Pipedrive と Salesforce: どちらの CRM が優れていますか?

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Pipedrive vs Salesforce: 比較表

Pipedrive vs Salesforce: 価格

パイプドライブ

Pipedriveは一般的なCRMの価格体系を採用しており、プレミアムプランはユーザー数に応じて、コア機能と高度な機能へのアクセスに基づいて価格設定されています。5つの異なるプランを提供することで、Pipedriveのユーザーはそれぞれのニーズと企業規模に応じて最適なプランをお選びいただけます。

• 無料トライアル： 14日間
• Essential：年間請求の場合はユーザーあたり月額14ドル、月額請求の場合はユーザーあたり24ドル。Essentialプランには、人材・組織管理、製品カタログ、営業アシスタントなどが含まれます。
• アドバンスプラン：年間請求の場合はユーザーあたり月額39ドル、月額請求の場合はユーザーあたり49ドル。アドバンスプランでは、Essentialプランの全機能に加え、自動化、双方向メール同期、グループメール送信などの機能をご利用いただけます。
• プロフェッショナル：年間請求の場合はユーザーあたり月額49ドル、月額請求の場合はユーザーあたり69ドル。このプランでは、すべてのアドバンス機能に加え、連絡先タイムライン、無料のSmart Docsアドオン、自動割り当てなどの機能がご利用いただけます。
• Power：年間請求の場合はユーザーあたり月額64ドル、月額請求の場合はユーザーあたり79ドル。Powerプランには、Professionalプランのすべての機能に加え、電話サポート、500個のカスタムフィールドなどが含まれます。
• エンタープライズ：年間請求の場合はユーザーあたり月額99ドル、月額請求の場合はユーザーあたり月額129ドル。このプランでは、上記のすべての機能に加え、最大180個のアクティブな自動化、無制限のチーム、無制限のカスタム権限がご利用いただけます。

このプロバイダーについて詳しく知るには、Pipedrive のレビューをご覧ください。

セールスフォース

Pipedriveと同様に、Salesforceも無料のCRMを提供していません。Salesforceが他社と一線を画しているのは、無料トライアル期間を業界平均よりも長く設定していることです。月額制と年額制のサブスクリプションを選択できるのはStarter Suiteのみで、それ以外のプレミアムプランはすべて年額制です。

• 無料トライアル： 30日間
• スタータースイート：ユーザー1人あたり月額25ドル。月払いまたは年払いでお支払いいただきます。アカウント、連絡先、リード、商談管理に加え、モバイルアプリ、メール連携などの機能をご利用いただけます。
• プロフェッショナル：ユーザーあたり月額80ドル（年払い）。プロフェッショナルプランには、スタータースイートの全機能に加え、Sales Cloud、フルオフライン機能などが含まれます。
• エンタープライズ：ユーザーあたり月額165ドル（年払い）。このプランでは、商談スコアリングと取引インサイトに加え、データの同期とハーモナイゼーション機能が提供されます。
• 無制限：ユーザーあたり月額330ドル（年払い）。無制限プランには、上記のすべての機能に加え、開発者向けプロサンドボックス、リードスコアリング、案件ごとに5つのキャンペーンが含まれます。
• Einstein 1 Sales：ユーザーあたり月額500ドル（年払い）。このプランには、ナレッジシェアやSlackなどのコラボレーションツールをはじめ、Salesforce CRMのすべての機能が含まれています。

詳細については、Salesforce のレビューをご覧ください。

Pipedrive vs Salesforce: 機能比較

カスタムパイプラインとダッシュボード

優勝者: Pipedrive

Pipedriveユーザーは、営業サイクルに合わせてステージをカスタマイズし、チームパイプラインを作成し、チームメンバーまたはステージ別に結果をフィルタリングできます。直感的なデザインにより、ユーザーは色分けされたキュー、カスタムフィールド、ドラッグアンドドロップインターフェースを活用して、ビジネスモデルを正確に反映したダッシュボードを作成できます。

SalesforceのSales Cloudソリューションは、取引インサイトとパイプラインおよび予測の可視性を備えたガイド付き販売を提供します。パイプライン管理ツールを使用すると、ユーザーは単一の統合ビューでパイプラインを管理できます。組み込みのチャートで経時的な変化を追跡し、複雑な営業プロセスとワークフローを自動化することで、企業はテリトリー割り当てなどを管理できます。

レポートと分析

勝者: Salesforce

Pipedriveを使用すると、企業はインサイトやレポートダッシュボードにカスタムフィールドを追加できます。KPIと主要指標を一元管理された場所でリアルタイムにモニタリングできます。ユーザーは視覚的なレポートを使用して、個人、部門、そして会社全体の目標を設定し、収益予測、リードレポート、取引追跡などの指標で販売実績を追跡できます。

Salesforceには営業分析機能がツールに直接組み込まれているため、企業はチャートを使った豊富な売上予測の視覚化を通じて、営業実績と取引の精査能力を包括的に把握できます。データに基づいたKPIによって、売上数値とEinsteinの予測値の比較が示されるため、営業担当者は視覚的なヒントやアラートを通じて、予測の変動を迅速に評価し、対応策を講じることができます。

AI搭載ツール

勝者: Salesforce

Pipedrive AIは、Professionalプラン以上でのみ提供されるAI搭載機能のベータ版です。AI CRM機能には、パターンを識別して有望な取引を推奨する営業アシスタント、AIメールジェネレーター、メール要約ツール、AIアプリレコメンデーションなどが含まれます。Pipedriveは、これらのベータ版機能を提供するために、自社開発のAIエンジンとOpenAIを組み合わせています。

