Bronto アーカイブ - TechRepublic

バイヤージャーニーは常に進化しており、消費者の期待は常に変化しています。ウェブサイトの新規ユーザーとリピーターの間には多くの潜在的なタッチポイントがあるため、ビジネスのあらゆる段階で準備を整えることが不可欠です。ツールは、そのお手伝いをいたします。…

消費者の購買行動は変化しています。そして、これほど多くのリソースが利用可能であることを考えれば、その理由は容易に理解できます。この刺激的な時代をうまく乗り切りたい小売業者は、顧客がどのようなチャネルで買い物をしているのか、どのようにテクノロジーを活用しているのか、そしてどのような要因が購買行動の改善に繋がるのかをより深く理解する必要があります。

現代の消費者がモバイルデバイスをどのように利用して買い物をしているのかを詳しく知りたいと思い、米国の消費者1,000人を対象に調査を実施しました。分析の大部分は、ミレニアル世代（18～34歳）、ジェネレーションX世代（35～54歳）、ベビーブーマー世代（55歳以上）の3つの年齢層に焦点を当てています。それぞれの世代の違いから、次のようなことが明らかになりました…

顧客提供データと行動データを融合することで、一括送信をはるかに凌駕する効果的なメールキャンペーンを展開できます。ウェルカムシリーズ、バースデープロモーション、カート放棄メッセージなどは、いずれも収益創出に非常に効果的な手段です。しかも、実行も簡単です。さらに、これらのキャンペーンを自動化することで、スタッフの負担を軽減し、投資収益率（ROI）を向上させることができます。…

eコマースプラットフォームを取り巻く状況は、徐々に変化し始めています。コマースマーケターを対象とした3回目の年次調査では、ウェブサイトの機能性に対する懸念は減少し、顧客ロイヤルティとパーソナライゼーションを向上させるソリューションの探求がますます重要になっていることが明らかになりました。また、クラウドベースのSaaSシステムに対する警戒感はほぼ解消されました。レポート全文をダウンロードしてください...

米国、英国、カナダ、オーストラリア、オランダのeコマース企業の経営幹部を対象に、ベストプラクティスに関する調査を実施しました。最優先事項、消費者ニーズへの対応方法、デジタル戦略とモバイル戦略の最適化方法など、様々な知見を伺いました。また、直面している課題や…

受信トレイに届くメールは5通に1通しかないことをご存知ですか？あなたのメールはどこに届いているでしょうか？メールの到達率は、メールマーケティングプログラムの成否を左右します。しかし、多くのマーケターはこの点を十分に理解していません。そこで、成功率の高いプログラムを作成する方法をご紹介します。学習内容：到達率に影響を与える要因…

高度なコマースマーケティングプログラムを管理するには、単純なメールマーケティングプラットフォームだけでは不十分です。一括送信はもう終わり、関連性を重視しましょう。今日のコマースマーケターは、ビジネスを成長させ、買い物客のリピーターを増やすために、平均7.2種類のマーケティング戦術を活用しています。さあ、あなたもツールボックスに追加してみませんか？…

コマースマーケティングは、人工知能がマーケターと消費者双方の体験をどのように変革できるかという、数十年にわたる刺激的な研究の最前線にあります。今のところ、人間の介入なしにマーケティングプログラムを自動化するインテリジェントシステムは存在しませんが、今後10年間で状況は急速に変化すると予想しています。私たちは…

顧客の80%以上がカートを放棄し、毎年180億ドルもの収益損失につながっています。強力で包括的なカートリカバリープログラムを持たない小売業者は、その収益を逃していることになります。本稿では、カートリカバリープログラムに求められる要素を検証します。学習内容：カートリカバリープログラムの柔軟性が、…