Zoho CRM と monday CRM: どちらが優れていますか?

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Zoho CRMとmonday CRMの比較表

Zoho CRM vs monday CRM: 価格

Zoho CRMの価格

• 無料の CRM : 最大 3 人のユーザーが無料で利用でき、リードとドキュメントの管理機能とモバイル アプリが付属しています。
• スタンダード：年間請求の場合はユーザーあたり月額14ドル、月額請求の場合はユーザーあたり月額20ドル。ユーザーはメールインサイト、売上予測、複数通貨へのアクセス権を付与されます。
• プロフェッショナル：年間請求の場合はユーザーあたり月額23ドル、月額請求の場合はユーザーあたり35ドル。このプランには、すべてのスタンダード機能に加え、割り当てルールと無制限のカスタムレポートとダッシュボードが含まれます。
• エンタープライズ：年間請求の場合はユーザーあたり月額40ドル、月額請求の場合はユーザーあたり月額50ドル。このプランでは、AIを活用したすべてのツールに加え、メールのセグメンテーション、自動返信などの機能をご利用いただけます。
• Ultimate：年間請求の場合はユーザーあたり月額52ドル、月額請求の場合はユーザーあたり65ドル。Ultimateプランでは、上記のすべての機能に加え、Zoho Analyticsへのアクセスが付与されます。

月曜日のCRM価格

• 無料の CRM : 基本的な CRM サービスは、承認申請を提出した学生および非営利団体のみが利用できます。
• ベーシックCRM：年間請求の場合はユーザーあたり月額12ドル、月間請求の場合は15ドル。このプランでは、パイプライン、ボード、連絡先が無制限に利用できるほか、リード、連絡先、取引管理用のテンプレートもご利用いただけます。
• スタンダードCRM：年間請求の場合はユーザー1人あたり月額17ドル、月額請求の場合は20ドル。これには、高度なアカウント、連絡先、取引管理、GmailおよびOutlookとの双方向メール連携、AIメールジェネレーターが含まれます。
• Pro CRM：年間請求の場合はユーザーあたり月額28ドル、月間請求の場合は33ドル。このプランには、売上予測、カスタムパラメータ付きのメールテンプレート、一括メール送信、追加の連携機能が含まれます。
• エンタープライズCRM：お見積もりについては、monday.comまでお問い合わせください。このレベルのサポートでは、リードスコアリング、チーム目標設定、高度な分析機能が提供されます。

Zoho CRMとmonday CRMの機能比較

プロセスビルダー

優勝者: monday CRM

Zoho CRMユーザーは、拡張性と反復性に優れた営業プロセスを構築できます。視覚的に魅力的なデザインにより、企業は各ステージに応じたアクションを設定できます。Zoho CRMのブループリント機能を使えば、ドラッグ＆ドロップであらゆる営業アクションを連携させることができます。そこから、営業チームが各商談タイプに対応する順序、誰が何を実行できるか、そして成約に必要な条件を設定できます。

Monday CRMのプロセスビルダーは、より直感的でユーザーフレンドリーです。開発者のサポートなしで、ユーザーはCRMを簡単にカスタマイズできます。取引ステージの編集、無制限の列の追加、複数のパイプラインの管理など、様々な機能をご利用いただけます。ダッシュボードビルダーには鮮やかな色彩、カテゴリー、ステータス更新機能が搭載されており、必要に応じてドラッグ＆ドロップで移動したり並べ替えたりできます。

セールスオートメーション

勝者: 引き分け

Zoho CRMは、営業支援システム（SFA）を活用し、顧客との電話やアポイントのスケジュール設定、フォローアップの開始、連絡先の追跡、営業案件の更新といったタスク管理を支援します。Zoho CRMはSFAを最優先に扱うため、営業担当者はリードの育成と顧客関係の改善に注力できます。これらの自動化ツールは、アカウント管理、リード管理、ワークフロールール、さらにはマクロトリガーにも適用できます。

Monday CRMはノーコード自動化機能を提供しており、ユーザーはワークフローをカスタマイズして簡単に取引を成立させることができます。企業は、リードを適切な担当者に自動的に割り当てたり、今後の活動に関する通知を設定したり、見込み客がメールを開封した際にアラートを受け取ったりといったことが可能です。これは、マネージャーや管理者が重要なプロジェクトの期限、担当地域、ステータスを変更して次のステップを促したい場合に特に役立ちます。

