バグおよび問題追跡ツールは、DevOps開発者が効果的なコミュニケーションを取り、問題を迅速に解決し、製品の品質を継続的に向上させるのに役立ちます。このガイドでは、開発者向けの以下の主要なバグおよび問題追跡ツールについて、機能、長所、短所、価格の観点から解説します。
- Jira Software:すぐに使える DevOps テンプレート、バグと問題の追跡、さらにプロジェクト管理機能と DevOps ツールの統合を求める開発者にとって最適な選択肢です。
- nTask:包括的なプロジェクト管理機能を備えたエンドツーエンドの問題追跡ソフトウェアを求める DevOps 開発者の小規模チームにとって最適な選択肢です。
- Marker.io:開発中に社内およびクライアントからのフィードバックを収集したり、複数の DevOps ツールと統合されたソフトウェアを使用してライブ Web サイトからユーザー フィードバックを収集する必要がある開発者に最適です。
- YouTrack:バグや問題の追跡機能を備えた、使いやすく手頃な価格のプロジェクト管理ツールを求めている DevOps 開発者にとって最適な選択肢です。
ジャンプ先:
- ジラソフトウェア
- nタスク
- マーカー.io
- ユートラック
- 問題追跡ソフトウェアに求めるもの
- 問題追跡ツールに関する最終的な考察
ジラソフトウェア
Jira Softwareは、アジャイルチーム向けの最高のソフトウェア開発ツールであると主張しています。このプロジェクト管理ソフトウェアは、バグや課題の追跡を求める開発者にとって最適な選択肢です。さらに、DevOpsテンプレート、コラボレーション、自動化、スクラムボードやカンバンボード、数千ものサードパーティ製プログラマーツールとの連携といった追加機能も備えています。
Jira Software の機能
Jira Software の主要なバグおよび問題追跡機能には次のようなものがあります。
- バグ追跡テンプレート。
- ワークフロー エンジン。
- バックログの自動化。
- チケットシステム。
- 統合。
Jira Softwareには、バグ追跡とDevOpsのための時間を節約できるテンプレートが用意されています。PMツールを使用すると、開発者はバグを迅速に把握、割り当て、優先順位付け、追跡できます。ワークフローエンジンはバグステータスの透明性を確保します。自動化機能により、問題がバックログから完了に移行すると開発者に通知が届き、バグの自動割り当てやリリースの自動化にも利用できます。
バグが見つかったら、関連する詳細情報をすべて記載したチケットを作成し、各課題にカスタムワークフローを設定できます。バグが見つかったら、ToDo列またはバックログへのドラッグ＆ドロップで重要度に基づいて優先順位を付け、割り当てることができます。その後、エンジニアはBitbucketなどのソースコード管理ソフトウェアに新しいブランチを作成し、Jira Softwareチケットから直接バグへの対応を開始できます。全員の認識を統一するため、新しいプルリクエストやマージなどはチケット内で自動的に更新されます。
これらの問題およびバグ追跡機能に加えて、Jira Software は GitHub、Jenkins、その他のサードパーティの DevOps ツールとも統合されます。
Jira Softwareのメリット
Jira Software の利点は次のとおりです。
- アジャイル チームを念頭に置いて作成されました。
- 時間を節約できるテンプレート。
- 組み込みの自動化ルール テンプレート。
- あらゆる規模のチームを支援します。
アジャイルソフトウェア開発チームの一員、またはアジャイルとDevOpsを組み合わせたい場合は、スクラムとカンバンのサポート、その他アジャイルに適した機能を備えたJira Softwareが最適です。バグ追跡、DevOps、その他の用途で時間を節約できるテンプレートが用意されています。また、バグの割り当てやリリースのための自動化ルールテンプレートも組み込まれています。さらに、Jira Softwareはスケーラブルで、最大20,000人のメンバーからなるチームにも対応します。
Jira Softwareの欠点
Jira Software の欠点は次のとおりです。