参照: 最高の AI 搭載 CRM。

Salesforceは、すべてのユーザーにAIアシスタントを提供し、リードリサーチの自動化、メールの作成とモニタリング、そして日常的な営業タスクの管理を支援します。予測AIを活用することで、ユーザーは手作業による調査なしに関係ネットワークを発見できます。Einstein 1は、連絡先や関連情報を自動入力し、主要な意思決定者を含む強力な組織図を構築することで、最適なリードジェネレーションと管理を実現します。

統合

勝者: 引き分け

Pipedriveは、CRMソフトウェアと連携してタスクを自動化できる既存のアプリケーションをすべて取り揃えた統合マーケットプレイスを提供しています。利用可能なアプリには、収益サイクル管理、リードクオリファイア、リードナーチャリング、Slack、Google Meet、Microsoft Teamsなどのコミュニケーションツールなどがあります。ユーザーはAPIを使用することも可能で、社内で使用・連携する新しいアプリケーションを構築し、他のPipedriveユーザーと共有することも可能です。

Salesforceはサードパーティのアプリケーションやシステムと直接連携し、テクノロジースタック全体のビジネスデータを効率化します。オンプレミスのデータソースなど、統合機能が組み込まれていないアプリケーションについては、MuleSoftのライセンスを購入したり、連携パートナーと連携したり、AppExchangeを利用したりできます。

Pipedriveの長所と短所

Pipedriveのメリット

• 14日間の無料トライアル。
• 複数の業界の専門分野を提供します。
• 24時間365日のカスタマーサポートを提供します。

Pipedriveの欠点

• ユーザーからは統合に関する問題が時々報告されています。
• Essential レベルでは電子メールの機能とツールが制限されます。
• ユーザーから、カスタム レポート ダッシュボードに関する制限が報告されています。

Salesforceの長所と短所

Salesforceのメリット

• 30日間無料トライアル。
• 業界をリードする AI アシスタント、Einstein AI。
• ユーザーからは、このプラットフォームは信頼性が高く、成熟しており、一貫したパフォーマンスを提供していると報告されています。

Salesforceの欠点

• ユーザーは、このソフトウェアの習得には時間がかかると報告しています。
• スタートアップ企業や中小企業にとって、価格設定は高額になる可能性があります。
• ユーザーは、堅牢なモジュールが複雑であったり、手に負えない場合もあると報告しています。

あなたの組織では Pipedrive と Salesforce のどちらを使用すべきでしょうか?

次の場合は Pipedrive を選択してください:

• コール センター、非営利団体、建設業、医療業に特化した CRM が必要です。
• 中小企業向けの CRM が必要です。
• 最適なリード生成のために、マーケティングおよびセールスアウトリーチツールを備えた CRM ソフトウェアが必要です。

次の場合は Salesforce を選択してください:

• あなたの会社には、Salesforce インターフェースを設定およびカスタマイズするための技術的な専門知識と帯域幅があります。
• 企業向けの CRM が必要です。
• 詳細なビジネスおよび売上予測ツールが必要です。

プレミアム: 組織に最適な CRM を選択する。

レビュー方法

PipedriveとSalesforceを、一般的なCRMソフトウェアプロバイダーとして評価しました。評価にあたっては、コストの透明性、主要機能、カスタマイズ性、統合性、システムの使いやすさ、そしてカスタマーサポート体制を考慮しました。また、PipedriveとSalesforceのオンラインリソース、ユーザーレビュー、コミュニティフォーラムを参照し、プラットフォームの平均的なユーザーエクスペリエンスをより深く理解しました。

これらのリソースと、定義された基準で構成された社内の評価基準を使用した後、Pipedrive と Salesforce の両方の長所、短所、理想的な使用例を特定しました。

よくある質問（FAQ）

Pipedrive と Salesforce のどちらが優れていますか?

Pipedriveは、既存のプロセスと取引管理を構築・強化するための直感的な営業ツールを求める中小企業にとって、より良い選択肢です。Salesforceは、エンドツーエンドのビジネス管理のための包括的なソフトウェアソリューションを求める大企業に最適です。どちらも、連絡先管理やビジネスレポートなどのコア機能に加え、リードスコアリングなどの高度な機能も提供しており、それぞれが優れたプロバイダーとなっています。

PipedriveはSalesforceよりも手頃な価格ですが、SalesforceはPipedriveよりもカスタマイズ性に優れています。そのため、まずは自社固有のニーズを明確にすることで、どのツールがビジネスに最適かを判断するのに役立ちます。ニーズ、業種、予算に関わらず、CRMのベストプラクティスに従って、最適なプロバイダーを見つけ、そのメリットを最大限に活用することをお勧めします。

Pipedrive は優れた CRM ですか?

はい、Pipedriveは優れたCRMです。メールコミュニケーション、リード管理、インサイト、レポートといったPipedriveの機能は、スタートアップ、中小企業、大企業など、あらゆる企業に導入可能です。さらに、金融サービス、イベント管理、政府機関、製造業、物流・運輸、不動産など、ニッチな業界に特化した機能と特性も備えています。

Pipedrive の欠点は何ですか?

PipedriveのEssentialプランは手頃な価格で、パイプラインと連絡先は無制限に利用できますが、メール機能とレポート機能はごく基本的なものです。現実的に考えると、収益レポートやパイプラインフィールドのカスタマイズ、レポートダッシュボードを利用するには、Professionalプランのようなより高額なプレミアムプランに加入する必要があります。