Jiraレビュー：価格、使いやすさ、代替品

あらゆる規模の企業 あらゆる規模の企業

特徴

アジャイル開発、分析/レポート、APIなど

3ライク

Jira とは何ですか?

Jiraは「課題追跡」を目的としたプロジェクト管理ソフトウェアです。プロジェクトのタスクやバグなど、あらゆる側面から情報を把握できるように設計されており、チームはカンバン、リスト、課題追跡といった複数の作業ビューに加え、Jira Work Managementのようなプロジェクトテンプレートも利用できます。このツールは製品開発やソフトウェア開発に最適ですが、あらゆるチームで詳細なプロジェクト管理や分析を行うためにも活用できます。

実践的なJiraレビュー結果

Jira を実際に使ってみた第一印象は、直感的で機能豊富なツールであり、優れたテンプレートとプロジェクト作業ビューを備えていることです。インターフェースは高速で洗練されており、操作も簡単です。設定時には、プロジェクトの開始を支援するチュートリアル、多様な作業ビュー、カスタマイズ可能なフィルター、タスク自動化、プロジェクトテンプレートが組み込まれています。

豊富なオプションやテンプレートから選べることに慣れていないと、習得に時間がかかることがあります。どんなソフトウェアを購入したとしても、たとえ初心者向けだと思っていても、トレーニングのための時間を計画する必要があります。チームには約3週間の猶予を与え、その期間は必ずチームの習熟度に応じて決めてください。Jiraは、1週間で使いこなせるようなソフトウェアソリューションではありません。

Jiraの価格: 4.4/5

月額料金と年間料金の主な違いは、必要なシート数です。1シートまたは10シート未満の場合は、ユーザーごとに月額料金をお支払いいただきます。年間プランは、年間10ライセンスのセットをご購入いただくことになります。

無料

無料プランには、10ユーザー、2GBのファイルストレージ、コミュニティサポート、1日最大100通のメール送信が含まれます。無制限のプロジェクトボードと、複数のプロジェクトにまたがる月間最大100件の自動化により、チームはより広範囲に活動できます。Jira Work Managementへのアクセスに加え、スクラムやカンバン向けのアジャイルボードも提供しており、大規模なプロジェクトを管理しやすい単位に分割できます。

標準

Jiraのスタンダードプランは、ユーザー数35,000人まで、250GBのファイルストレージ、月間1,700件の自動化が可能です。チームは、高度なロール権限、社内管理プロジェクト間の権限共有、重要な変更を追跡するための監査ログ、そして強力なアジャイルボードを利用できます。スタンダードプランは、チームコラボレーションや、それほど複雑ではないプロジェクト管理要件を持つ方に適しています。

プレミアム

Jira Premiumは、無制限のストレージ、有料ユーザー1人あたり月間1,000件の自動化、24時間365日対応のPremiumサポート、そして99%の稼働率を保証するSLA（サービスレベル契約）を提供します。チームはプロジェクトアーカイブ機能を利用して整理し、煩雑さを軽減して最新の状態を維持できます。さらに、サンドボックスとリリーストラックも用意されているため、プロジェクトを本番稼働させる前にテストや実験を行うことができます。マネージャーは、高度なロードマップでプロジェクトをより詳細に把握できます。Premiumプランは、複数のチームと複雑なプロジェクトを抱える大規模な組織に最適です。

企業

エンタープライズプランの料金については、営業チームにお問い合わせください。無制限の製品インスタンス、ユーザーごとの一元管理ライセンス、エンタープライズグレードのセキュリティ、ガバナンス管理が含まれます。大規模なチームには、無制限のユーザーとサイト、そしてAtlassian Enterprise Advocatesによる継続的なサポートが提供されます。Jira Enterpriseプランは、複数のプロジェクト、チーム、拠点など、複雑な要件を持つ大規模組織に最適です。

Jira のコア機能: 5/5

競合他社と同様に、Jiraはプロジェクト管理、リソース管理、カスタマイズ、分析に最適なソリューションです。独自の機能は、複雑なプロジェクト管理ニーズへの対応に最適です。以下でこれらの機能について詳しく説明します。

