プロジェクトマネジメントはやりがいのある仕事ですが、同時にかなりのストレスも伴い、それを軽減するのは必ずしも容易ではありません。ここでは、プロジェクトマネージャーとチームがバーンアウト（燃え尽き症候群）を回避するための9つのヒントをご紹介します。
1. より良い計画を立てる。
ストレス管理の第一歩は、十分な計画を立てることです。各プロジェクトに適切な計画を立てることで、多くのストレスフルな問題や予期せぬ事態を回避できます。当たり前のことのように思えますが、ほんの小さなタスクやコンポーネントの見落としでも、余分な作業が発生し、プロジェクト全体に悪影響を与え、後々大きなストレスの原因となる可能性があります。より良い計画を立てるためには、あらゆるリスクを予測し、強み、弱み、機会、脅威を特定し、あらゆる角度から検討するために専門家のアドバイスを求めることが重要です。学んだことを整理するために、冷静になる時間を設けましょう。そうすることで、あなたとチームは二度測り、一度削減する時間を持つことができます。
参照: IT プロジェクトのコスト/利益計算ツール (Tech Pro Research)
2. 「ノー」と言うことを学ぶ。
プロジェクトマネージャーは、いつ「イエス」と「ノー」と言うべきかを理解する必要があります。負担が大きすぎると、自分自身やステークホルダーにとって最善ではない状況に陥る可能性があります。自分とチームの限界を認識することで、プロジェクトに過剰にコミットし、成果を損なうリスクが高いタイミングを判断できます。「イエス」と言って成果を出せないよりも、「ノー」と言ってその理由を伝える方が賢明です。これは、期待値を管理し、プロジェクトチーム、ステークホルダー、そして自分自身にかかる不必要なストレスを軽減するのに役立ちます。
3. 一緒に笑う。
「笑いは最高の薬」という言葉は、実は事実に基づいています。心理学者たちは、笑いは脳内でエンドルフィンを放出し、絆を深め、脳の連携を促し、心臓を守り、抗うつ剤と同様の効果があることから、ストレス解消に最も効果的なツールの一つであることを確認しています。チームメンバーと定期的に笑い合う時間を持つことで、ストレスを大幅に軽減できるだけでなく、他のメリットも得られます。自分の面白いエピソードを共有したり、次回の会議の議題に15分間のベストジョークコンテストを追加して、ちょっとした賞品が当たる投票を実施したりして、率先して行動しましょう。チームメンバーには、チャレンジに備えて準備を整え、ジョークはクリーンで不快感を与えないものにするよう伝えましょう。
4. もっと休息を取りましょう。
多くのプロジェクトマネージャーは、寝ても覚めてもプロジェクトのことを考え続けるという、まさに「食って寝て、呼吸して」という悪循環に陥っています。この悪循環の問題は、睡眠不足とストレス増大という終わりのないループに陥ってしまうことです。睡眠中は心身ともに回復しますが、十分な睡眠が取れないとストレスへの効果的な対処がほぼ不可能になり、さらに健康上の問題を引き起こす可能性があります。全米睡眠財団は、26歳から64歳までの成人に対し、平均7～9時間の睡眠を推奨していますが、ほとんどの成人は平均6.8時間しか睡眠を取っていません。十分な睡眠はストレス解消に不可欠です。
参照: 技術プロフェッショナルのための時間管理のヒント (無料 PDF) (TechRepublic)
5. 短い休憩を頻繁に取る。
一日を通して休憩を取ることは、あなたとチームのストレスを軽減し、心身を強くするのに役立ちます。しかし、重要なのは、仕事のことばかり考えたり、仕事そのものから完全に離れることです。休憩中は、メールやボイスメール、書類のチェックなど、仕事に関係のあることは避けましょう。デスクから立ち上がってリラックスできる何かをしたり、コーヒーを飲んだり、同僚と会って仕事以外の話題で話したりしましょう。
6. エクササイズクラスに参加したり、散歩に出かけたりしましょう。
運動は身体的な効果に加え、笑いと同様にストレス解消にも効果的です。エンドルフィンが分泌され、必要な気晴らしが得られ、気分転換にも役立ちます。時には、外を少し歩くだけで、あなたとチームメンバーがストレスから少し離れるのに十分なこともあります。オフィスを出て自然光と新鮮な空気に触れるのも効果的です。
7. もっと前向きになる。
前向きな考え方を身につけることは、あなたとチームメンバーがストレスにうまく対処するのに役立ちます。物事の見方を変えることで、アイデアをブロックするのではなく、新しい可能性に心を開くことができるため、異なる結果を生む可能性が生まれます。前向きな考え方は、寿命の延長、うつ病やストレスの軽減、病気への抵抗力、精神的な健康といったメリットももたらします。何がうまくいっているか、そしてそれをどのように発展させられるかについて、常に時間をかけて考えましょう。何かがうまくいかない時は、立ち止まって、それをどのように前向きな結果に変えられるか、戦略的に考えましょう。これを実践するには時間がかかり、時には他者からの助言が必要になることもありますが、やがてそれはほぼ第二の性質になるでしょう。自分自身の前向きな考え方を維持するために、前向きな人々に囲まれましょう。常にネガティブな状況に身を置かざるを得ない状況は避けましょう。
8. ペットセラピーを取り入れる。
Google、Mashable、Amazonなどの企業は、ストレス軽減のメリットを理由にペットフレンドリーなポリシーを導入しています。これは、中小企業から大企業まで、ますますトレンドになりつつあります。すべての企業にとって現実的な選択肢ではないかもしれませんが、ペットフレンドリーな環境を整えている企業では、従業員のストレス、不安、そして抑うつを軽減する効果があるようです。
9. 音楽、美術、またはゲーム用の部屋を用意します。
休憩時間や昼食時間に何かアクティビティをすることで、チームメンバーはプロジェクトのストレスから逃れることができます。また、隠れた才能や共通の趣味を共有し、楽しい時間を過ごし、仕事上の人間関係を継続的に改善する場にもなります。経営陣に、チームメンバーがストレスを解消できるこのようなアクティビティルームを設けるよう働きかけましょう。
プロジェクトチームは、プロジェクト管理においてストレスに直面することは避けられません。ストレス管理の鍵は、十分な計画を立てること、いつ「ノー」と言えるかを知ること、そして各メンバーが健康管理を徹底することです。企業がチームメンバー同士が繋がり、楽しく笑い合えるような方法を見つけることは、ストレス軽減にも繋がります。
以下も参照:
- ストレスを解消するアプリとガジェット（ZDNet）
- Apple Watchと連携する心拍数と睡眠アプリ（ZDNet）
- 不安を抱える従業員を支援する方法（TechRepublic）
- 技術職のストレスを軽減する8つの実践的な方法（TechRepublic）
- 最もストレスの多いテクノロジー企業（CBSニュース）
