートするためにも、これらのサービスが必要になります。
そこで、そのようなソリューションを必要としているものの、どこから検索を始めればよいかわからないチームのために、有力候補の一覧、そのメリットとデメリットの概要、そしてそれぞれの最適な使用例の簡単な内訳をまとめました。
非営利クレジットカード決済代行業者比較
価格設定に加えて、明確にしておくべき点として、一見すると必ずしも直感的ではないものの、決済代行業者と寄付プラットフォームの違いがあります。決済代行業者は既にご存知かもしれませんが、資金のやり取りを処理する、あるいは少なくともそのプロセスを主導する業者です。寄付プラットフォームは異なります。多くの場合、決済代行業者は決済処理そのものは行わず、他のブランドと提携してサービスを提供しています。
| ドナーボックス | ||||
| ペイパル | ||||
| 四角 | ||||
| ヘルシム | ||||
| iATS | ||||
| ストライプ |
Donorbox: 総合的に最高
評価：4.49
まずは寄付プラットフォームの明確な例からリストを始め、その点についてさらに明確に説明できるようにしましょう。
Donorboxは、非営利団体の運営を支援し、活性化させるために構築されたプラットフォームです。CRMソリューションが営業チームやサポートチームのニーズに応えるのと同様に、寄付プラットフォームには、物品やサービスと引き換えに資金を集める組織（つまり、辞書的な意味での「寄付」）向けに厳選された便利な機能が満載です。
Donorboxはこの分野のリーディングカンパニーであり、決済処理自体は行いませんが、豊富な統合および相互運用オプションを備えています。つまり、ユースケースを深く理解し、典型的なニーズに関する基礎知識を既に備え、それらのニーズに直接対応するカスタムメイドの機能を提供するソリューションベンダーをお探しなら、Donorboxが最適です。
Donorboxを選んだ理由
非常に特殊なパラメータを持つユースケースでは、業界特化型のツールが頼りになります。寄付プラットフォームソリューションのリーディングプロバイダーとして、顧客からの肯定的なフィードバックと素晴らしい実績を誇るDonorboxは、間違いなく有力候補です。
Donorboxの際立った機能の一つは、定期的な寄付です。eコマースプラットフォームで販売者が顧客向けに毎月の商品サブスクリプションを設定できるように、Donorboxでは寄付を定期的に設定できます。つまり、定期的に寄付したい人は、設定してしまえば、あとは何もする必要がありません。
価格
- 標準:無料 (月額料金はなく、プラットフォームと取引手数料のみ)。
- Pro:月額 139 ドル、寄付ごとに 1.5% のプラットフォーム手数料が加算されます。
- プレミアム:カスタム。見積もりについてはお問い合わせください (プラットフォーム料金 1.5% が加算されます)。
特徴
- POS ツール、CRM ソリューション、広範な統合ライブラリなどの高度な機能。
- 「パスオン手数料」は、寄付者が取引コストの支払いを選択できるため、寄付金の全額を受け取ることができます。
- AIアシスタント、資金調達コーチング、定期寄付サポートなど。
長所と短所
| 長所 | 短所 |
|---|---|
|
|
PayPal: 素早く簡単にセットアップできる
評価：4.41
PayPalは明らかに寄付プラットフォームではありません。ビジネス界だけでなく、一般消費者の間でも広く利用されている決済ソリューションです。しかしながら、非営利団体にとってエントリーレベルのソリューションとして非常に優れた機能を発揮します。
PayPalのインターフェースは使い慣れていてシンプルで、契約期間の縛りがなく、月額料金や隠れた手数料もないという点も大きなメリットです。さらに、PayPalは非営利団体向けに取引手数料の割引も提供しながら、営利事業が長年信頼してきた信頼性の高いサービスを維持しています。
PayPalを選んだ理由
繰り返しになりますが、PayPalは寄付プラットフォームではありません。しかし、寄付プラットフォームで使用されている最も人気のある決済処理システムの一つです。そのため、高度な機能やアドオン機能に投資する価値があるとはまだ言えないのであれば、仲介業者を介さず、誰が支払いをするかに関わらず、寄付のたびに支払う必要のある追加料金の数を減らすことに明確な価値があります。
PayPalは長年にわたり広く普及しているため、ユーザーエクスペリエンスが非常に使い慣れており、互換性のある統合も簡単に見つけることができます。つまり、これほど迅速に導入・運用できる決済ソリューションは他にほとんどありません。
価格
- 月額利用料はかからず、取引手数料のみかかります。