- 他のソフトウェアへの移行。
- 直感的ではないインターフェース。
- 無料プランには制限があります。
将来的に類似のソフトウェアに移行したい場合、Jira Software からの移行は困難です。インターフェースは一部のユーザーにとって直感的ではなく、慣れるまでに時間がかかります。また、無料プランでは機能が多少制限されています。
Jira Software の価格
Jira Software の価格は次のとおりです。
- 無料:最大 10 ユーザーまで、機能が制限された無料のサービスです。
- 標準:ユーザーあたり月額 7.75 ドル。
- プレミアム:ユーザーあたり月額 15.25 ドル。
- エンタープライズ:価格については Jira Software にお問い合わせください。
無料プランには、無制限のプロジェクトボード、コミュニティサポート、バックログ、タイムライン、レポート機能、2GBのストレージが含まれています。スタンダードプランには、営業時間内のサポート、250GBのストレージ、ユーザーロールと権限、データレジデンシー、監査ログが含まれます。プレミアムプランでは、無制限のストレージ、高度なロードマップ、プロジェクトのアーカイブ、稼働率保証、24時間体制のサポートが追加されます。エンタープライズプランでは、無制限のサイト、専用サポート、強化されたセキュリティが提供されます。
Jira Software のレビューを読むと、さらに詳しく知ることができます。
nタスク
nTask は、DevOps 開発者向けの包括的なプロジェクト管理ソリューションであり、オンラインの問題およびバグ追跡ソフトウェアとしても機能します。
nTaskの機能
nTask の問題およびバグ追跡の主な機能は次のとおりです。
- 問題管理。
- バグ追跡。
- カスタム フィールド。
- 組み込みのコラボレーション。
- 統合。
DevOps開発者は、使いにくいスプレッドシート、メール、個別のチャットアプリに頼るのではなく、nTaskでバグや問題を追跡できます。重大度の設定、優先度の選択、そして問題をタスクやプロジェクトにリンクすることも可能です。
このプログラマーツールは、非効率的なチケットシステムに依存する他のアプリとは異なり、バグ解決を4倍速くします。開発者は問題の種類を設定したり、予定日時と実際の日時を追加したり、カスタムカラーや固有IDを追加したり、問題を簡単にオープン/クローズしたりできます。また、ドロップダウン、チェックリスト、テキストフィールド、数式などを使用して、重要な問題またはすべての問題にカスタムフィールドを追加することもできます。
ソフトウェア開発チームは、チームチャット、ドキュメント共有、ファイル管理、アップデートの共有などを通じて、常に最新情報を把握できます。さらに、nTaskはZapierを介して数千もの人気アプリと連携できます。
nTaskのメリット
nTask の利点は次のとおりです:
- 無料プラン。
- 使いやすい。
- 堅牢な問題追跡。
- 価格設定。
無料プランに課題追跡機能が付属しているのは、予算重視の小規模チームにとって大きなメリットです。nTaskは使いやすく、エンドツーエンドの課題追跡機能に優れており、有料プランを選択する必要がある場合でも価格が手頃です。包括的なプロジェクト管理ツールで利用できる機能の多さを考えると、価格はまさに妥当と言えるでしょう。
nTaskの欠点
nTask の欠点は次のとおりです:
- 複雑なナビゲーション。
- セルフホスティングには制限があります。
- スケーラビリティが向上する可能性があります。
nTaskは使いやすいですが、開発者ツールの操作には、目的のタスクに到達するまでに何度もクリックする必要があるかもしれません。セルフホスティングは、最も高額なプランでのみ利用可能です。また、nTaskは、より複雑なプロジェクトを扱う大規模なチームではなく、小規模なチーム向けに設計されています。
nTaskの価格
nTask には、次の 4 つの料金プランがあります。
- ベーシック:最大 5 人のチーム メンバーが永久に無料。
- プレミアム:ユーザー 1 人あたり月額 3 ドル。
- ビジネス:ユーザー 1 人あたり月額 8 ドル。
- エンタープライズ:カスタム価格設定。
