CRMの豆知識開始価格:月額49ドル 星評価： 4/5 主な機能:
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Closeは、モダンでシンプルな機能を備えた営業CRMソリューションです。マーケティングチームと営業チームの営業効率向上とビジネステクノロジースタックのスリム化を支援することを重視しており、多数の組み込みツールを提供しています。オムニチャネルコミュニケーション、カレンダー同期、ビデオ会議、レポート作成などの機能も備えています。
Closeは、リモートCRM戦略の強化を目指すスタートアップ企業や中小企業に最適なソリューションとして売り出されています。プレミアムプランは高額に感じるかもしれませんが、オンボーディング支援とガイド付きのプラットフォーム設定を提供しています。もし企業がCloseに予算を割くことができれば、アジャイル型チームにおける営業生産性の向上を促進できます。
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企業規模
企業規模ごとの従業員数
マイクロ（0～49）、スモール（50～249）、ミディアム（250～999）、ラージ（1,000～4,999）、エンタープライズ（5,000以上）
小規模企業（従業員数0～49名）、小規模企業（従業員数50～249名）、中規模企業（従業員数250～999名） 小規模企業、小規模企業、中規模企業
特徴
カレンダー、コラボレーションツール、連絡先管理など
CRMの価格設定を閉じる
- 無料トライアル： 14日間。
- スタートアップ：年間請求の場合、ユーザーあたり月額49ドル。年間請求の場合、ユーザーあたり月額59ドル。このプランには、通話、テキストメッセージ、メールの組み込みソリューションに加え、パイプラインレポートとアカウント管理機能が含まれています。
- プロフェッショナル：年間請求の場合、ユーザーあたり月額99ドル。年間請求の場合、ユーザーあたり月額109ドル。このプランには、Startupのすべての機能に加え、カスタムアクティビティ、フォローアップの自動化、複数のパイプラインビューが含まれます。
- Enterprise：年間請求の場合、ユーザーあたり月額139ドル。月間請求の場合、ユーザーあたり月額149ドル。このプランには、Professionalの全機能に加え、プレディクティブダイヤラー、コールコーチング、カスタマイズ可能な拡張レポートが含まれます。
CRMの主要機能を閉じる
ワークフローの自動化
Closeを使用すると、営業CRMサイクル全体にわたって自動化を導入できます。企業は、メール、電話、SMSコミュニケーションを自動化することで、マルチチャネルによるアウトリーチを開始できます。そこから、営業担当者はKPIベースのレポートダッシュボードを使用して、アウトリーチ戦略を特定し、最適化することができます。最も効果的な自動化は、テンプレートに複製して簡単にアクセスできるようにすることができます。
AI通話アシスタント
CloseのAIツールスイートには、通話アシスタントが組み込まれています。この機能は、すべての通話を自動的に書き起こし、要約を作成します。担当者は会話に集中でき、Closeが生成したアクションアイテムを含む正確で検索可能な要約を作成できます。このツールは20以上の言語に対応しており、デスクトップ版とCloseモバイルアプリで利用できます。
ビデオ会議
CloseのビデオツールはZoomとの連携により機能します。Zoomアカウントを接続すると、過去のクラウド録画が自動的にCloseに送信されます。Closeは営業担当者に次回のZoom通話の5分前に通知し、Closeのリードビューから直接Zoom通話に参加し、通話録画を保存します。これは、ビデオセールスを行うリモート営業チームに最適です。
検索とスマートビュー
検索機能とスマートビュー機能を組み合わせることで、営業担当者はリードの優先順位付けとリードナーチャリングを同じ画面から開始できます。内蔵の検索機能を使えば、重要なフレーズ、契約書への記載、過去の会話などから連絡先情報を簡単に見つけることができます。これにより、最近のメール開封状況、契約更新情報、その他の企業特性といった重要なリードデータをまとめたスマートビューが作成されます。そして、保存したビューに基づいてアウトリーチワークフローを自動化できます。
CRMのプロとつながる
- 簡単に適応できるテンプレートを提供します。
- 実際のユーザーは、リマインダーと通知が効果的であると報告しています。
- SOC2 タイプ 2、GDPR、CCPA に準拠しています。
CRMの欠点
- 実際のユーザーはインターフェースの学習曲線を報告しています。
- 他の同様のソリューションと比較して高価です。
- ユーザーからプラットフォームに関する小さなバグが報告されています。
Close CRMの代替品
| タスク管理 | ||||
| AI搭載ツール | ||||
| レポートと分析 | ||||
| 統合 | ||||
| 無料トライアル | ||||
| 開始価格* | ||||
| *年間請求時の価格です。 |
パイプドライブ
Pipedriveは直感的に操作できるCRMプロバイダーで、営業担当者が使いやすい、シンプルで分かりやすいパイプライン設計に重点を置いています。Closeと比較すると、Pipedriveのレポートダッシュボードは、より高度なコラボレーション機能とカスタムフィールドレポートを提供しています。PipedriveとCloseはどちらもメール同期とアウトリーチの自動化機能を提供していますが、Pipedriveのマーケティングツールはメール分析とセグメンテーション機能を備え、より高度な機能を備えています。
詳細については、この Pipedrive のレビューをご覧ください。
ハブスポット
HubSpotは、人気のCRMソフトウェアオプションを含む、ビジネスツールスイートを提供しています。1,500以上のツールと連携し、究極のカスタマイズを実現します。HubSpotのソフトウェア自体はオープンソースではありませんが、開発者にとって使いやすい統合機能を備えています。Closeのような無料トライアルオプションはありませんが、HubSpotは永久無料プランとエンタープライズプランを提供しており、よりスケーラブルなプラットフォームとなっています。
この代替案について詳しくは、HubSpot の完全なレビューをご覧ください。
月曜日のCRM
monday CRMは、高度なプロジェクト管理機能を備えた、柔軟性とカスタマイズ性に優れたCRMソフトウェアです。無料版も提供されていますが、非営利団体または学生のみを対象としており、承認が必要です。monday CRMと比較すると、Closeは通話やSMSツールなどのコミュニケーション機能がより豊富に搭載されています。
詳細については、monday CRM のレビューをお読みください。
レビュー方法
Close をレビューするにあたり、最適な CRM プロバイダーを検討する際に最も重要な評価ポイントをまとめた社内基準を使用しました。Close の主な機能、価格、メリットを業界標準と比較しました。これらすべてが、優れた機能と理想的なユースケースを特定するのに役立っています。
Close の CRM ソフトウェアを評価するために使用した正確な基準は次のとおりです。
- コスト:合計スコアの 25% に重み付けされます。
- コア機能:合計スコアの 25% を占めます。
- カスタマイズ:合計スコアの 15% の重み付けになります。
- 統合:合計スコアの 15% の重み付け。
- 使いやすさ:合計スコアの 10% を占めます。
- カスタマー サポート:合計スコアの 10% を占めます。
これらの基準のさらに詳しい説明については、TechRepublic のレビュー方法のページをご覧ください。
