LabTechソフトウェアアーカイブ - TechRepublic

価格設定は頭の痛い問題ですか？そんな必要はありません。多くのITサービスプロバイダーが直面する最大の課題の一つは、ITサービスにいくら請求すべきかを決めることです。多くのプロバイダーは結局、競合他社と同じ価格を設定してしまう傾向がありますが、この戦略は危険な場合があります。十分な情報に基づいた価格設定を行うことで…

顧客に必要なITサービスをすべてワンストップで提供することで、収益の向上だけでなく、顧客維持率の向上にもつながります。今こそ、既存のマネージドサービスを補完する新たなサービスを追加し、より大きな視点で事業を拡大する時です。このeBookでは、顧客にとって必須の6つのサービスをご紹介します。

ITアウトソーシングという概念は非常に魅力的になり、世界中でITアウトソーシングへの支出が増加しています。ITサービスプロバイダーは、この高まるニーズに対応し、顧客のIT管理の負担を軽減する新しいビジネスモデル「マネージドサービス」を導入しています。このeBookでは、マネージドサービスの概要と…

個人で修理を行う業者でも、実績のあるマネージドサービスプロバイダー（MSP）でも、LabTechのリモート監視・管理（RMM）プラットフォームは、リモートクライアント管理、サポート、ITプロセスの自動化を実現し、効率と生産性を飛躍的に向上させます。最先端のエージェント技術を採用したLabTechは、お客様のITシステムをかつてないほど集中的に可視化します。…

ITサービス・エクセレンス・ツールキットは、サービス提供を成功させるための青写真を提供し、顧客の期待を超えるための秘訣を伝授します。サービスデスク、ヘルプデスク、パッチ管理のベストプラクティスから、顧客とのコミュニケーション、レポート作成、リスク管理まで、あらゆるITサービスプロバイダーにとって必読の書です。サンプルサービスも掲載されています。

セキュリティ脅威が増大し、悪質化するにつれて、セキュリティ侵害の機会も増加しています。脅威への対応と機密データ保護対策の徹底は、IT部門にとって大きな負担となります。IT部門の負担を軽減する方法を学びましょう。サイバーセキュリティインサイダーニュースレターを購読して、組織のITセキュリティを強化しましょう。

従業員に高品質でスケーラブルなITサービスを提供するには、IT部門に自動化を組み込むことが不可欠です。ITタスクを自動化することで、追加のスタッフを雇用することなく、従業員に質の高いサービスを提供するための余裕が生まれます。このeBookでは、IT自動化のメリットを説明し、導入に役立つヒントをご紹介します。

パッチ管理は、ITプロフェッショナルにとって最大の懸念事項の一つです。ほぼ毎日新たな脆弱性が発見されているため、特に大規模な環境では、システムをパッチで最新の状態に保つことは、しばしばフルタイムの仕事となります。さらに、脆弱性が発見されてからウイルスやワームが出現するまでのタイムラグは、今では数日、あるいは…

テクノロジーの複雑化が進むにつれ、IT管理・保守業務をアウトソーシングする企業が増えています。ITアウトソーシングという概念は非常に魅力的になり、世界中でITアウトソーシングへの支出が増加しています。ITサービスプロバイダーは、この高まるニーズに対応するため、マネージドサービスという新たなビジネスモデルを導入しています。マネージドサービスは、IT運用の負担を軽減し、IT運用の効率化を実現します。

競争力を維持するために、ITソリューションプロバイダーはITサービスを進化させ、サービス指向のモバイルセーフガードテクノロジーを通じて、現代のモビリティニーズに対応する必要があります。データへの接続、データへの接続の維持、そしてデータの安全な保護を求めるクライアントからのITサービスコールに対応できるよう支援します。