ダッシュボードとレポート

図A

少なくとも39%の企業が、データを活用して機会を見出し、情報に基づいた意思決定を行っています。Jiraのダッシュボードとレポートを使用すれば、プロジェクトの進捗状況に関するリアルタイムのインサイトを収集し、それに応じて調整することができます（図A）。スプリント、バージョン、エピック、課題など、プロジェクトの各ステージごとに15以上のレポートを作成し、傾向を視覚化できます。

Jira 課題管理は、チームがタスク、バグ、その他の問題を一元管理するのに役立つ強力なツールです。問題を作成し、チームメンバーに割り当て、優先順位と期限を設定できます。

問題追跡機能は、チームの作業の透明性と可視性も提供します。問題のステータスはいつでも確認でき、進捗状況を追跡するためのカスタムダッシュボードとレポートを作成できます（図B）。また、新しいタスク、変更、コメントに関するリアルタイムの更新も確認できます。

図B

統合

図C

Jiraは、Slack、Microsoft、Google、Zoomなど、チームの業務遂行に必要な3,000以上のツールと連携します。Jiraには、Jira、Jira Service Management、Jira Work Managementなどのクラウドアプリケーションファミリーもあり、同じサイトで利用できます。さらに、Jira CloudとExcelの連携により、ユーザーはデータをスプレッドシートにプッシュできます。

アジャイル開発

Jiraは、プロジェクトとソフトウェア開発の計画、追跡、管理にアジャイル手法を採用するために設計されました。これは反復的なアプローチであり、チームがタスクを小さな単位に分割できるようにします。また、従業員が迅速に調整し、変化に適応することを可能にします。

さらに、Jira はカンバン (図 D ) とスクラム フレームワークのテンプレートを提供するため、チームはプロジェクトに最適なアプローチを選択できます。

図D

ロードマップ

図E

Jiraロードマップを使用すると、作業の計画、追跡、リリース、レポート作成が可能です（図E）。単一プロジェクト内の1つのチームのデータをガントチャート形式で表示し、タスク名やステータス、タスク間の依存関係などを表示するためのカスタマイズ可能なオプションも備えています。

ロードマップは、プロジェクトを会社の目標と整合させながら、説明責任とコミュニケーションを促進します。また、ロードマップをPDFまたはCSV形式でエクスポートして簡単に共有することもできます。

役割の割り当て

ロール割り当てを使用すると、製品に対するユーザーのアクセスと権限を簡単に管理できます。ユーザーをグループ、プロジェクトロール、アプリケーションに割り当てることができます（図F）。この機能は、複数のプロジェクトを抱える企業にとって、設定の追跡と潜在的な競合の回避に便利です。Jiraでは、グループ管理による権限の割り当て、新しいプロジェクト、フィールド、ユーザーの作成、ワークフローの変更が可能です。

図F

Jira の使いやすさ: 4/5

Jiraは、操作しやすいモダンなデザインを採用しているため、使いやすさの点で非常に高い評価を得ています。セットアップは迅速で、チュートリアルも組み込まれています。欠点は、ソフトウェアが複雑で、すべてのオプションを習得するのに時間がかかることです。プロジェクトに必要なカスタマイズ、自動化、分析機能が増えるほど、すべての設定に時間がかかります。

Jira のカスタマーサービスとサポート: 4.3/5

カスタマーサポートに関しては、ユーザーは概ね満足していますが、改善の余地は確かにあります。複雑なソフトウェアでは、サポートへのアクセスが限られているとフラストレーションを感じてしまう可能性があります。そのため、ソフトウェアがチームのニーズを満たしていることを確認してください。

コミュニティサポート

無料プランとすべての有料プランでは、チームはコミュニティフォーラムで自分の質問が既に回答されているかどうかを確認できます。また、新しい質問を投稿したり、ディスカッションを開始したりすることもできます。あまり個別対応されておらず、時間がかかる場合もありますが、学習の機会を増やすことができます。

プラン階層全体にわたるサポート

有料プランをご利用の場合のみ、Jira サポートチームに問題に関する問い合わせが可能です。Standard プランでは、通常の営業時間内にのみ対応いたします。Premium プランでは 24 時間 365 日の優先サポートが、Enterprise プランでは 24 時間 365 日のサポートに加え、個々のユーザーサブスクリプションを 1 つのライセンスに統合することが可能です。