ベーシックプランには、無制限のワークスペース、タスクと会議へのアクセス、リアルタイムコラボレーション、課題追跡、タイムシート機能が含まれています。プレミアムプランでは、無制限のプロジェクト、ガントチャート、カンバンボード、プロジェクト管理、サブタスク、タスクの依存関係などが追加されます。ビジネスプランでは、カスタムフィールド、ロール、権限、優先サポートが提供されます。エンタープライズプランでは、エンタープライズグレードのセキュリティ、カスタマイズ、高度な機能が提供されます。
参照:最高のDevOps監視ソフトウェア
マーカー.io
Marker.ioは、ウェブサイトのフィードバックと注釈ツール、そして視覚的なバグ報告ソフトウェアとして機能します。スクリーンショット、高度な技術メタデータ、注釈を使用して、社内およびクライアント／ユーザーからバグレポートとフィードバックを収集したいDevOpsチームに最適です。
Marker.ioの機能
問題およびバグ追跡ツールとしての Marker.io の主な機能は次のとおりです。
- 加速された QA テスト。
- 環境の詳細を示すスクリーンショット。
- セッションの再生。
- コラボレーション機能が組み込まれています。
- 開発者ツールとのサードパーティ統合。
Marker.ioには、技術に詳しくないクライアントでも簡単に使用できるアノテーションとマークアップツールが用意されており、QAテストプロセスを加速します。このバグ追跡ツールはスクリーンショットを使用することで、DevOps開発者が問題をデバッグして修正しやすくなります。各スクリーンショットには、OS、ウェブサイトのリンク、ブラウザなど、セッション環境の詳細が表示されます。さらに、コンテキストを補足するために、Marker.ioは各ユーザーのウェブサイト閲覧履歴を動画で表示するセッションリプレイ機能も提供しています。
さらに、Marker.io には、DevOps 開発者が関係者とコミュニケーションをとるのに役立つコラボレーション ツール (コメント、添付ファイル、ステータス更新など) がいくつかあるほか、人気のサードパーティ プロジェクト管理、DevOps、問題追跡ソフトウェアとの統合により機能が追加されています。
Marker.ioのメリット
Marker.io の強みは次のとおりです。
- 簡単なセットアップと構成。
- 高速なパフォーマンス。
- アカウントは必要ありません。
- 豊富な統合。
Marker.io でクライアントからのフィードバックを収集するには、サイトに数行のコードを埋め込むだけです。コード不要のWordPressプラグインとブラウザ拡張機能も用意されています。Marker.ioはパフォーマンスに悪影響を与えることなくバックグラウンドで実行でき、クライアントはアカウントを登録することなくフィードバックを提供できます。多くのサードパーティ製プロジェクト管理ツール、DevOpsツール、問題追跡ツールとの連携も大きなメリットです。
Marker.ioの欠点
Marker.io の弱点は次のとおりです。
- 価格。
- スクリーンショットへの依存。
- 一部のユーザーは、ワークフロー プロセスが最適ではないと不満を述べています。
Marker.ioは時間を大幅に節約できますが、予算が限られている人にとっては価格が高すぎるかもしれません。スクリーンショットを使ったフィードバックは、シンプルなフォームで修正を提案したいユーザーにとっては理想的ではないかもしれません。また、バグ報告は、より迅速なプロセスを求める開発者にとっては手順が多すぎるかもしれません。
Marker.ioの価格
Marker.io には 3 つの料金プランがあります。
- スターター:メンバー 3 名につき月額 39 ドル。
- チーム: 15 人のメンバーの場合、月額 99 ドル。
- 企業:メンバー 50 名につき月額 259 ドル。
すべてのプランで無制限のレポーターをご利用いただけます。スタータープランには、スクリーンショット、注釈、環境データ、コラボレーション、統合機能が含まれます。チームプランには、コンソールログ、ネットワークリクエスト、セッションリプレイ、カスタムブランディング、フィードバック分析、カスタムメタデータ、CSVエクスポート機能が追加されます。カンパニープランには、アカウントマネージャー、優先サポート、Jira Enterpriseが追加されます。
