Smartsheet レビュー：機能、価格、代替品

あらゆる規模の企業 あらゆる規模の企業

特徴

アジャイル開発、分析/レポート、APIなど

3ライク

Smartsheet とは何ですか?

Smartsheetは、チームにプロジェクト管理、ワークフローの自動化、コラボレーション、そして新しいソリューションの作成のためのツールを提供するダイナミックなワークスペースです。プロジェクト管理のためのノーコードツールを提供することで、マーケティング、建設、ソフトウェア開発など、様々な業界に対応できる柔軟性を備えています。

実践的なSmartsheetレビュー結果

Smartsheet の実践的なレビューでは、機能、コスト、使いやすさ、サポートの質など、ツールを徹底的にテストしました。

Smartsheet の価格

スコア: 2.3/5

無料

このプランは、ユーザー1名、エディター2名、シート2枚まで無料でご利用いただけます。ユーザー数とプロジェクト数に制限があるため、このプランは個人での軽い使用には最適ですが、大規模なチームには適していません。

プロプラン

年間契約の場合、ユーザー1人あたり月額9ドルのProプランは、閲覧者数無制限でプロジェクト追跡・管理機能を必要とするチーム向けです。このプランでは、最大10人の編集者が利用可能で、シートと閲覧者数は無制限です。20GBの添付ファイル保存容量、月間250件の自動化、メールサポートが含まれています。

事業計画

ビジネスプランは、無制限の無料エディターを必要とする大規模なチームにおすすめです。年間請求の場合、ユーザーあたり月額19ドルです。ベースライン、条件付きロジック付きフォーム、1TBの添付ファイルストレージ、無制限の自動化などの高度な機能が含まれています。

エンタープライズプラン

エンタープライズ グレードのセキュリティと制御を必要とする組織向けに、Smartsheet はエンタープライズ プランを提供しています。価格はお問い合わせください。このプランには、ビジネス プランのすべての機能に加え、シングル サインオン、ディレクトリ統合、無制限の添付ファイル ストレージなどの追加機能が含まれています。

Smartsheet のコア機能

スコア: 4.6/5

Smartsheet が提供するすべての機能の中でも、自動化、リアルタイムの共同作業、ダッシュボード、レポート、プロジェクト計画などが主な機能です。

オートメーション

Smartsheet は、コード不要の自動化ワークフローを通じて、ユーザーの時間を節約し、面倒な手作業を削減します。あらかじめ用意された自動化ワークフローテンプレート（図 A）を活用することも、ワークフローをゼロから構築することもできます。

リアルタイムコミュニケーションとコンテンツコラボレーション

Smartsheet は、リアルタイムでシームレスに共同作業（図 B ）できるようにすることで、チームの連携を維持します。チームメンバー、クライアント、その他の関係者にシートへのアクセス権を付与することなく、コンテンツのレビューを許可できます。さらに、Smartsheet 内での会話は可視化され、意思決定の改善に役立つため、Smartsheet 外でのチャットやスレッドは必要ありません。

ダッシュボード

Smartsheet ダッシュボード（図C）は、カスタマイズ可能なキャンバス上で重要な情報を一元管理、整理、提示するためのリアルタイムビューを提供します。ドラッグ＆ドロップインターフェースにより、コーディングなしでダッシュボードを簡単にカスタマイズできます。

報告

Smartsheet のレポート機能（図 D）を使えば、数回クリックするだけで詳細なレポートを作成できます。データのフィルタリング、グループ化、並べ替えも簡単に行えるため、より的確な意思決定につながるインサイトを導き出すことができます。

プロジェクトの計画とスケジュール

Smartsheet のプロジェクト機能には、複数のビュー、Google Drive などのアプリ、コメントや@メンションを使った関係者とのコミュニケーション、アクセスと権限の管理など、多くのツールが含まれています。これらの機能により、Smartsheet はアジャイルプロジェクトだけでなくウォーターフォールプロジェクトにも最適な選択肢となっています。

Smartsheetの使いやすさ

スコア: 3.5/5

Smartsheetのオンボーディングプロセスは簡単でした。氏名、業種、役割を入力し、チーム規模の詳細を記入し、Smartsheetを活用する分野を指定するだけです。その後、プロジェクトに名前を付け、タスクとダッシュボードを追加します。テンプレートを使って直接プロジェクトを開始する場合と比べて、プロジェクトの構築には多少の時間がかかり、多少の学習が必要になるかもしれません。しかし、その後はシンプルなプラットフォームとして使いこなせます。

Smartsheet モバイル アプリ

AndroidとiPadOS向けのSmartsheetアプリは魅力的で非常に直感的なため、デスクトップ以外で作業しているときでも妥協することなく、プロジェクトを簡単に管理できます。デザインとナビゲーションは、タブレットやスマートフォンの小さなタッチスクリーンに最適化されています。オフラインモードも利用できるので、インターネット接続がなくてもフォームからデータを収集できます。これは嬉しい特典です。また、写真のアップロード、バーコードのスキャン、現在地の追加など、より詳細な情報提供も可能です。

Smartsheet の統合

Smartsheet は、100 種類以上のネイティブ統合機能を提供しており、ビジネス ソフトウェア スタック全体への接続を容易にします。Smartsheet が接続できるプラットフォームには、以下が含まれます。

• ドロップボックス。
• 箱。
• Google ドライブ。
• Microsoft OneDrive。
• Gメール。
• 見通し。
• セールスフォース。
• タブロー。
• Adobe Creative Cloud。