- 寄付手数料: 2.89% +「固定手数料」、またはオンライン支払いの種類に応じて 2.99% (例: 寄付ボタン、寄付用 PayPal チェックアウトなど)
- 国際寄付の追加料金： 1.50%
- 慈善取引手数料： 1.99% +「固定手数料」（501c3団体の場合は割引手数料）
- 国際慈善取引の追加料金： 1.50%
*注:「固定手数料」とは、支払いに受け取った通貨に基づいて事前に決定された手数料です。
特徴
- 慈善取引における測定可能な割引
- 広く受け入れられ、信頼されている決済プラットフォーム
- 「寄付ボタン」を使用すると、支払いの受け取りやメモの奨励が簡単になります。
長所と短所
| 長所 | 短所 |
|---|---|
|
|
Square: 対面での寄付や寄付者ベースの拡大に最適
評価：4.34
ユーザーフレンドリーなPOSソリューションの業界パイオニアとしての評判にふさわしく、Squareは対面での寄付受付に最適な選択肢として私たちが選んだサービスです。PayPalと同様に、Squareは寄付プラットフォームでも寄付者管理システムでもありません。何よりもまず決済ソリューションであり、その機能の大部分はその範疇に収まります。しかし、非営利団体にも多くのメリットがあります。
実際、Squareはカードリーダーや決済処理といった機能以外にも、関連する機能を数多く提供しています。通常であれば「ビジネスサービス」に該当しますが、このユースケースに合わせて簡単に再利用できます。例えば、CRM機能は、ニュースレターの送信、寄付者グループの管理、フィードバックの収集、課題や資金調達の傾向を特定するためのデータ追跡などに活用できます。
Squareを選んだ理由
非営利団体の成功と不成功は、寄付者基盤の支援によって決まります。つまり、寄付者基盤の拡大と育成に十分な体制を整えれば整えるほど、長期的には組織の健全性が高まると言えるでしょう。
私がSquareを選んだ理由はまさにこれです。POSハードウェアを使えば、直接寄付を受け付けることができ、活動の原動力となる人々、企業、団体と交流を深めることができます。また、CRMツールや給与計算などのアドオンサービスも利用できるので、非営利団体を企業と同じように運営できます。
価格
- Square POS:無料でご利用いただけます。取引ごとに 2.6% + 0.10 ドルかかります。
- 電子メール マーケティング:月額 15 ドルから。
- テキスト マーケティング:月額 10 ドルから (メッセージング料金が別途かかります)。
- 給与計算:月額 35 ドルから + 有給従業員 1 人あたり月額 6 ドル。
特徴
- POS アプリは無料で使用できます。取引手数料のみお支払いいただきます。
- 電子メール、テキスト、寄付者ディレクトリ、給与計算などのアドオンサービスにより、経費を高くすることなく組織の運営が容易になります。
- 組織の使命を寄付者ベースに直接「売り込む」準備をし、昔ながらの方法で肯定的な評判と社会的イメージを構築しましょう。
長所と短所
| 長所 | 短所 |
|---|---|
|
|
Helcim: 低料金で最適
評価：4.31
特に非営利団体では、コストが最も重要な要素となる状況があります。寄付金を最大限に活用する必要がある組織にとって、コストを可能な限り抑えるためにHelcimが最適です。
まず、Helcimは業界で最も低い水準の標準料金を、幅広い決済方法において提供しています。さらに、Helcimはパスオン手数料も提供しており、寄付者は寄付にかかる費用を負担することができます。決済処理業界の主要プレーヤーであるHelcimには、ここでアピールすべき多くの利点があります。しかし、中でも最も重要なのは、非営利団体が寄付の受け入れコストを最小限に抑えられるよう支援している点だと私は考えています。
ヘルシムを選んだ理由
上で述べたように、決済処理業者の中で、コストを抑制し手数料を削減するオプションや機会をこれほど多く提供しているベンダーはほとんどありません。これらの金額は、利用するプラットフォームのコスト構造によっては、実際に膨らむ可能性があります。特に、資金調達の目的が少額の寄付を大量に集めることである場合、手数料上限などの機能でさえも、効果には限界があります。
これらの理由だけでも、Helcim は確実な選択であり、その他の機能 (その多くは PayPal、Stripe、Square などのブランドに匹敵します) は、まさにその魅力を添えていると言えます。
価格
- 月額料金はかかりません。取引手数料/処理手数料のみお支払いいただきます。
- 非営利団体割引は、Mastercard および Visa ネットワーク カードに適用されます (適切な登録と検証が必要です)。
