適切なコンサルタントを選ぶ - TechRepublic

会社の幹部が、腕利きのコンサルタントによる巧妙だが過度に単純化された分析に媚びへつらうのを聞いた後、「50セントとコーヒー一杯で2分で説明できたのに」などと、何度言ったことがあるでしょうか？弁護士と同様、コンサルタントも必要悪と言えるかもしれません。新しい市場や技術への進出戦略を練る場合でも、重要なスキルを補充してプロジェクトを軌道に戻そうとする場合でも、多くの場合、雇われのコンサルタントが最善の選択肢となります。大手5社に電話をかける前に、雇えるコンサルタントの種類について知っておく必要があります。以下に、それぞれのタイプを分類します。

グルからより多くの人材へ
。解体用の鉄球でハエを殺してはいけない。適切なコンサルタントを選ぶ鍵は、どれだけの力と専門知識が必要かを知ることです。

• グル— グルは、チームから比較的独立して専門知識を活用し、特定の質問に対する完全な回答を導き出します。そして、その回答を次の段階へと進めます。誰もがスターコンサルタントを雇う余裕があるわけではありませんし、小規模なクライアントやプロジェクトでは必ずしもスターコンサルタントは必要ないかもしれませんが、このコンサルタントには、実務経験と、意思決定者を驚かせるレベルの問題解決能力が不可欠です。
• ガイド— ガイドはチームとの共同イニシアチブをリードし、その最後には「魚釣りの方法を学ぶ」ことになります。つまり、コンサルタントから直接トレーニングを受け、共同アクティビティを一緒に取り組むことで、独力で続けるのに十分な専門知識を習得することになります。
• 悪役— クライアントのスポンサーは、不人気な仕事をしなければならないことは承知していますが、仕事が終わった後に悪者扱いされるような別の人物から推薦を受け、スポンサーへのダメージを最小限に抑えたいと考えています。悪役は、無能さを暴露したり、厳しい真実を伝えたり、悪い知らせを伝えたり、あるいは複雑なケースでは、ある見解を擬人化して誇張し、信用を失墜させたりするために起用されます。次の2つの相反する選択肢から1つを選びましょう。揺るぎない実績を持ち、建物から追い出されることなくメッセージを伝えられる長年のパートナー、または、近い将来に再び仕事をする見込みのない、その分野で確固たる評判を持つ企業です。
• アドバイザー— アドバイザーは、コンサルタントが利害関係を持つ実装作業につながる可能性のある戦略と計画を推奨するよう求められます。これは危険なゲームであり (潜在的にコストのかかるゲームでもあります)、Big 5 やその他の一流企業が行うことが多く、クライアントにとって最良の結果を生み出すには並外れたレベルのプロ意識と倫理が求められます。高度な主題の専門知識と経験が求められるのは当然ですが、あまり知られていないのは、この役割は、通常彼の仕事に携わる Big 5 やその他の大手企業ではなく、小規模な企業や専門企業に最適なことです。小規模な企業を雇うことで、大規模企業に内在する深刻な利益相反を回避できます。大規模企業は、あなたにアドバイスしている高額な実装プロジェクトも実行したいと考えています。
• アームズ・アンド・レッグズ（アームズ・アンド・レッグズ）—フレキシブル・スタッフィングや補助的スタッフィングとも呼ばれるアームズ・アンド・レッグズは、通常、チームリーダーの管理下にあります。特別な理由がない限り、大手企業に資金を無駄にするのは避けましょう。また、特別な理由がある場合でも、前提を検証してください。本当にそのパートナーに、依頼されるすべての仕事を任せる必要があるのでしょうか？現在の市場では、ERP-Consulting.comのような小規模または独立系のソースから、優秀で高度なスキルを持つ人材を見つけることができます。もし、多くのリソースが必要な場合は、人材派遣会社やオフショア・アウトソーシングを検討してください。

結論
適切なコンサルタントの起用は、プロジェクトの成否を左右します。コンサルタントは、どれほど苦労を強いられるとしても、故郷から遠く離れた場所でスーツケースを抱えながら、世界を救うことが期待されるかもしれません。