2024年版eコマース決済ソリューションベスト4

eコマースストアは、オンラインで安全に決済を受け付けるためのeコマース決済ソリューションを必要とします。eコマースに最適なオンライン決済システムは、強力なセキュリティと不正防止機能を備え、eコマースプラットフォームとの連携が容易です。さらに、顧客が希望する決済方法に対応できる必要があります。eコマースに最適な決済ソリューションとして、私が特におすすめするのは以下のものです。

• 総合的に最高：Stripe
• さまざまな支払い方法を受け入れるのに最適：PayPal
• 対面での支払いも受け付けるビジネスに最適：Square
• Shopifyをeコマースプラットフォームとして利用している企業に最適: Shopify

トップeコマース決済ソリューションの比較

eコマースに最適な決済ソリューションは、不正防止や複数の決済方法・通貨への対応など、セキュリティ強化を実現します。以下では、オンライン取引手数料と対応決済方法に基づいて、eコマース決済ソリューションを比較しました。

ストライプ：総合的に最高

Stripeは、高度なカスタマイズ性、極めて高いセキュリティ、そして洗練されたオンラインチェックアウトと決済処理機能を備えており、eコマースに最適な決済ソリューションです。高度な不正防止および紛争管理ツールに加え、多通貨決済、ダイナミックな通貨チェックアウト、そしてB2Bに特化した高度な決済ソリューションも提供しています。これらにより、Stripeはeコマース、オンライン決済、B2B、そして国際決済に最適なソリューションとなっています。

実際、私はStripeを国際的な決済ゲートウェイとB2B決済処理業者として最も優れた選択肢として挙げています。また、他の専門家からも、主要な決済ゲートウェイと国際的な加盟店サービスとして1位にランクされています。

私がStripeを選んだ理由

Stripeを使えば、チェックアウトカートやページをデザインできます。柔軟性と拡張性に優れ、最高レベルのセキュリティと不正検出ツールを備えています。また、Stripeは様々な決済方法に対応しており、米国ユーザー向けには法定通貨から暗号通貨へのオンランプウィジェットも用意されており、暗号通貨にも対応しています。

柔軟性には代償が伴います。開発者のコ​​ーディング スキルが必要であり、インストール プロセスが複雑であるため、処理が遅くなる可能性がありますが、Stripe は、顧客向けにカスタマイズされたチェックアウト エクスペリエンスを開発したい企業にとって最適なソリューションです。

価格

• 月額料金: $0
• 決済ゲートウェイ手数料: $0
• 国際決済手数料: + 1.5% の手数料、通貨換算のスプレッド 1%
• 電子商取引手数料: 2.9% + 30セント
• 仮想端末取引手数料： 2.9% + 30セント
• 請求書発行手数料: + 0.4%～0.5%、月25通まで無料
• 定期請求取引手数料: + 0.5%～0.8%
• ACH: 0.8%、上限5ドル
• チャージバック手数料： 15ドル（返金不可）

特徴

• 利用可能な支払い方法 - 銀行振込、クレジットカード、デビットカード、BNPL、デジタルウォレット、リアルタイム支払い、暗号通貨、現金ベースのバウチャー。
• カスタマイズ可能なチェックアウトプロセス
• カスタマイズ可能なリスク管理および不正検出ツール
• 低コストの ACH 処理。
• リアルタイムの現地通貨表示と取引による複数通貨の支払い処理。
• 入金スピード - 2 営業日、1% の即時支払い (最低 50 セント)。
• カスタマー サポート - 24 時間 365 日のチャット、メール、電話。

長所と短所

PayPal: さまざまな支払い方法を受け入れるのに最適

PayPalは、広く認知され、高い信頼を得ているeコマース決済ゲートウェイです。初期費用や月額料金、長期契約は一切不要で、簡単に設定できます。しかし、PayPalが他のeコマース決済ソリューションと一線を画すのは、クレジットカード、デジタルウォレット、BNPL、Venmo、さらには暗号通貨まで、幅広い決済方法に対応している点です。ここで紹介したeコマース決済ゲートウェイソリューションの中で、Stripe以外で暗号通貨決済に対応しているのはPayPalだけです。

