セットトップボックスがテレビを損傷する可能性はありますか？ - TechRepublic

セットトップボックスがテレビを損傷する可能性はありますか?

最近、テレビを購入しました。2週間前ではありませんが、サブモニターとしてのみ使用していました。しかし、ケーブル会社から提供されたセットトップボックスを追加することにしました。最初、セットトップボックスは起動して動作を示しましたが（長い間使用していなかったため）、チャンネルは表示されませんでした。その後、再起動するとすべて正常になりました。テレビは約数分間動作し、その後すべてが緑色に変わり、電源が切れました。電源を入れた後、セットトップボックスから信号を受信できなかったため、他の2つのHDMIポートを試しましたが、役に立たなかった。テレビとセットトップボックスの両方の電源のオン/オフを試みましたが、テレビがランダムにシャットダウンすることを除いて何も起こりませんでした。セットトップボックスを取り外し、再びサブモニターとして使い続けました。するとテレビがランダムにシャットダウンし、電源を入れるたびにシャットダウンが続きました。また、電源を切ったときのように日付と時刻がリセットされます。接続の緩みはなく、リモコンが固まっておらず、スリープタイマーはオフになっています。これが事実である場合、私の保険が適用されるかどうかはわかりません。どうすればいいですか？