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コラボレーション導入が簡単な統合コミュニケーション
今日のITチームは、組織の顧客に具体的な価値を提供することを使命としています。しかし、コンタクトセンターのインフラが課題となっているケースも少なくありません。Genesys Multimedia Connectorは、この複雑さを解消します。Microsoft Skype for Businessを基盤とするこの統合コンタクトセンターソリューションは、インフラを簡素化し、顧客体験を向上させます。Daily Tech Insiderニュースレターを購読する...
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コラボレーションコンタクトセンターを強化して顧客ロイヤルティを高める
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