関連：最高の暗号通貨決済ゲートウェイ

PayPalを選んだ理由

すぐに信頼を得られるブランド認知度に加え、PayPalのワンタッチ機能も気に入っています。PayPalユーザー（売り手と買い手の両方）として、決済が素早く完了し、金融情報が安全であることを確信できるのが気に入っています。売り手としては、ログイン要件や入力項目の多さなど、決済時によくある煩わしさを軽減してくれるため、売上向上に間違いなく貢献しています。

価格

• 月額アカウント料金: $0
• 決済ゲートウェイ手数料：月額0～25ドル
• 定期請求：月額10ドル
• オンラインカード処理手数料： 2.59%～2.99% + 49セント
• 国際手数料：プラス1.5％
• 通貨換算手数料：プラス4％
• 仮想端末:月額 0 ～ 30 ドル
• 暗号通貨変換手数料： 1％
• チャージバック手数料: $0～$20
• 紛争手数料：標準取引15ドル、高取引額取引30ドル
• 即時出金：支払額の1.50%

特徴

• 利用可能な支払い方法 - すべての主要クレジットカード、後払いオプション、Venmo、暗号通貨。
• ホストされたチェックアウト (事前構築済みおよびカスタムのチェックアウト ページ)。
• PayPal の支払いボタン ジェネレーターを使用して、「今すぐ購入」または「今すぐ支払う」ボタンを通じてソーシャル メディア販売を行います。
• チャージバック保護。
• 入金スピード - PayPal アカウントへの入金は即日、通常の銀行口座への入金は 2 ～ 3 日かかります。
• カスタマーサポート - 営業時間を延長し、ライブカスタマーサポートとテクニカルサポートを提供しています。電話サポートは、月曜日から日曜日まで、太平洋標準時の午前6時から午後6時までご利用いただけます。

長所と短所

Square: 対面での支払いも受け付けるビジネスに最適

Squareは、永久無料プランを提供し、POSシステム、決済ハードウェア製品、マーケティングツールやロイヤルティプログラムなどのサービスからなるエコシステムを運営しているため、中小企業にとって最適な決済ソリューションです。また、オンラインと実店舗の両方の取引に対応する安全な決済ゲートウェイも提供しているため、日々オンラインと実店舗の両方の取引を処理する企業にとって理想的なソリューションです。

Squareを選んだ理由

Squareは、主に対面取引を扱っている実店舗ビジネスがオンライン決済に対応するためのオールインワンソリューションである点が気に入っています。決済処理機能に加え、Squareは実店舗とオンラインの売上を同期し、在庫をリアルタイムで更新します。また、リアルタイム在庫追跡、在庫切れアラート、詳細な売上レポートなどの在庫管理ツールも内蔵されています。

価格

• 購読料: $0
• オンライン取引: 2.9% + 30セント
• 請求書処理: 2.9% + 30 セント、またはカード登録を使用して処理した場合は 3.5% + 15 セント
• ACH取引手数料： 1%の手数料、最低1ドル
• 定期請求: 3.5% + 15セント
• チャージバック手数料: $0 (月額最大 $250 まで免除)

特徴

• 利用可能な支払い方法 - クレジットカード、デビットカード、デジタルウォレット、ACH 銀行振込、Cash App Pay、BNPL (Afterpay)、Square ギフトカード。
• 入金スピード - 標準 1 ～ 2 日、即時入金の場合は 1.75% の手数料。
• 無料の電子商取引ウェブサイトビルダーが含まれています。
• ビジネスに合わせて成長する柔軟な POS システム。
• オムニチャネル支払い処理。
• カスタマー サポート - 月曜日から金曜日までの電話サポート、24 時間 365 日の自動チャット サポート。

長所と短所

Shopify: Shopifyをeコマースプラットフォームとして利用している企業に最適

Shopify PaymentsはShopifyに組み込まれたeコマース決済ゲートウェイです。サードパーティの決済プロバイダーや販売者アカウントは必要ありません。Shopify Paymentsは決済処理、注文管理、分析機能を統合しており、既にShopifyをeコマースプラットフォームとしてご利用いただいているお客様にとって理想的な決済ソリューションです。