- 「インターチェンジプラス」料金： Helcimは定額料金ではなく、特定の支払い方法のインターチェンジコストに利益率（0.40% + 0.08ドル）を定額料金として加算します。これは、最大限の割引がお客様に還元されるよう設計された、やや複雑なシステムです。
- 登録慈善団体の場合、カード交換手数料は最低 0.65% + $0.15 となり、合計処理手数料は 1.05% + $0.23 になります。
特徴
- 「インターチェンジ プラス」料金設定では、低いインターチェンジ レートのメリットをお客様に直接還元することで、節約を最大限に高めます。
- パスオン/寄付者負担の手数料オプションにより、寄付者は寄付金の手数料を負担することを選択でき、コストがさらに削減されます。
- POS ハードウェア、アドオン サービスなどの利用可能なオプション。
長所と短所
| 長所 | 短所 |
|---|---|
|
|
iATS: 最高のオールインワン、プレミアム非営利ソリューション
評価：4.22
iATSは、このリストの中で異端児と言えるでしょう。寄付金管理と支払い処理を提供する唯一のサービスです。非営利団体向けに特別に構築されたプラットフォームとして、管理ツールと処理サービスを組み合わせることで、iATSは高い価値と顧客満足度を実現しながら、手頃な価格を維持しています（ただし、料金は公表されていません）。
これは、この分野の組織のニーズと状況に独自に適合しており、すべての人に完璧に適合するわけではありませんが、最適な使用ケースのパラメータに該当する組織には完璧に適合します。
iATSを選んだ理由
iATSは非営利団体に特化しているため、そのソリューションはいわば多様なニーズに応えるよう精選・拡張されています。世界中の非営利団体や慈善団体を支援する中で、iATSは高い顧客満足度を達成しています。
一例を挙げると、彼らの最大の自慢の一つは、最初の顧客が20年経った今でもまだ彼らの顧客であり続けていることです (これは iATS のサービスの質と、彼らが非営利団体の達成を支援した成功の両方を示しています)。
価格
- 価格は公表されていないため、見積もりを依頼してください。
特徴
- 支払い処理と寄付の管理を 1 つにまとめました。
- Salesforce との統合などにより、オンラインまたは対面で支払いを受け付けます。
- 外出先での POS 機能のためのコンパニオン モバイル アプリ。
- 高度な詐欺防止（非営利業界では重要な付加価値）。
長所と短所
| 長所 | 短所 |
|---|---|
|
|
Stripe: 迅速な支払いに最適
評価：4.12
PayPalやSquareと同じく、Stripeは決済ソリューション分野のリーディングカンパニーです。主に企業向けサービスを提供していますが、非営利団体向けの特別な機能もいくつか備えています。両社のサービス内容やメリットは概ね共通していますが、それぞれに優位性のある点が少なくとも一つあります。
Stripeにとって、それは資金の送金スピードです。確かに、Stripeは高度なカスタマイズ性を備え、様々なチャネルへの組み込みや統合を容易に調整でき、豊富なビジネスサービスもアドオンとして提供しています。しかし、標準的な入金は2日遅れで毎日行われ、わずかな追加料金で即時入金を選択することもできます。
送金後すぐに手元にお金が必要な人は必ずしもいません。しかし、すぐに手元にお金が必要な方には、Stripe をお勧めします。
私がStripeを選んだ理由
一言で言えば、資金をできるだけ早く受け取ることです。この点において、少なくとも私の意見では、Stripesの最も印象的で際立った機能です。また、Stripeには業界をリードするAPIとSDKのドキュメントが用意されており、カスタム寄付ページ、アプリ、チェックアウトなどが必要な場合でもご利用いただけます。さらに、海外からの寄付を受け付けている場合、Stripeは最も推奨される国際決済ゲートウェイです。
詳細については、Stripe の完全なレビューをお読みください。
価格
- サブスクリプションや月額料金は不要です。お支払いは決済処理費用のみとなります。
- 標準処理料金は 2.9% + $0.30 です (平均より少し高いですが、それでもほとんどの料金よりは良いです)。
- 非営利団体および慈善団体の場合、標準料金から割引されます（ただし、詳細については電話でお問い合わせください）。
特徴
- わかりやすい価格設定、アドオンビジネスソリューション、取引手数料を削減するためのさまざまなオプション。
- 業界最速の資金送金スピードを誇ります。
- 高度な詐欺防止。
- 非営利団体の資金調達をサポートするクラウドファンディング プラットフォームと提携し、適切に統合します。
長所と短所
| 長所 | 短所 |
|---|---|
|
|
非営利団体に最適なクレジットカード処理方法を選択するにはどうすればよいですか?
