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マウス + キーボードが Windows インストールでは動作しませんが、BIOS では動作しますか?
ランサムウェアに感染してファイルが暗号化されてしまったので、PCを消去してWindowsを再インストールすることにしました。しばらく待つとWindowsのインストール画面がポップアップ表示されるのですが、なぜかマウスとキーボードが使えません。BIOSセットアップユーティリティでは使えるようですが、インストールプロセスが始まるとキーボードとマウスが使えなくなってしまいました。何か助けていただけますか？
仕様 – (追加情報があればお知らせください)
Compaq 500B Microtower
CPU:Pentium (R) Dual-Core CPU E5400 @ 2.70 GHz
GPU: NVIDIA Geforce 730 3GB
RAM: 4GB DDR3
マウス + キーボードが Windows インストールでは動作しないが、BIOS では動作する?? - TechRepublic
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