Shopifyを選んだ理由

私は数十のeコマースプラットフォームを評価し、デモストアを構築してきましたが、Shopifyは常に最高のeコマースプラットフォームとして私の一番のお気に入りです。Shopify Paymentsを使えば、Shopifyストアからeコマース決済を簡単に受け付けることができます。設定も簡単で手数料もかかりません。販売取引ごとにShopify手数料もかかりません。さらに、複数の通貨で販売することも可能です。

Shopify Paymentsでは、Shopify専用プラットフォームを含むあらゆるオンラインプラットフォーム向けのチェックアウトオプションを設計できます。メールカート、「今すぐ購入」ボタン、クイックレスポンス（QR）コード、共有可能なリンクなどを作成し、オンラインで決済を受け付けることができます。

Shopify Paymentsの最大の利点は、カード情報と顧客情報を保存してワンクリックチェックアウト（Shop Pay）を行えることです。Shop Payには、「今すぐ購入、後払い」オプション「Shop Pay分割払い」も付いています。

価格

Shopify PaymentsはShopifyマーチャントアカウントに組み込まれており、定額の取引手数料体系を採用しています。月額料金や初期費用はかかりませんが、Shopifyのeコマースプラットフォームへの月額サブスクリプション（および支払い）が必要です。Shopifyのeコマースプランは、月額5ドル（ソーシャルセリング向け）から月額399ドルまであります。

• 購読料: $0
• オンライン取引: 2.4% + 30セントから2.9% + 30セント
• 請求書処理： 2.4% + 30セントから2.9% + 30セント
• 通貨換算手数料: 1.5% (米国)、2% (その他のサポートされている国と地域)
• チャージバック手数料: 15ドル

特徴

• 利用可能な支払い方法: クレジットカード、デジタルウォレット、ローカル支払い方法。
• 入金スピード - 翌営業日。
• 高い評価を得ている堅牢な電子商取引プラットフォーム。
• 保存された支払いとワンクリックチェックアウト (Shop Pay)。
• 不正行為分析ツールが組み込まれています。
• チャージバック手数料が比較的低い。
• 強力なオムニチャネル機能（対面販売とオンライン販売）
• 優れたカスタマー サポート - 24 時間 365 日のライブ チャット、電子メール、電話。

長所と短所

自分のビジネスに最適な電子商取引決済ソリューションを選択するにはどうすればよいですか?

eコマース向けのオンライン決済システムを選ぶ際には、いくつか考慮すべき点があります。ビジネスニーズに大きく左右されるため、企業ごとに多少の違いはありますが、プロバイダーを選ぶ前に絶対に譲れない点がいくつかあります。

セキュリティと詐欺防止機能

決済処理や顧客の個人情報の取り扱いを常に行うため、セキュリティとリアルタイムの不正検知は最優先事項です。確認すべき機能は以下のとおりです。

• PCIコンプライアンス。PCI（Payment Card Industry）準拠の決済ソリューションをお探しください。PCIは、オンラインで安全に決済を受け入れるために厳格に遵守すべき一連の規制です。クレジットカード会社は、決済代行業者を経由するクレジットカード取引のセキュリティを確保するために、PCIコンプライアンスの遵守を義務付けています。
• CVV、住所（AVS）、IPアドレス認証などの不正利用監視・防止機能。ほとんどのオンライン決済システムにはこれらの機能が備わっており、リスク許容度に応じてカスタマイズできるシステムもあります。これらの機能は、高額なチャージバックを防ぐのに役立ちます。
• トークン化サービス。定期的な支払いを処理したり、カード情報をファイルに保存したりする必要がある場合は、トークン化が必要です。ウェブサイトでは、実際のクレジットカード情報を保存する代わりに、ランダムに生成された英数字コードを保存します。これが顧客情報の代わりとなります。eコマースプラットフォームは、顧客に請求する際に、実際のカード番号の代わりにこのトークンを使用します。

