Salesforce Service Cloud CEO: 自動化とAIは、カスタマーサービス体験を人間味あふれるものにします
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Salesforce Service Cloud CEO: 自動化とAIは、カスタマーサービス体験を人間味あふれるものにします
長さ: 16:05 | 2021年10月13日
Salesforce Service Cloud の CEO である Clara Shih 氏が、自動化と AI が顧客サービスを「人間化」する仕組みについて TechRepublic の Bill Detwiler 氏と対談します。
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