テクノロジーソリューションを選ぶのは、車を選ぶのとよく似ています。毎回同じような品質や特性が考慮され、重要なのは、購入者がその時点で「車」に何を求めているかです。価格、信頼性、柔軟性、カスタマイズ性など、お決まりの要素はお分かりでしょう。
その代わりに、あまり一般的ではないものについて話しましょう。
どのような非営利団体を運営していますか?
これは驚くほど重要です。多くの割引は、非営利団体／慈善団体として適切に登録または認証されていることを条件としています。つまり、どこで登録する必要があるか、そしてあなたの非営利団体が資格を満たしているかどうかは、集めた寄付金にかかる費用に大きな影響を与える可能性があります。そのため、細則をよく確認することをお勧めします（場合によっては、電話で詳細を確認するのも良いでしょう）。
あなたの寄付者層は誰ですか?
寄付額は少額でも金額は大きい方が有利なソリューションもあれば、その逆のソリューションもあります。中には、高額寄付に対して割引オプションを提供するものや、社会的な認知度を高めるためのツールを提供するもの、寄付手数料を負担させないソリューションもありますが、寄付者の中にはこれを好まない人もいるかもしれません（ただし、後者は例外的なケースであり、一般的ではありません）。
私たちが言いたいのは、寄付者基盤の性質、つまり彼らが誰なのか、いくら寄付するのか、そして彼らがあなたの決済ソリューションをどのように利用しているのか、といったことが、企業にとって通常よりもはるかに重要だということです。非営利団体の場合、人々は何かを購入するためではなく、その理念に共感し、支援したいという思いから寄付をします。そして、小さな問題や不便さでさえ、寄付の獲得を左右することがあります。
あなたの寄付金はどこから来ているのですか（そしてどこで受け取っていますか）？
多くのプロバイダーやソリューション（このリストに含まれるものも含む）は、寄付が国内か海外かを考慮します。場合によっては、送金元の通貨まで考慮することもあります。状況によっては、これが組織の数字に大きな影響を与える可能性があります。そのため、これらの情報にアクセスできる場合は、ソリューションを精査する際に、特定のプラットフォームで十分なサービスが提供されていないかどうかを確認してください。
方法論
このトピックについては、少しばかりの調査と掘り下げが必要でした。とはいえ、最終的には、いつもとほぼ同じ方法でリストを作成しました。まずは幅広い選択肢から始め、主要プレーヤーと頻繁に言及される選択肢を検討し、そこから絞り込んでいきました。そして、その候補リストにランク付けを行い、関連情報をまとめてこの記事にまとめました。
私たちのリストと評価は、価格、ソフトウェア機能、ハードウェアオプション、ユーザーエクスペリエンス、信頼性といった重要な要素に基づいて作成されました。ブランドマーケティング、G2などのレビューアグリゲーターサイト、ハンズオンデモ、無料トライアル、そして現在および過去のユーザーからのフィードバックとレビューを参考にしました。
私たちは、非標準の機能領域、それがブランドのマーケティングで利用可能な機能として言及されているかどうか、そしてレビューで説明どおりに動作したことが示されているかどうかに特に注意を払いました。
考慮された具体的な基準は次のとおりです。
- 価格設定（30%）：取引手数料、月額最低利用額、手数料の透明性、キャンセルおよびチャージバック手数料、非営利団体向けの割引料金の提供の有無。
- 機能（35%）：受け入れられる支払いタイプ、組み込みの資金調達ツール、会計ソフトウェアやウェブサイトビルダーなどの他のシステムとの統合、定期的な寄付の支払い情報を保存できるかどうか、国際的な寄付を受け入れるかどうか。
- ユーザー エクスペリエンス (20%):ユーザー インターフェイスの操作のしやすさ、寄付金が銀行口座に振り込まれるまでの速さ、アカウント全体の安定性と信頼性、カスタマー サポート。
- ユーザーレビュー (15%): Capterra と G2 の評価、および全体的な人気。
テクノロジーソリューションが何を提供できるかを包括的に把握するのは常に困難です。特に、すべてのプロセッサを直接フィールドテストしたり、様々なニッチなユースケースでパフォーマンスを調査できない場合はなおさらです。私たちは、このギャップを埋め、お客様に代わって「手探り」で取り組むことで、組織にとって大きなコスト負担となる同じことを繰り返さないように、最善を尽くしました。
こちらもご覧ください
- 2024年版 非営利団体向けベスト9銀行
- 2024年版 非営利団体向け会計ソフトウェアベスト6
- 2024年版 ベスト決済処理会社6社
- 2024年のベストマーチャントサービス