利用可能な支払い方法

オンラインストアに最適なeコマース決済ゲートウェイソリューションは、クレジットカード、デジタルウォレット、PayPal、Venmo、eCheck、暗号通貨など、顧客が希望する決済方法に対応できるものでなければなりません。海外で販売している場合は、国際取引をサポートし、海外決済にも対応できるプロバイダーを検討してください。おすすめの国際決済ゲートウェイもぜひご覧ください。

電子商取引プラットフォームおよびビジネスソフトウェアとの統合

プロバイダーは、eコマースプラットフォームとシームレスに連携できる必要があります。例えばShopifyでホスティングしている場合、Shopify Paymentsは組み込まれているため理想的なソリューションです。ただし、Shopifyでは追加の取引手数料を支払うことで、お好みの決済プロバイダーを選択することもできます。

互換性、統合の容易さ、開発者サポートも考慮する必要があります。シームレスな統合を実現するプラグイン、API、詳細なドキュメントを提供しているものを探しましょう。技術サポートやリソースへのアクセスは、迅速な導入に役立ちます。

費用と手数料

決済プロバイダーは様々な手数料を請求し、収益に大きな影響を与える可能性があります。そのため、料金体系を徹底的に確認し、追加料金がないか確認してください。確認すべき手数料には以下のようなものがあります。

• 取引手数料 - 売上の一定割合と固定手数料（取引ごと）。定額制または段階制の場合もある。
• 月額料金 - 支払い処理サービスを維持するための定期的な支払い。
• セットアップ料金 - 支払い処理システムの構成にかかる 1 回限りの費用。
• チャージバック手数料 - 顧客が請求に異議を唱え、払い戻しを要求した場合に発生する手数料です。
• 追加料金 - 通貨換算、請求書発行、ACH 処理、仮想端末、国際支払いなどの支払いサービスの使用に対する追加料金。

電子商取引で推奨される支払い方法

電子商取引の決済プラットフォームは、様々な決済方法によるオンライン決済を安全に受け入れ、処理します。オンライン決済で最も好まれる決済方法は以下の通りです。

• クレジットカード：クレジットカードは、今でも最も普及しており、最もシンプルなオンライン決済方法の一つです。お客様は、発行銀行から発行されたクレジットカードを使って支払います。
• デビット カード:この支払い方法は、顧客が銀行口座の資金を使用し、銀行口座の詳細を入力するため、現金で支払うのと似ています。
• デジタルウォレット：デジタルウォレットは世界のeコマース決済の50%を占めており、多くの消費者にとって急速に好まれる決済手段になりつつあります。例としては、Apple Pay、Google Pay、Samsung Payなどが挙げられます。
• 生体認証決済、暗号通貨、今すぐ購入後払い（BNPL）オプションなどの代替決済方法も、オンライン決済方法として台頭しています。

他にも選択肢はいくつかありますが、特にB2Bのeコマース決済では、取引量が多く、取引額も大きいため、選択肢として重要です。請求書発行やACH決済も、B2Bでよく利用されるeコマース決済方法です。

電子商取引決済ソリューションの要素

電子商取引の支払いソリューションは、オンライン支払いを安全に処理するために連携するさまざまな主要プレーヤーで構成されています。

• 決済ゲートウェイ：オンラインストアにおいて、決済ゲートウェイとは、顧客が商品を購入するために支払い情報を入力するチェックアウトページを指します。定義上、決済ゲートウェイはオンラインストアと金融機関の間を仲介する役割を果たします。決済ゲートウェイは、決済データを受け取り、暗号化してから決済処理業者に送信します。
• 決済代行業者：決済代行業者は、支払いの承認と決済を担うプロバイダーです。銀行（カード発行会社と加盟店契約会社）の間で取引の承認または拒否を行う仲介業者です。
• マーチャントアカウント：マーチャントアカウントは、基本的にオンライン決済を受け取るための銀行口座です。オンライン取引で発生した資金は、まずこの口座に入金され、その後、事業のメイン（従来型）銀行口座に振り込まれます。決済代行業者は通常、複数の加盟店が取引の保管場所を「共有」する統合型マーチャントアカウントを提供しています。安定性とセキュリティの向上をお求めの場合は、専用のマーチャントアカウントを提供するマーチャントサービスをご利用ください。
• 発行銀行：顧客のクレジットカードまたはデビットカードを発行した銀行、または支払いの出金元となる銀行です。発行銀行は取引の詳細を確認し、顧客/購入者の口座のステータスに基づいて支払いを承認または拒否します。
• アクワイアリング銀行：この銀行は決済処理業者と連携し、加盟店から取引の詳細を受け取り、処理します。該当する手数料を差し引いた後、加盟店の口座に資金を入金します。

