アメリカン・エキスプレスの最新版グローバル・ビジネス支出指標によると、インフレ率が依然として過去最高水準で推移する中、米国企業のB2B支出は増加しているが、これらの企業の3分の2（67%）は、テクノロジーへの重点を含むデジタル化を通じて生産性と効率性を高めるために支出を増やすことも予想している。
米国企業の61%が、インフレを自社の事業に最も大きな悪影響を与える要因として挙げています。GBSIによると、インフレの影響を相殺するために、回答者の圧倒的多数（79%）が運転資金の確保とキャッシュフローの管理を優先しています。
GBSIの調査によると、ほぼ半数（48％）が生産性向上への願望を主な動機として挙げており、米国企業の60％がテクノロジーへの支出を増やす予定だという。
回答者の 45 % は自社の製品やサービスの品質の向上を希望しており、37 % は自社の事業において支払いの実行と受け取りのスピードと効率性の向上を望んでいると回答しました。
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自動化が重要な焦点
最近自動支払いの利用を開始した企業のほぼ半数（45%）は、キャッシュフロー管理の改善と支払いの迅速化がすでに見られ、インフレの影響を相殺するのに役立っていると報告しています。
さらに、GBSI によると、企業の大多数がさらなる自動化を計画しており、具体的には、56% がサプライヤーへの支払いを自動化したいと考えており、63% が受け取った支払いを自動化したいと考えています。
さらに、GBSI の調査では、回答者の 48% が支払いのデジタル化によってすでにコストが削減されていると回答し、半数は自動化によって支払いプロセスがより効率的になると考えていることが分かりました。
「生産性向上に注力する米国企業にとって、テクノロジーは重要な投資分野です。これは、企業が生産性を最大化し競争力を維持するためのあらゆる機会を模索している今日のマクロ経済環境において特に重要です。今回の調査データは、米国企業が自社の将来について楽観的であることを示しており、テクノロジーへの投資はそれを裏付けています」と、アメリカン・エキスプレスのグローバル・コマーシャル・サービス部門B2B決済自動化担当バイスプレジデント、トリナ・ダッタ氏は述べています。
米国企業はインフレやサプライチェーンの混乱といった課題に直面しているものの、「大半はテクノロジーへの投資に熱心であり、企業の生産性向上への願望がテクノロジー支出増加の主な原動力となっている」と、調査を実施した経済・ビジネス研究センターのマネージングエコノミスト、ジョシー・デント氏は述べた。
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サプライチェーンに大きな変化が起きている
米国企業もサプライチェーンの見直しを進めており、40%が2022年も依然としてサプライチェーンの問題の影響を受けていると報告しています。サプライチェーンの課題を受けて過去6か月間にどのような対策を講じたかという質問に対して、以下の回答が寄せられました。
- 70%が新しいサプライヤーを見つけたり、サプライヤーを変更したり、多様化したりした
- 35%がサプライヤーと交渉
- 28%がより多くの商品やサービスを国内で調達または国内調達した
- 25%のデジタル化された業務
ダッタ氏は、アメックスは「サプライチェーンやインフレの課題にもかかわらず、全米の企業が依然として回復力を維持しており、米国企業の71％が今後12カ月間の事業の成功について楽観的であると報告していることに感銘を受けた」と述べた。
金融自動化の今後の動向について、ダッタ氏は、米国企業はマクロ経済の課題の中で将来を確保するための措置を講じていると述べた。
「例えば、GBSIの調査によると、パンデミック中にデジタル化した米国企業は自動化への投資が成果を上げていることがわかりました。最近自動決済を導入した企業の45%は、すでにキャッシュフロー管理の改善、より迅速な決済の受け取り、インフレの影響の相殺に役立っていると実感しています」とダッタ氏は述べた。
法人顧客からの支払いを見ると、現在の財務自動化の度合いを拡大したいと考えているサプライヤーの割合は63%に増加するとダッタ氏は述べています。「企業が財務自動化のメリットを認識し続けるにつれて、利用が増加し、ひいては業界におけるイノベーションがさらに進むと予想しています。」
