ロボットは2027年までに2470万の雇用を奪い、1490万の新たな雇用を生み出す - TechRepublic

ロボットは2027年までに2470万の雇用を奪い、1490万の新たな雇用を生み出す - TechRepublic

確かにロボットは私たちの仕事を奪いに来ますが、その被害は専門家がかつて考えていたほど深刻ではありません。フォレスター・リサーチが月曜日に発表した「仕事の未来」レポートによると、自動化とロボット工学は2027年までに2,470万の雇用を奪う一方で、同期間に1,490万の新たな雇用を生み出し、米国では980万の雇用が純減することになります。

980万件という数字は依然として大きな数字ですが、業界の専門家がしばしば引用する6,900万件という数字と比べると、その数字は見劣りします。ご存知ない方のために説明すると、この数字はオックスフォード大学が2013年に発表した論文に由来しており、米国の雇用の47%(6,900万件)が自動化のリスクが高いとされています。フォレスターのレポートは、その影響ははるかに小さいと指摘しているようです。

980万人の雇用喪失は、2007年から2009年にかけて発生した米国の景気後退を彷彿とさせる。報告書によると、当時、自動化はコスト削減策として活用され、多くの雇用が失われ、それらは二度と戻ってこなかった。米国の労働参加率は、2007年1月の66.4%から2017年1月には62.9%に低下したと報告書は指摘している。

参照:未来の仕事:人間とロボットがどのように互いを補完し合うのか

最も大きな影響を受ける職種としては、単純作業を伴う肉体労働が最も大きな影響を受けるでしょう。しかし、すべてのホワイトカラー職が安全というわけではありません。例えば、IBMは現在、Watsonのコグニティブ・コンピューティングを活用し、医療研究の理解を深め、放射線科医を支援するために画像読影を行っています。

報告書によると、自動化によって最も大きなリスクにさらされている業界は、建設・鉱業、工場製品、オフィスアシスタント、営業担当者などです。しかし、人間と機械のリソースを統合した新たな役割が創出され、管理業務や専門職の職務も増えるでしょう。

報告書によると、自動化はこれらの知的・肉体的な作業に加えて、顧客サービスにも影響を与えるという。レストランの注文キオスクやオンラインショッピングのエージェントなどは、自動化が顧客体験を変える例のほんの一部に過ぎないと報告書は指摘している。

自動化は特定の役割を奪う一方で、人間の仕事の他の側面も変革するでしょう。報告書によると、人工知能(AI)と自動化は、定型業務を自動化し、最適化の問題の一部を解決することで、特定の従業員をより高度な業務に集中させる余裕を与えることができます。報告書は、2018年までにすべての職種が少なくとも25%の自動化の影響を受けると予測しています。

自動化の嵐を乗り切るために、Forresterは自動化に関する戦略的な計画を策定し、必ずしもコストではなく顧客への影響に焦点を当てることを推奨しています。ご興味のある方は、こちらからレポート全文をご購入・お読みいただけます。

TechRepublic読者にとっての3つの大きなポイント

  1. フォレスター・リサーチの新しいレポートによると、ロボットは2027年までに2,470万の雇用を奪うが、同じ期間に1,490万の新たな雇用を創出し、結果として980万の雇用が失われることになる。
  2. 建設業や鉱業といった肉体労働が最も大きな影響を受けるが、医療や事務といったホワイトカラーの仕事も影響を受けるだろう。
  3. 企業は顧客に焦点を当て、自動化が自社の業界に与える影響に対処するための戦略を策定する必要があります。
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