問題は、eコマース決済を受け入れるために、これらすべてに個別に登録する必要があるのか​​ということです。答えは「いいえ」です。その必要はありません。ゲートウェイ、処理サービス、そして加盟店アカウントを提供するオールインワンのeコマース決済ソリューションがあります。私が紹介したオールインワン決済サービスプロバイダーは、まさにそのようなソリューションです。

電子商取引のオンライン決済システムの仕組み

これらのオンライン決済システムは、eコマースの決済処理を担っています。オンラインストアが購入商品の支払いを受け付けた後、オンライン取引の承認、支払い情報の安全な送信、そして資金の受領確認まで、あらゆる処理を網羅しています。わずか数秒で完了するこのプロセスには、取引が安全かつ効率的に完了することを保証する複数のステップが含まれています。

ステップ 1:顧客は、eコマース ストアのチェックアウト ページで支払いの詳細を入力します。

ステップ 2:支払いゲートウェイは、データを暗号化して保護し、支払いプロセッサに送信する前に不正行為の有無を評価します。

ステップ 3:支払い処理業者はカード ネットワーク (Visa、Mastercard、Discover、American Express) で支払いを確認し、購入をカバーするための資金がカードにあることを確認します。

ステップ 4:顧客の発行銀行が支払い要求を承認または拒否します。

ステップ5：決済処理業者は、決済結果（取引の承認または拒否）を決済ゲートウェイに送信します。顧客は、オンラインストアのチェックアウトページで注文確認とともに取引の承認を確認できます。

ステップ 6:支払いプロセッサは、発行銀行 (顧客銀行) からアクワイアリング銀行 (加盟店銀行) への資金の送金を促進し、アクワイアリング銀行は処理手数料を差し引いた金額を加盟店の口座に入金します。

方法論

小売ソフトウェアの専門家になる前は、ShopifyストアとAmazonプライベートブランドでオペレーションおよびプロジェクトマネージャーを務め、10年以上にわたりeコマースの運営と決済業務に携わってきました。この専門知識を活かし、様々なeコマース決済プラットフォームを検討し、セキュリティ機能、取引手数料、対応決済方法に基づいて絞り込みました。実際のユーザーや専門家のレビュー、そして私自身のeコマース決済ソリューションに関する経験も評価に反映させました。

この記事と方法論は、当社の小売専門家 Meaghan Brophy によってレビューされました。

よくある質問（FAQ）

支払いゲートウェイを電子商取引ストアにどのように統合しますか?

決済ゲートウェイは通常、API統合コードを使用して統合されます。プロバイダーからコードを取得し、オンラインチェックアウトページに埋め込むか、eコマースプラットフォームのAPI設定から有効化します。Shopify PaymentsやSquareなど、決済ゲートウェイが組み込まれているeコマースプラットフォームもあります。

さまざまな支払い方法を提供することがなぜ重要なのでしょうか?

多様な支払い方法を提供することで、カート放棄率が低下し、コンバージョン率が向上する傾向があります。お客様が好みの支払い方法を選択できるよう、バランスの取れた多様な支払いオプションをご用意ください。

電子商取引決済ソリューションに関連するコストはいくらですか?

電子商取引の支払いソリューションには、セットアップ料金、月額サブスクリプション料金、取引料金（または処理料金）、チャージバック料金、国際支払い（通貨換算料金）や手動支払い（請求書発行）などのアドオンサービスに関連するその他の料金などの関連コストが伴います。

電子商取引に最適な支払い方法はどれですか?

オンラインで購入する場合、消費者の間では依然としてクレジットカードが好まれる支払い方法ですが、特に若い消費者の間では、デジタルウォレットも急速に好まれる支払い方法になりつつあります。

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