Smartsheet は Zapier 接続もサポートしており、ネイティブ統合されていない 1,000 以上のアプリと Smartsheet を同期できます。ただし、この操作には Zapier アカウントが必要であり、ほとんどの企業では「Zap」（接続）を設定するために有料プランのいずれかを選択する必要があります。

Smartsheet セキュリティ

Smartsheet は、ご契約プランに応じて、豊富なセキュリティ機能を提供しています。Pro アカウントには管理センターがあり、ユーザー権限、ライセンス申請、会計設定を簡単に管理できます。Business アカウントでは、グループ管理、会計情報の検出、バックアップのスケジュール設定が可能です。Enterprise プロジェクト管理プランには、SAML ベースのシングルサインオン、Director との連携、ドメイン検証、ユーザーアカウントのプロビジョニングなど、最も充実したセキュリティ機能が付属しています。Smartsheet は、イベントレポートや顧客管理暗号鍵 (CMEK) などのセキュリティアドオンも提供しています。

Smartsheet のカスタマー サービスとサポート

スコア: 3.8/5

Smartsheet には、3 つの有料プランにわたって豊富な顧客サービスとサポート オプションが用意されています。

ナレッジベースとヘルプセンター

Smartsheet は、Smartsheet コミュニティ、トレーニング、Smartsheet University といった充実したナレッジベースと役立つリソースを提供しています。これらのリソースには、ハウツー、ベストプラクティス、ビデオ、コース、ウェビナー、認定資格、バッジなどが含まれています。

サービスチャネル

Smartsheet は、コミュニティフォーラム、ヘルプ記事、サポートチケット発行用のポータルなどの手段を提供しています。オプションは豊富ですが、試用版ではライブチャットサポートが著しく不足していることに気付きました。これは、リアルタイムのサポートを希望する人にとってはデメリットとなる可能性があります。

可用性と応答性

Smartsheet はプランに応じて、24時間365日対応のグローバル電話サポートを提供しています。スタンダード サポート パッケージとプロフェッショナル サポート パッケージがあり、エンタープライズ プランで利用可能で、ビジネス プランでも有料でご利用いただけます。

Smartsheetの長所と短所

Smartsheet の最適な使い方

Smartsheet には幅広い使用例があり、特にスプレッドシートに慣れていて、より多くの機能を求めるユーザーに最適です。

プロジェクト管理とタスク追跡

Smartsheetはプロジェクト管理とタスク追跡に優れています。ガントチャート、リアルタイムコラボレーション、ダッシュボードなどの機能を備え、プロジェクトの計画、実行、そして開始から終了までのモニタリングを強力にサポートします。

運用と日常管理

Smartsheetは日々の業務管理に非常に効果的です。自動化とレポート機能により、チームはワークフローを調整でき、日々のタスクと長期的な目標の管理が容易になります。

共同プロジェクトとチームワーク

Smartsheet はコンテンツコラボレーション機能を備えているため、さまざまなチームや関係者が簡単に共同作業を行うことができます。フィードバックを共有したり、プロジェクトの進捗状況をリアルタイムで追跡したりできます。

Smartsheet の代わりに Microsoft Excel や Google Sheets を使用できますか?

Smartsheet はスプレッドシートに似ているように見えるかもしれませんが、根本的に異なる目的、つまりプロジェクト管理を念頭に置いて設計されています。スプレッドシートはデータを集計し、計算を実行するためのものであり、プロジェクト管理のためのものではありません。複雑な数式を計算する必要がある場合、Smartsheet は Excel やスプレッドシートほど高度な機能をサポートできません。しかし、スプレッドシートのようなグリッド内でプロジェクトを管理したい場合、Smartsheet は Excel やスプレッドシートよりもプロジェクト管理を格段に向上させる多くの優れた機能を提供します。

Smartsheetの代替製品と競合製品

エアテーブル

Airtableは、スプレッドシートとデータベースの機能を融合させた多機能ツールです。その柔軟性により、フィールドやビューをカスタマイズできます。Smartsheetほどの自動化機能は提供していないかもしれませんが、Airtableはデータ管理と可視化に優れています。AirtableとSmartsheetの比較については、SmartsheetとAirtableの比較記事をご覧ください。

アーサナ

プロジェクト管理機能に加え、Asanaはユーザーフレンドリーなインターフェースでも際立っています。特にタスク管理においては、Smartsheetと比べてより直感的な操作性を提供します。スプレッドシートベースではない、堅牢なプロジェクト管理ツールをお探しなら、Asanaは検討する価値があります。

monday.com

monday.comは高度なカスタマイズ性と多様なビューを提供し、プロジェクト管理のための柔軟なツールとなっています。Smartsheetほど詳細な分析機能は提供していないかもしれませんが、monday.comは使いやすさと柔軟性に優れており、スタートアップ企業や中小企業にとって強力な選択肢となっています。mondayとSmartsheetの比較については、Smartsheetとmondayの比較記事をご覧ください。

Smartsheet のレビュー方法

Smartsheetの包括的なレビューとして、価格、主要機能、使いやすさ、カスタマーサービス、そして専門家による分析の観点からソフトウェアを検証しました。これら5つのカテゴリーにはそれぞれ、Smartsheetのスコア付けに役立つサブカテゴリーがありました。各カテゴリーのスコアは重み付けされ、合計され、5点満点のスコアが算出されました。

Smartsheetの機能を実際に体験するため、30日間の無料トライアルを利用しました。プロジェクトを通じてSmartsheetの機能をテストし、その長所、短所、そしてユースケースを理解しました。