Jiraは市場で最も人気のある問題追跡プラットフォームの一つであり、HubSpotは数ある強力なCRMツールの一つです。この2つのツールを連携させることで、チームの生産性と成果向上に貢献できるのは当然のことです。
参照: 採用キット: プロジェクトマネージャー (TechRepublic Premium)
このような統合により、次のことが可能になります。
- HubSpot サービスハブと Jira のチケット統合
- すべてのチームによる Jira の問題の可視性
- チケットと問題の自動報告
Jira と HubSpot を組み合わせることで、Jira は HubSpot のマーケティングおよびセールス ワークフロー、さらにサービス レポート、チケット発行、ワークフローと統合されます。
統合は、次の 3 つの価格帯を提供する HubSpot アプリによって処理されます。
- 無料: 最大 10 人のユーザー、高度な権限、スクラム ボードとカンバン ボード、バックログ、アジャイル レポート、カスタマイズ可能なワークフロー、ロードマップ、アプリと統合、2 GB のファイル ストレージ、コミュニティ サポート。
- 標準: 月額 7.00 ドル - すべて無料で提供される機能に加え、匿名アクセス、監査ログ、9 時から 5 時までの標準サポート、250 GB のファイル ストレージが含まれます。
- プレミアム: 月額 14 ドル — スタンダードのすべての機能に加え、99% の稼働率 SLA、無制限のストレージ、24 時間 365 日のプレミアム サポートが提供されます。
これら 2 つのプラットフォームを統合する方法について説明します。
HubSpotとJiraを統合するために必要なもの
ご想像のとおり、この連携を機能させるために必要なのは、HubSpotとJiraの両方のアカウントだけです。HubSpot側では、App Marketplaceの利用権限を持つユーザーとしてサインインする必要があります。
HubSpotとJiraを統合する方法
HubSpotアカウントとJiraアカウントの両方に同じウェブブラウザでログインしていることを確認してください。ログインしたら、HubSpotにアクセスし、会社名の左側にあるアプリマーケットプレイスアイコンをクリックします（図A）。
図A
表示されるポップアップ (図 B ) から、[App Marketplace] をクリックします。
図B
表示されたページで「Jira」を検索し、「HubSpot Certified App」のエントリをクリックします。「アプリをインストール」ボタンが表示されます（図C）。
図C
「アプリをインストール」をクリックし、プロンプトが表示されたらポップアップ ウィンドウで「承認」をクリックして Jira 統合を承認します。
統合の使用方法
HubSpotで、ページ上部の「サービス」ドロップダウンをクリックし、「チケット」を選択します。表示されたページで、既に作成済みのチケットをクリックするか、テスト用に新しいチケットを作成します。
チケットの右側のペインで、「Jira の問題の関連付け」をクリックします (図 D )。
図D
Jira – Jira の問題の関連付けポップアップ (図 E ) で、Jira の問題の選択ドロップダウンをクリックし、新しいチケットに関連付ける問題を選択します。
図E
ドロップダウンをクリックした場合は、Jiraの課題は自動入力されないため、実際に検索を行う必要があります。また、Jiraの課題が大量にあり、確認する必要がある場合は、検索が最適な選択肢です。関連する課題が見つかったら、「チケットノートを同期」のオプションチェックボックスをオンにし、「Jiraの課題を添付」をクリックします。
注意: 探している Jira の問題が見つからない場合は、いつでも HubSpot チケット内から「新しい Jira の問題を作成」をクリックして直接作成できます。
これで完了です！HubSpotとJiraを連携することで、ワークフローの効率性と生産性が大幅に向上しました。この新たなパワーと柔軟性をぜひご活用ください。
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