2020年春以降、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックは、従来の職場環境を一変させ、ほぼすべての業界に影響を及ぼしました。柔軟な勤務制度の導入で先行してきたテクノロジー業界も、激しい変動を経験しましたが、驚くほどの回復力を維持しています。
デロイトが水曜日に発表した第14回年次テクノロジートレンドレポートは、企業のITに関する現状を検証しています。このレポートは、様々な業界のグローバル企業の経験に焦点を当て、今後のテクノロジートレンドの動向を探っています。
デロイトのチーフ・フューチャリスト兼マネージング・ディレクターであるマイク・ベクテル氏によると、デロイトは「広角レンズ」を用いて将来を予測しているという。18～24ヶ月の将来予測は、企業の予算は今後12～18ヶ月分が既に決まっているという考えに基づいており、これはテクノロジーリーダーが将来計画を考える上で役立つ「ゴルディロックス・ゾーン」である。
参照：調査：デジタルトランスフォーメーションの取り組みはコラボレーションに重点を置く（TechRepublic Premium）
デロイトのグローバル最高技術責任者兼プリンシパルであるビル・ブリッグス氏は、このレポートに関するプレスリリースの中で、「変革はビジネスとミッション主導で行われ、AIを活用し、大小を問わずテクノロジープロバイダーの支援を受け、新たな市場の創出と形成を目指すべきである」と述べています。ブリッグス氏はさらに、このテクノロジートレンドレポートは、組織が「明日のために意義深く、持続可能で、未来志向」のものを構築するのに役立つだろうと付け加えました。
ITテナントとマルチクラウドの現状と将来
デロイトの新しいテックトレンドレポートによると、ITは長い変化の歴史を歩んできましたが、その3つの原則である「インタラクション」「情報」「コンピューティング」は揺るぎない力であり続けています。デロイトのレポートでは、これら3つの原則と、それぞれの方向性について考察しています。
ユーザーエクスペリエンスがより簡単になります
このレポートの大きな発見の一つは、タブレットからIoT、スマートフォンに至るまで、私たちが利用するツールがますます高度化している一方で、エンドユーザーエクスペリエンスは実際にはよりシンプルになっているということです。つまり、ITの核となる概念であるインタラクションは、テクノロジーの向こう側にいる人にとって、よりスムーズになると予測されているのです。
AIはITシステムに統合される
AIがビジネスの成長を牽引しており、この傾向は今後も続くことは周知の事実です。ITにおける情報化の柱は、データだけでなく、機械学習による予測も含みます。デロイトは最新のレポートで、機械学習はより「多角的」になると主張しています。信頼できるAIシステムの設計が不可欠であるとレポートは述べています。
計算は拡大する
デロイトによれば、私たちの機械は小型化しつつも、大規模で複雑な問題を解決する能力がさらに高まっており、アナリストたちはこの傾向が「今後も衰えることなく続く」と考えている。
企業はマルチクラウド管理を簡素化している
さらに、レポートによると、過去10年間のマルチクラウド導入は「クラウド管理の大幅な複雑化」をもたらしました。企業はこれを簡素化するために、メタクラウドを導入しています。メタクラウドは「抽象化と自動化の共通レイヤー」を提供し、ビジネスの円滑な運営、柔軟性の向上、そして成長の加速を支援します。
メタバースとARの成長予測
メタバースや拡張現実などのテクノロジーは今後も成長し続けるでしょう。
「企業は、没入型インターネットの可能性を信じ、『無制限の現実』によって得られる独自の能力を中心に、収益性の高いビジネスモデルを構築している」と報告書は述べている。
新しいマクロ技術カテゴリーのトップ3
これらの確固たる勢力に加えて、デロイトは3つの新しいマクロカテゴリー、すなわちテクノロジービジネス、サイバーと信頼、そしてコアテクノロジーの近代化におけるテクノロジートレンドを特定しました。本レポートでは、テクノロジー人材、ブロックチェーン、そしてメインフレームの近代化におけるトレンドを詳細に解説しています。
テクノロジー人材のトレンドに対する価値ベースのアプローチ
デロイトは、テクノロジー人材に関して、「賢明な企業は、限られたエンジニアのプールと競争するのではなく、利用可能な人材供給とより適切に連携できるよう、新たなIT構造と役割を構築している」と指摘しています。この価値に基づくアプローチは、スキルセットの拡大とビジネス成果の向上につながります。
ブロックチェーン技術はデジタル資産にとって依然として重要となる
暗号通貨をめぐる不確実性があるにもかかわらず、ブロックチェーン技術の可能性は依然として高まっています。
「ブロックチェーンを活用した『トラストレス・エコシステム』がWeb3へと進化するにつれ、デジタル資産の創造と収益化の鍵となりつつある」と報告書は述べている。
メインフレームはルネッサンスを迎えている
デロイトはメインフレームに関して、ルネサンス期を迎えていると述べている。企業は現在、「ミドルウェアを活用して、コアシステムをグラフィックス・プロセッシング・ユニット（GPU）ベースのスーパーコンピュータなどの新世代コンピューティング技術や、クラウドベースの分析、AI、機械学習への有望な新たな道筋を提供する革新的なユーザーインターフェースと連携させている」とレポートは述べている。
信頼が最も重要な要素である理由
重要なポイントは？信頼が鍵となるということです。デロイトのレポートでは、信頼こそがトレンドにおける「中心的な要素」であるとされています。これは、テクノロジーの能力よりも「それを導入することへの自信」の方がハードルが低いという事実に一部起因しています。
「信頼はテクノロジーに勝る」とベクテル氏は述べた。「今年最大の驚きは、仮想現実、拡張現実、メタバースといった『没入型インターネット』と『Web3』技術が、既存企業に静かに変化をもたらし始めていることだったかもしれない。」
デロイトが提携しているほぼすべての企業が、新興技術を活用して成功しようとしています。レポートでは、宇宙技術、バイオ技術、ニューロ技術、ロボット技術、気候技術、エネルギー技術などの拡張技術について調査しました。
それでも、「理解可能で、信頼でき、解決する価値のあるビジネス上の問題に役立てられなければ、これらはどれも実際には機能しないだろう」とベクテル氏は付け加えた。
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