トピック — 人工知能
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コンサルティング会社は、独自の仮想空間の運営から得た教訓を活かして、顧客がトレーニング ツール、アプリ、メタバース ワールドを構築できるよう支援します。
画像: Shutterstock/Gorodenkoff
デロイトは、コンサルティングサービスに新たな機能「メタバースへのガイド」を追加します。同社は木曜日に、新サービス「Dimension10 Studio」を発表しました。このサービスは、顧客が人工知能（AI）、拡張現実（AR）、仮想現実（VR）、IoTアーキテクチャ、そして5G接続を組み合わせた「Unlimited Reality（無限の現実）」体験を創造するのを支援します。
スタジオチームは、クライアントのバーチャルサービスの設計、プロトタイプ作成、市場テストを支援します。デロイト コンサルティングのパートナーであるフランシス・ユー氏は、Dimension10スタジオはバーチャルとリアルの両方の空間であり、ビジネスコンセプトであると同時に、Unlimited Realityサービスの「メーカー」エンジンでもあると述べています。
「このスタジオは、AI / MLエンジニア、空間デザイナー、UXデザイナー、ソフトウェアアーキテクト、ゲーム開発者、XRクリエイター、そして当社のさまざまなセクターのポートフォリオからのストラテジストで構成された多分野にわたるチームです」とユー氏は述べた。
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デロイトは、次のようなさまざまな状況で仮想世界に取り組んできました。
- デロイトの従業員のための仮想空間。同社はこれまでに50のイベントを開催し、15か国から4,000人の参加者を集めた。
- 米国の電力会社向けのAR + AIソリューション。山火事の危険、3D仮想伝送実証環境、VRトレーニング体験が含まれています。
- AR、5G、エッジコンピューティングを統合した産業顧客向けの「未来の工場」と「未来の倉庫」
- 主要スポーツイベント向け拡張現実アプリ
この取り組みの一環として、デロイトは NVIDIA との連携を拡大し、具体的には 3D 設計の連携と仮想世界のシミュレーションのための同社の Omniverse Enterprise プラットフォームを強化します。
ユー氏は、無制限の現実体験の成功は、それが「仮想」かつ「物理的」であるという認識をいかにうまく作り出すか、そして自然界とデジタル拡張をいかに融合させるかにかかっていると述べた。
「より現実的に言えば、私たちの成功は、この新しい技術をどれだけ幅広く応用し、ユニークなエンターテインメント体験から、友人を訪ねるドライブや食料品の買い物といった日常の体験まで、あらゆるものにこれらのソリューションを組み込めるかで測られるでしょう」と彼女は語った。
成功は業界によっても異なり、例外性を追求する企業もあれば、業務の一貫性を追求する企業もあります。
「スポーツチームには興奮が求められるかもしれないし、学校には冷静さが求められるかもしれない」と彼女は語った。
デロイトが仮想世界の実装の成功を測定するために使用する具体的な指標には、次のようなものがあります。
- 発射の時間
- ブランドエクイティの成長、認知度、連想
- ブランドの一貫性
- 顧客生涯価値
- クロスプラットフォームの保持
- 一貫性：「現実」から「現実」への移行がいかにシームレスであるか
- エンゲージメント、リーチ、インプレッション
- 独自性
- 経験の理解可能性と説明可能性
同社によると、スタジオ名は10次元に由来する。理論物理学において、10次元は宇宙の無限の可能性を一点に捉えるものであり、企業にとっての仮想世界の可能性とよく似ている。
新たなレポートによると、人工知能（AI）は企業全体の鍵となる。デロイトのアナリストは、AIの導入拡大がもたらす潜在的なメリットを、新たなレポート「AI Dossier」の中で解説している。このレポートは、デロイト コンサルティングの米国AI共同リーダーであるニティン・ミッタル氏とイルファン・サイフ氏が執筆した。彼らは、AIが一般ビジネスと特定業界の両方において、以下の6つの方法でビジネス価値を生み出すことができると考えている。
- コスト削減: 自然言語処理を使用したデータ入力とスケジュールの自動化
- 実行のスピード: 合成臨床試験を実施することで医薬品承認プロセスをスピードアップ
- 複雑さの軽減: 予防保守による工場のダウンタイム削減を可能にする予測分析
- エンゲージメントの向上: 顧客サービスを管理するための会話型AI
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ヴェロニカ・コームズ
ベロニカ・コームズは、TechRepublicの元シニアライターです。10年以上にわたり、テクノロジー、ヘルスケア、ビジネス戦略を専門に執筆してきました。執筆と編集の専門知識に加え、スタートアップ企業や既存企業で大小さまざまなチームのマネジメント経験も豊富です。また、喘息に特化した3年間のデジタルヘルスプロジェクト「AIR Louisville」を主導しました。さらに、MedCity Newsの編集者も3年間務めました。