参照:最高のDevOps自動化ツール
ユートラック
YouTrack は、バグや問題の追跡機能と優れたタスク管理機能を備えた、DevOps 開発者向けの低予算でアジャイルなユーザーフレンドリーなプロジェクト管理ソフトウェアです。
YouTrackの機能
YouTrack のバグおよび問題追跡のハイライトは次のとおりです:
- キーボードショートカットが豊富です。
- 一般的なタスクのコマンド。
- 高度な問題追跡エディター。
- カスタム フィールド。
- 問題のフィルタリング。
- VCS 統合。
- 一括編集。
YouTrackのキーボードショートカットを使えば、DevOps開発者は課題の作成、編集、そして課題間の移動をスムーズに行うことができます。コマンドを使えば、担当者や課題の状態などを素早く調整できます。高度なエディターを使えば、課題のリンク、インライン画像/表、重複課題の検出など、詳細な課題説明を作成できます。
さらに詳細な情報を追加できるカスタムフィールドや、問題を素早く見つけるためのフィルターも用意されています。YouTrack は、バージョン管理システム (VCS) との統合、一括編集、その他の高度な機能も提供しています。
YouTrackのメリット
YouTrack の利点は次のとおりです。
- たっぷり無料プラン。
- 手頃な価格。
- 使いやすいです。
- アジャイル機能。
- JetBrainsエコシステム
機能が制限されていない無料プランは、YouTrackの大きなメリットです。大規模なチームでも、有料プランは手頃な価格です。バグと課題の追跡ツールは使いやすく、アジャイル開発に適した機能（ボード、バーンダウンチャートなど）は、アジャイル手法への統合を目指すDevOpsチームにとって大きなメリットとなります。
YouTrackの欠点
YouTrack の欠点は次のとおりです。
- 時々遅くなります。
- 統合の欠如。
- ユーザー インターフェイス。
一部のユーザーによると、YouTrack の読み込みが遅い場合があるようです。機能追加のためには、より多くの連携が必要であり、UI が使いにくいというユーザーからの報告もあります。
YouTrackの価格
YouTrack にはクラウドとサーバーの価格オプションがあります。
- 無料（クラウド、サーバー）： 10 ユーザーまでは無料です。
- 有料（クラウド）：ユーザーあたり月額 3.67 ドル。
- 有料 (サーバー):ライセンスは 15 ユーザーあたり年間 600 ドルから始まります。
YouTrack は、コラボレーション、タスク管理、ワークフロー、ダッシュボード、時間追跡、アジャイル ボード、ガント チャートなど、すべての機能を無料プランで提供しています。有料プランでは、11 人以上のユーザーのみが対象で、カスタム ロゴも含まれる同じ機能を提供しています。
参照: DevOpsガイド
問題追跡ソフトウェアに求めるもの
バグや問題を追跡するソフトウェアを購入する際は、価格が予算に合っていることを確認してください。レビューを読んで、直感的なインターフェースを備え、開発チームのメンバーにとって使いやすいものであることを確認してください。さらに、ツールの使用中に問題が発生したときにいつでもサポートを受けられるように、しっかりとしたサポートと活発なコミュニティがあることも重要です。
また、チームの成長ニーズを満たすためのスケーラビリティ、組み込みのコラボレーション、高度なレポートと分析、自動化、カスタマイズ可能なワークフロー、サードパーティのプロジェクト管理、コラボレーション、DevOps ツールとの統合などの機能も検討する必要があります。
DevOps開発者向けの問題追跡ツールに関する最終的な考察
上記のバグ・問題追跡ソフトウェアは、DevOps開発者がバグを迅速に修正し、製品の品質を向上させ、クライアントとユーザーの満足度を維持するのに役立ちます。バグ・問題追跡ツールを選ぶ前に、価格、使いやすさ、機能セットがソフトウェア開発チームのニーズを満たしていることを確認してください。
参照: DevOps パイプラインのベストプラクティス
