AIはあらゆるところに浸透しており、多くの企業にとって問題となっています。SASデータ倫理プラクティス担当バイスプレジデントのレジー・タウンゼント氏によると、従業員の58%が生成型AI（GenA）を定期的に使用しており、そのうち60%は企業の関与なしに使用しており、組織をリスクにさらしています。
先週フロリダ州オーランドで開催された SAS Innovate イベントで、講演者は企業における AI の重要な要素としての倫理とガバナンスの重要性を繰り返し強調しました。
「責任あるイノベーションは、最初のコードが書かれる前から始まっています」とタウンゼントは述べています。「AIガバナンスは、AIが信頼できるものであり、組織が保護され、AIがイノベーションの触媒として機能することを保証するフレームワークとツールセットを提供します。」
タウンゼント氏は、AIは人間の善と悪の両方を際立たせる鏡のようなものだと付け加えた。AIは人間の創意工夫や弱さを増幅させる力として活用できる。また、人類がより良い世界を創造するのを助ける力もあれば、犯罪、欺瞞、さらには社会崩壊に陥れる力もある。
「AIがより良い世界を体験する上で役立つようにする必要があります。そして、それは責任あるイノベーターとAIガバナンスから始まります」とタウンゼント氏は述べた。「ガバナンスがあれば、AIシステムが適切に動作していない場合でも監視と対応が可能になります。」
ダウンロード: TechRepublic Premiumのカスタマイズ可能な生成AIポリシー
企業AIにガバナンスが導入される
マッキンゼーの調査によると、42%の組織がAIによって業務が改善されたと回答し、34%がAIによって顧客からの信頼が向上したと回答しています。したがって、大企業の25%がAIガバナンス支援に多額の投資を計画しているのも当然と言えるでしょう。
タウンゼント氏は、SAS Viyaを高く評価しました。SAS Viyaには、SASユーザーに無料で提供される新リリースのAIガバナンスマップなどのガバナンス機能が組み込まれています。組織はこれを使用して、4つの領域におけるAIガバナンスの成熟度を評価し、今後の方向性を策定できます。さらに、SASはSAS Model Risk Managementを基盤とする銀行向けAIガバナンスソリューションも提供しています。同社は、他にも様々な業界向けのガバナンスソリューションを開発中です。
「SASの包括的なAIガバナンスソリューションは、今年後半にプライベートプレビューとしてリリースされる予定です」とタウンゼント氏は述べています。「AIにはガードレールが必要です。迅速な意思決定よりも重要なのは、信頼できる意思決定です。」
医療におけるAIガバナンス
タウンゼント氏は、アラブ首長国連邦（UAE）のエミレーツ・ヘルス・サービス（EHS）の最高AI責任者であるムバラカ・イブラヒム氏を紹介した。UAEはAIの分野で先進的である。
- 同国は2017年にAI担当大臣を任命した。
- 同社は数万人のAI専門家を育成するためにAI大学を設立した。
- 同社は、全国で AI が安全かつ適切に実装されるように、業界全体にわたって 22 人の最高 AI 責任者を配置しました。
エミレーツ・ヘルス・サービスは、ネットワーク全体で130以上の施設を擁し、AIを活用して世界最高水準の医療提供者となることを目指しています。EHSインテリジェンス・プラットフォームは、予測と医療分析に40種類のAIモデルを活用しています。例えば、集中治療室の患者の死亡リスク予測や、感染症の蔓延を抑制し感染率を低下させるための監視に特化したモデルなどが挙げられます。
「AIは医療を向上させる力です」とイブラヒム氏は述べた。「AIは医療従事者と患者の間に信頼関係を築くために活用できるのです。」
次に、オランダのエラスムス医療センターのミシェル・ファン・ジェンダーン医師が、医療従事者不足の中で急増する医療ニーズへの対応において、AIがどのように同組織を支えているかについて説明しました。呼吸器外科手術においては、AIの判断結果に自信があり、安全で、かつ説明可能であると判断できる場合にのみAIを活用しています。
「責任あるガバナンスの枠組みの中でAIを提供することで、私たちは働き方を再構築しました」とヴァン・ジェンダーン氏は述べています。「AIのおかげで、すべてのシフトで呼吸ケアを大幅に改善することができました。」
