マイクロソフトのCEO、サティア・ナデラ氏が「すべての企業はソフトウェア企業である」と宣言したことは、もはや自明のこととなり、ソフトウェアは不可欠ではあるものの、ほとんどの企業がそれだけで完結するわけではないことを忘れがちだ。あるいは、アナリストのベネディクト・エバンズ氏がNetflixについて書いたように、「テクノロジーは優れている必要があるが、結局はテレビが全てだ」のだ。
バールとしてのテクノロジー
Netflixの株価は、わずか数ヶ月前の最高値から75%も下落しました。10年ぶりに会員数が20万人も減少したのです。私より賢い人なら理由を挙げるでしょうが、私の場合はこうです。Netflixで見たい作品がなくなってから随分経ちました（「ストレンジャー・シングス」の新シーズンは大きな例外です）。NBCユニバーサル、ディズニー、アップルなどが独自のストリーミングサービスを立ち上げ、Netflixからコンテンツを撤退させています。少なくとも私にとって、そしておそらく他の人にとって、残ったコンテンツは、Netflixが値上げした会員料金に見合うだけのものではありません。
エヴァンス氏の指摘によれば、それはテクノロジーではなくテレビに関することだ。
参照: 開発者の燃え尽き症候群を防ぐ10の方法 (無料PDF) (TechRepublic)
Netflixの課題を考察しながら、エバンズ氏は続けた。「重要な質問はすべてテレビ業界の質問です。番組の数、ジャンル、品質レベルは？…これらはシリコンバレーの質問ではなく、ロサンゼルスやニューヨークの質問です。」
これはテクノロジーが重要ではないという意味ではありません。確かに重要ですが、テレビ加入者獲得のための競争にはテクノロジーが不可欠です。さて、ここであなたのビジネスについてお話ししましょう。
開発者、開発者、開発者
Netflixに当てはまることは、おそらくあなたのビジネスにも当てはまるでしょう。もしあなたがまだソフトウェアビジネスをしていないなら、ソフトウェアビジネスにする必要があります。あるいは、ソフトウェアは欠点ではなく、コアとなる強みになる必要があるのです。
それが、あなたの市場で競争を企むNetflixのような企業の攻撃をかわす唯一の方法です。つまり、私が以前にも主張したように、すべての企業が開発者をどのように雇用し、維持し、育成していくかを考え出す必要があるのです。
参照：開発者としてのビジネスリーダー：ノーコードおよびローコードソフトウェアの台頭（無料PDF）（TechRepublic）
賢明な企業は、開発者に舗装された道筋を提供する方法を模索しています。Netflixのように、Kubernetesなどのテクノロジーを活用したセルフサービス開発プラットフォームを構築し、ガードレールを通して自由を提供することで、開発者が自らイノベーションを起こす余地を確保しています。また、開発者が不足している場合（需要を考えると、ますます多くの企業が不足しています）、ローコードプラットフォームを活用することで、IT部門以外の従業員を効果的に開発に取り込んでいます。
こうした開発者は、銀行や小売店をソフトウェア会社に変えるわけではありませんが、ソフトウェアが顧客を他社に移らせる理由にならないようにすることができます。
開示: 私は MongoDB で働いていますが、ここで述べられている意見は私自身のものです。