顧客サービス

サードパーティ サイトのレビューでは、Jira のカスタマー サポートは全体的に良好なフィードバックを得ており、通常は 5 点満点中 4 点程度、時には 5 点満点中 3 点と評価されています。ソフトウェアに対する否定的なフィードバックは、応答性とサポートへのアクセスに重点が置かれている傾向があります。

Jiraの長所と短所

Jiraの最適な使い方

Jiraのカスタマイズ性、幅広い機能、そしてリアルタイムの可視性こそが、多くの企業がJiraを選ぶ理由です。このプロジェクト管理ソフトウェアは、プロジェクトをより効果的に管理し、生産性を大幅に向上させます。もし、よりニッチなソリューションをお探しなら、以下にいくつか例を挙げます。

ソフトウェア開発

Jiraは、ソフトウェア開発プロジェクトを管理するための包括的なソリューションを求める技術チームや組織に最適です。バグ追跡、リリースとバージョンの管理、他の開発ツールとの連携など、様々な機能をチームに提供します。さらに、高度にカスタマイズ可能なワークフローとアジャイル手法のサポートにより、企業はJiraをプロジェクト管理のニーズに合わせてカスタマイズできます。

小規模スタートアップ企業と非営利団体

大規模なチームではJiraの導入費用がかさみますが、10ユーザー以下の小規模チームであれば無料プランをご利用いただけます。作業ビュー、テンプレート、作業管理といったコア機能の導入に最適なプランです。非営利団体の方も無料プランをご利用いただけ、条件を満たしていれば有料プランを75%割引でご利用いただけます。お申し込みはJiraの申し込みページから可能です。

複雑なプロジェクト

技術チームでなくても、Jiraはレポート作成と自動化が必要な複雑なプロジェクトに最適なプロジェクト管理アプリケーションです。ガントチャートで目標、担当者、期限を追跡したり、カスタムフィルターやダッシュボードを作成したり、プロジェクトテンプレートにデータをインポートしたりできます。

Jiraの代替製品と競合製品

Jiraは人気のプロジェクト管理ツールですが、数あるツールの1つにすぎません。ここでは、Jiraの主な競合ツール3つと、それらの主な違いをご紹介します。

トレロ

Trelloは、小規模なチームや個人でよく使用される、視覚的なカードベースのプロジェクト管理ツールです。Jiraとは異なり、Trelloはシンプルで直感的に操作できるように設計されており、視覚的な整理とコラボレーションに重点を置いています。

Trello は Jira よりも手頃な価格で、基本機能を提供する無料版と、Jira の価格よりも手頃な有料プランが用意されています。

Jira と Trello のより詳細な比較をご覧ください。

アーサナ

Asanaは、チームが作業を追跡・管理できるように設計されたクラウドベースのプロジェクト管理ツールです。Jiraと同様に、Asanaは幅広い機能とカスタマイズオプションを提供していますが、一般的にユーザーフレンドリーでアクセスしやすいとされています。

Asana は、専任チームと、ユーザーが使い始めるのに役立つさまざまなリソースやチュートリアルを備え、より優れたカスタマー サポートも提供しています。

Jira と Asana のより詳細な比較をご覧ください。

クリックアップ

ClickUpは、高度にカスタマイズ可能なオンラインプロジェクト管理アプリケーションです。15種類の作業ビュー、様々なユースケースに対応したカスタムテンプレート、そして50以上のネイティブ連携機能をご利用いただけます。スプリントワークフロー、高度な自動化、分析、レポート機能も備えています。Jiraと比較すると、ClickUpは導入が簡単で、より低コストでより高度なカスタマイズが可能です。

Jiraのレビュー方法論

Jiraの評価は、ソフトウェアのテストや、Jira Evaluator Resourcesページなどのオンラインリソースの参照を通じて行いました。また、Jira導入前後の成功基準を検証し、使いやすさ、生産性、透明性、全体的な機能や追加機能に対する満足度といったパラメータを測定しました。

Jiraは使いやすいですが、最初は使いこなせなくて、チームの足を引っ張ってしまうこともあります。多くのユーザーと、ソフトウェア開発のような複雑なプロジェクトに対応できるパワーが必要な場合は、Jiraを試してみる価値は十分にあります。オンラインチュートリアルと無料トライアルを最大限に活用しましょう。チームメンバーの積極的な参加を促し、フィードバックを大切にしましょう。