Slack アーカイブ - TechRepublic

本調査の目的は、サービスチームにSlackを導入している組織が受ける潜在的な財務的影響を評価するためのフレームワークを読者に提供することである。Slack導入以前、これらのサービスチームはチケット管理ツール、ナレッジベース、レポートソリューションなど、様々なツールを組み合わせて利用していた。しかし、企業はこれらのツール間のギャップを埋めるのに苦労していた。

本調査の目的は、Slackが営業チームにもたらす潜在的な財務的影響を評価するためのフレームワークを読者に提供することである。調査対象となったユーザーは、コミュニケーション、従業員エンゲージメント、生産性、コスト効率、そして企業文化を向上させるソリューションを求めていた。しかし、従来のツールは、あらゆるニーズに対応できる汎用的で非同期的なプラットフォームを提供できなかった。

カスタマーサービスはもはや単なるコストセンターではなく、ビジネスサービスの中核を成す要素です。消費者の80%が、企業のカスタマーエクスペリエンス（CX）は、販売する製品やサービスと同じくらい重要だと考えています。同時に、消費者はテクノロジーよりも人間とのやり取りを重視したいと考えています。

本調査の目的は、Slackが営業チームにもたらす潜在的な財務的影響を評価するためのフレームワークを読者に提供することである。調査対象となったユーザーは、コミュニケーション、従業員エンゲージメント、生産性、コスト効率、そして企業文化を向上させるソリューションを求めていた。しかし、従来のツールは、あらゆるニーズに対応できる汎用的で非同期的なプラットフォームを提供できなかった。

新たな時代が到来し、ビジネスには新たな規範が生まれています。新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックにより、不確実な世界経済の中で企業が生き残るため、あらゆる業界の予算が縮小しています。こうした状況は、特に営業チームにとって深刻な新たな課題を生み出しています。対応力の低下と懐疑心の高まりは、営業チームにとって厳しい状況を生み出しています。もしあなたの営業チームが…

Slackのグローバルフラッグシップカンファレンス、Slack Frontiersにぜひご参加ください。製品エキスパート、成功しているお客様、そして革新的なリーダーたちの講演を通して、デジタルファーストの働き方における皆様と組織の適応、成長、そして成功のためのヒントをお届けします。Daily Tech Insiderニュースレターにご登録ください。Daily Tech Insiderで、最新のテクノロジー情報を常にチェックしてください。私たちは…

パンデミック後のサービスチームは、Slack を活用して業務改革を進めています。2020年の激動は、私たちの働き方に長期的な影響を及ぼすでしょう。Slack は、あらゆる組織がより良い働き方を取り入れる機会を創出しました。それは、従来の優れた点と、より効率的な新しいアプローチを組み合わせたアプローチです。

営業チームはSlackを活用し、新しい働き方で収益拡大を実現しています。2020年の激動は、私たちの働き方に長期的な影響を及ぼすでしょう。Slackは、あらゆる組織がより良い働き方を見つける機会を創出しました。それは、これまでの働き方の良い点を組み合わせたものです。

ITリーダーはSlackを活用して、人材とツールの潜在能力を最大限に引き出しています。2020年の激動は、私たちの働き方に長期的な影響を及ぼすでしょう。Slackは、あらゆる組織がより良い働き方を見つける機会を生み出しました。それは、従来の働き方の長所と短所を組み合わせたものです。

ソフトウェアチームが在宅勤務（WFH）の世界で生産性とエンゲージメントを維持するためにSlackを活用する方法 ソフトウェアエンジニアリングチームは、2020年の在宅勤務（WFH）への移行に最も適応力を発揮したチームの一つでした。社内の他の部門の同僚がリモートコラボレーションや非同期作業に迅速に対応する必要があった一方で、多くの開発チームは…