分析とレポート

勝者: Zoho CRM

Zoho CRMは、個人、チーム、そして組織全体がよりスマートなビジネス上の意思決定を行えるよう、詳細なCRM分析機能を提供します。これらのレポートダッシュボードは、多次元的で分かりやすく、実用的なインサイトを提供し、共有やエクスポートも容易に行えます。カスタムレポート、チャート、異常値検出機能、象限、KPI、目標メーターなど、様々な分析機能をご利用いただけます。

Monday CRMは、Zoho CRMと比較して基本的なレポート機能を備えています。Monday CRMは、企業のパフォーマンス追跡に重点を置いています。つまり、ユーザーはリアルタイムのダッシュボードを閲覧でき、営業チームの可視性を高めることができます。利用可能な指標には、売上予測、予測と実績の追跡、通話、会議、チームのノルマなどがあります。

AI搭載ツール

勝者: Zoho CRM

Zoho CRMは、Ziaという強力なAI営業アシスタントを提供しています。Ziaは、ユーザーがチャットや電話でやり取りできる会話型AIです。基本的なサポートやコンテンツ作成に加え、Ziaは予測的なインサイトの生成、異常検知、ワークフローの自動化、データの拡充といった機能も備えています。Zoho CRMのAIアシスタントは、あらゆる情報を迅速に取得し、メモを取り、営業担当者がビジネスを深く理解できるよう支援します。

参照: 最高の AI 搭載 CRM。

Monday CRMは、ベータ版リリースを通じてAIを活用したツールのみを提供しています。Monday AIには、タスクの自動生成、メールの作成とリフェーズ、コンテンツ生成、そして数式構築といった機能が含まれています。Mondayが提供するこれらの新しいAIツールを活用することで、ユーザーはプロモーションキャンペーン用のコンテンツを迅速に作成したり、リードや顧客に送信するナーチャリングメールを短時間で作成したりすることが可能になります。

Zoho CRMの長所と短所

Zoho CRMのメリット

• 15日間の無料トライアル。
• すべてのプレミアム プランで GDPR 準拠を提供します。
• 強力なマーケティング機能。

Zoho CRMの欠点

• AI ツールは、最も高額な 2 つの層でのみ利用可能です。
• ユーザーはソフトウェアのセットアップが複雑であると報告しています。
• ユーザーからは、UI のバグや遅延が時々発生するという報告があります。

月曜日のCRMの長所と短所

monday CRMのメリット

• 14日間の無料トライアル。
• 連絡先、パイプライン、ボードは無制限。
• エンタープライズ プランでは HIPAA コンプライアンスを提供します。

monday CRMの欠点

• リード スコアリングと高度な分析は、最高額の層でのみご利用いただけます。
• ユーザーからは、自動化や通知の不具合が時々あるという報告があります。
• ユーザーは、より詳細なトレーニングとオンボーディングのリソースを要求します。

あなたのビジネスでは Zoho CRM と monday CRM のどちらを使用すべきでしょうか?

次の場合は Zoho CRM を選択してください:

• オムニチャネル マーケティングを提供する CRM ソリューションを探している企業です。
• あなたのビジネスは、ホスピタリティ、教育、ライフサイエンス、または不動産業界です。
• 販売プロセスの構築とともに、リード生成とマーケティング戦略を優先する必要があります。

詳細については、Zoho CRM のレビューをご覧ください。

以下の場合は monday CRM を選択してください:

• あなたは、プロジェクト管理用の CRM ソリューションを探している中小企業です。
• あなたのビジネスは、製造業、消費財、ソフトウェア、または IT 業界に属しています。
• 徹底的なプロジェクト管理にはカスタマイズ可能なツールが必要です。

詳細については、月曜日の CRM レビューをお読みください。

方法論

Zoho CRMとmonday CRMをプロバイダーとして比較するために、社内で作成した評価基準を使用しました。この評価基準は、一般的なCRMソフトウェアとそのメリットを評価する際に最も重要な要素を中心に、事前に定義された基準とサブ基準で構成されています。

プレミアム: 組織に最適な CRM を選択する。

Zoho CRM と monday CRM のスコア付けと比較に使用された基準の内訳は次のとおりです。

• コスト: 合計スコアの 25% に重み付けされます。
• コア機能: 合計スコアの 25% を占めます。
• カスタマイズ: 合計スコアの 15% の重み付けになります。
• 統合: 合計スコアの 15% の重み付け。
• 使いやすさ: 合計スコアの 10% を占めます。
• カスタマー サポート: 合計スコアの 10% を占めます。