トゥミのバッグを身につけた人々の群れや、混雑したフリークエント・トラベラー・ラウンジを見ると、ビジネス旅行が大きく復活したようだ。閑散とした空港は再び、人やスーツケース、そして時折、遅延した旅行者を運ぶゴルフカートが周囲の人々に大きなリスクを負わせる障害物コースと化している。空港で時折マスクを着けた人や、依然として続く検査義務を除けば、世界がまだCOVID-19パンデミックから回復しつつあることを忘れてしまっても無理はない。
旅行中毒から立ち直りつつある私にとって、旅行に対する個人的な許容度と、チームや上司に求める期待を再調整することは大きな課題でした。2019年には、仕事で140回以上のフライトを利用し、家族や自宅から離れてホテルに泊まる回数も同程度でした。2020年は4回しかフライトを利用しませんでしたが、子供たちが学校から帰ってくるのを見守ったり、平日の夜に夕食を作ったりするシンプルな喜びをすぐに愛するようになりました。
世界中で規制が緩和され、仕事で出張する機会が増え、同僚と会うために飛行機に乗るタイミングの基準を定めようとしています。費用と肉体的・精神的な負担を覚悟して、世界中を金属製のチューブで旅する価値があるかどうかを判断するための3つの基準をご紹介します。
1. 新しい人やチームとの出会い
リモートワークが主流の職場において、問題となる点の一つは、画面越しにしか会ったことのない人と人間関係を築くことです。普段の生活を目の当たりにし、家族やペットの姿も見られるのは確かにメリットですが、スケジュールされたビデオ会議で仕事以外の交流をするのは容易ではありません。
新しい従業員、チームメンバー、あるいはグループと会うことで、会議の合間や食事中、そしてその間のあらゆる些細な時間に、こうした交流のひとときを持つことができます。お互いの思い出を語り合い、握手を交わし、もしかしたらバーチャルな環境ではなかなか共有できないような、その人の人生についての詳細を聞くことができるかもしれません。
人との交流から得られる喜びや繋がりを感じるだけでなく、実際に会ってみると、より円滑なコラボレーションができることに気づくでしょう。相手の人生や人柄をより深く理解できるだけでなく、どのように協力し、コミュニケーションを取り、より効果的な仕事をしていくかをより深く理解できるでしょう。
参照:ホームビデオのセットアップ: プロフェッショナルな見た目と音質を実現するために必要なもの(TechRepublic Premium)
2. 戦略策定
ビデオ会議でアイデアを生み出すのは難しいと感じている人は多いでしょう。ビデオ会議で集中的なブレインストーミングを60～90分ほど続けると、視線が散漫になり、集中力が途切れてしまうことを経験したことがあるでしょう。
対面でチームを編成し、コラボレーションと共創を行うことは、対面時間を非常に効果的に活用する方法です。数日一緒に過ごすことで、数週間にわたる集中力の欠けたリモートコラボレーションを置き換えることができます。ただし、対面時間を有効に活用し、計画や実行に重点を置いた活動ではなく、困難な問題の解決や新しい戦略の策定に集中するようにしてください。後者は通常、リモートでもうまく実行できますが、統合から計画へと大きく逸脱してしまうと、同じ場所に人々を集めることの価値が失われるリスクがあります。
3. オンボーディング
新しいメンバーを会社に迎える場合でも、最近入社したばかりの場合でも、対面での時間は貴重です。過去のプロジェクト、課題、社内の出来事など、些細なことから企業文化が伝わることは驚くほど多いものです。
このストーリーテリングはバーチャル環境では再現が難しく、企業文化や暗黙のルールを理解する上で非常に重要です。世界的なパンデミックによる最も困難な結果の一つは、おそらく、対人交流のない新入社員のオンボーディングでした。ほとんどの企業は、ノートパソコンの配布や必要なロジスティクスの実施方法を迅速に把握し、中には精巧なバーチャル研修プログラムを作成した企業もありました。しかし、私が話を聞いた中で、雇用主や同僚とのつながりを感じられずに苦労している人のほとんどは、バーチャルオンボーディングを経験していました。
特に 1 年以上勤務している従業員の場合、オンボーディングをやり直すのは難しいかもしれませんが、対面での指導や非公式のストーリーテリング セッションを奨励することで、過度な出張や混乱を招くことなく、失われた時間を補うことができます。
参照：リモート採用：新しい人材を安全かつ効率的に採用する方法（TechRepublic）
出張を見直すチャンス
パンデミックによる渡航制限が解除された今、多くの人と同じように、新しい同僚と出会い、プロジェクトの現場を見学し、同じ空間でチームの戦略を練り上げることに興奮していました。しかし同時に、毎週のように出張し、ただ顔を合わせたり顔を合わせたりするためだけに飛行機に飛び乗る日々に戻るのは気が進みません。おそらく、対面での会議で最も重要なことは、一緒に過ごす時間を最大限に活用し、リモートワークでも効率的に作業できるタスクとバランスをとるために、意識的に、そして思慮深く取り組むことです。
