インフレの上昇は中小企業経営者にとって過去1年間最大の課題であったものの、彼らは事業拡大への意欲も感じています。キャピタル・ワン・スモール・ビジネスとそのパートナーによる新たな調査によると、中小企業経営者の10人中9人が、今後6ヶ月間は事業を継続できると確信しています。
調査によると、中小企業は、価格意識の高い消費者が支出習慣を見直しているため、商品価格の上昇と売上高の減少という形で、購入困難の影響を最も強く感じていると回答しています。回答者の48%がインフレ圧力を感じているにもかかわらず、中小企業の経営者は、インフレが事業に及ぼす悪影響をさらに軽減するための積極的な対策を講じたことで、備えができていると感じています。
貯蓄に手を付けて燃え尽き症候群を経験
中小企業オーナーの大半は、事業の立ち上げ（77%）または事業拡大（50%）に自己貯蓄を利用したと回答しています。ミレニアル世代の中小企業オーナーの4分の3は、事業の立ち上げに自己貯蓄を利用したと回答し、半数強（52%）は事業拡大に貯蓄を利用したと回答しており、これは他の中小企業オーナーと同様です。
さらに、中小企業のオーナーは、学生ローン債務が事業成長に悪影響を及ぼしていると報告しています。現在または過去に学生ローン債務を抱えていた中小企業オーナー全体の約3分の1（30%）とミレニアル世代の中小企業オーナー（31%）は、それが事業の拡大や成長に影響を与えていると回答しています。
過去1年間の中小企業経営は、起業家に大きな負担をかけてきました。中小企業経営者のほぼ半数（42%）が過去1ヶ月間に燃え尽き症候群を経験したと回答し、24%が現在「圧倒的な疲労感、否定的な態度、顧客へのコミットメントの欠如、仕事のパフォーマンスへの不満を特徴とする慢性的な職場ストレス」が原因で燃え尽き症候群を経験していると報告しています。
インフレの上昇は中小企業にとって懸念材料
調査によると、中小企業は、地域における景気の悪化、インフレの進行、金利の上昇、労働市場の逼迫といった課題をこの1年間経験してきたにもかかわらず、依然として楽観的な姿勢を保っていることがわかった。
このような自信があるにもかかわらず、中小企業オーナーのほぼ半数（43％）は、地元のビジネス状況が非常に良いか良好であると回答しており、これは2021年12月の57％から減少しています。しかし、自動車販売店オーナーの94％は、非常に良いか良好であると回答しています。
今後について、回答者の4分の3以上（77%）が、今後3ヶ月間のインフレが業績に悪影響を及ぼす可能性を懸念しています。中小企業経営者の約71%が、過去3ヶ月間のインフレが事業に悪影響を及ぼしたと回答しており、最も多く感じられたのは商品・サービスコストの上昇（59%）と売上高の減少（23%）でした。
参照: 倫理方針: ベンダーとの関係 (TechRepublic Premium)
才能を見つけるのは難しい
中小企業の経営者は、新規採用において、優秀な候補者を見つけ、競争力のある賃金を支払うことが困難だと述べています。調査によると、過去3ヶ月間の採用が困難だったと回答した企業は20%でしたが、大多数（75%）はこの期間に新規採用を行っていません。
ミレニアル世代の中小企業オーナー（26%）とディーラーオーナー（73%）は、採用においてやや困難を感じています。新規従業員の採用に困難を感じている中小企業オーナーのうち、33%が賃金と、地域における適格な候補者の不足（32%）を最大のハードルとして挙げています。
新たな人材を引きつけ、維持するために、採用方法を変えた中小企業経営者の16%は、より競争力のある賃金を提示しています。調査によると、ミレニアル世代の中小企業経営者（47%）は、他の中小企業経営者（36%）よりも従業員の賃金を引き上げる傾向が高いことがわかりました。
中小企業の経営者は、全年齢層において、今後3ヶ月以内に欠員補充ができると確信している（76%）と回答しました。従業員数51人以上の経営者（88%）は、従業員数50人以下の経営者（75%）よりもこの点に自信を持っている傾向が強まりました。
キャピタル・ワン・スモールビジネスは、モーニング・コンサルトおよびネクストジェン商工会議所と共同で、2022年3月25日から30日にかけて、中小企業経営者1,200名と自動車販売店経営者300名を対象に調査を実施しました。中小企業とは、年間総売上高が2,000万ドル未満の企業と定義されています。
