TSIAアーカイブ - TechRepublic

従来型製品のコモディティ化が進むにつれ、ハードウェアから収集できるデータは、物理的なコンポーネントよりも大きなビジネス価値をもたらす可能性があります。ハードウェアを販売する企業にとって、IoT（モノのインターネット）を活用し、顧客の業務改善と成果向上に役立つデータを収集することが、今後の展望です。この電子書籍は…

マネージドサービスは、ニッチなサービスから、テクノロジー企業にとって最も急成長している事業分野の一つへと進化しました。マネージドサービス全体の純新規収益は、平均42%という非常に健全な成長を続けています。本レポートは、マネージドサービスプロバイダーがトレンドを把握し、今後の課題に取り組むための支援を目的としています。

従来型製品のコモディティ化が進むにつれ、ハードウェアから収集できるデータは、物理的なコンポーネントよりも大きなビジネス価値をもたらす可能性があります。ハードウェアを販売する企業にとって、IoT（モノのインターネット）を活用し、顧客の業務改善と成果向上に役立つデータを収集することが、今後の展望です。この電子書籍は…

2017年以降、成功するサポート組織とは、顧客体験全体に焦点を当てた組織です。本レポートでは、顧客が期待する差別化されたサポート体験を実現するために、組織が構築または検討すべき4つの重点領域を紹介しています。カスタマーエクスペリエンス戦略、顧客エンゲージメント戦略、サポートモダナイゼーション戦略、テクノロジー導入戦略。購読はこちら…

テクノロジー業界のトレンドは、産業機器企業にとって新たなビジネス課題を引き起こしています。本レポートでは、これらのトレンドを概観し、ビジネスモデルへの影響について独自の洞察を提供します。また、産業機器企業の成功に不可欠な組織能力についても考察します。TSIAは、あらゆるサービス分野に焦点を当てています…

テクノロジーサービス業界協会（TSIA）の調査によると、今年、フィールドサービス組織に影響を与える5つの主要なトレンドが明らかになりました。本レポートでは、これらのトレンドに関する洞察に加え、2017年以降の成功に向けて組織が採用すべきコアとなる能力についても解説します。この「フィールドサービスの現状：2017」は、…

2017年以降、成功するサポート組織とは、顧客体験全体を重視する組織です。本レポートでは、顧客が期待する差別化されたサポート体験を実現するために、組織が構築または検討すべき4つの重点領域をご紹介します。Daily Tech Insiderニュースレターを購読して、最新情報を入手してください。

テクノロジー業界のトレンドは、産業機器企業に新たなビジネス課題をもたらしています。本レポートでは、これらのトレンドを概観し、ビジネスモデルへの影響について独自の洞察を提供します。また、産業機器企業の成功に不可欠な組織能力についても解説します。Daily Tech Insiderニュースレターを購読してください...

テクノロジーサービス業界協会（TSIA）の調査によると、今年、フィールドサービス組織に影響を与える5つの主要なトレンドが明らかになりました。本レポートでは、これらのトレンドに関する洞察に加え、2017年以降の成功に向けて組織が採用すべきコアとなる能力についても解説します。Daily Tech Insiderニュースレターを購読して、最新情報を入手しましょう。

従来型製品のコモディティ化が進むにつれ、ハードウェアから収集できるデータは、物理的なコンポーネントよりも大きなビジネス価値をもたらす可能性があります。ハードウェアを販売する企業にとって、IoT（モノのインターネット）を活用し、顧客の業務改善と成果向上に役立つデータを収集することが、今後の展望です。この電子書籍は…