印刷に失敗するユーザー - TechRepublic

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  印刷に失敗するユーザー

  sahanic ·約2年11ヶ月前

  突然印刷できなくなったという問題を経験した方はいらっしゃいますか？この問題は拡大しているようで、これまでネットワークプリンターに印刷できていたユーザーが次々と印刷できなくなっています。プリンターのIPアドレスから直接印刷するように設定しているのですが、ダイアログには印刷エラーが表示されます。マシンはWindows 10、プリンターはコニカミノルタです。

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• • 2022年10月18日午後1時11分#4002856

    

    さらに詳しい情報が必要です

    birdmantd · 約2年11ヶ月前

    ユーザーが印刷できない件について

    問題をもう少し詳しく教えてください。具体的なエラーメッセージは表示されていますか？既知のネットワークの問題はありますか？トラブルシューティングのためにどのようなことをしましたか？最近、ハードウェアまたはソフトウェアを更新しましたか？

    あなたが明確にするまで、言及できる可能性が多すぎます。

    • 2022年10月18日午後1時27分#4002859

      

      返信先: 印刷に失敗したユーザー

      sahanic ·約2年11ヶ月前

      詳細情報が必要です

      まさにその通りです。印刷ダイアログボックスに表示されるエラーは「ドキュメントの印刷エラー」だけです。プリンターにpingを送ると問題なく動作します。プリンターをアンインストールして再インストールしましたが、結果は同じでした。他のユーザーは同じプリンターで印刷できます。今のところ、影響を受けているユーザー6名がいるプリンター2台で発生しています。ネットワーク上の変更はありません。影響を受けているユーザーを別のプリンターにマッピングすると、問題なく動作します。

  • 2022年10月18日午後1時30分#4002860

    

    返信先: 印刷に失敗したユーザー

    kees_b · 約2年 11ヶ月前

    ユーザーが印刷できない件について

    他の誰かが印刷を開始したときに、そのプリンターは別のユーザーの印刷にも使用されている可能性があります。

    ネットワーク印刷を行う一般的な方法は、プリントサーバーを使ってプリンターのキューを管理することです。Windows 10 HomeまたはProのスプーラーが、そのPCの印刷ジョブを管理するのと同じです。PCのスプーラーが他のPCからの印刷ジョブを考慮しているかどうかは疑問です。これは、各PCがそれぞれ専用のプリンターにWi-Fiで接続され、他のユーザーが使用していない場合にのみ機能するはずです。しかし、その場合はネットワークプリンターとは呼べません。

    お使いのネット​​ワークについて詳しく教えてください。または、ミノルタに問い合わせて、どのサーバーにどのサーバーソフトウェアを推奨しているかを確認してください。

    • この返信は 2 年 11 か月前にkees_bによって変更されました。
    • この返信は 2 年 11 か月前にkees_bによって変更されました。

  • 2022年10月28日午前7時59分#4004723

    

    返信先: 印刷に失敗したユーザー

    Willjoe24 ·約2年11ヶ月前

    ユーザーが印刷できない件について

    Windowsでプリンターの接続と印刷の問題を解決するには、
    プリンターを取り外して再起動してください。
    ケーブルまたはワイヤレス接続を確認してください。
    プリンターをアンインストールして再インストールしてください。
    プリンターの最新ドライバーをインストールしてください。
    印刷スプーラーをクリアしてリセットしてください。
    プリンターのステータスを「オンライン」に変更してください。

    敬具、
    ウィル

  • 2022年11月23日午前8時22分#4009563

    

    返信先: 印刷に失敗したユーザー

    petergroft · 約2年10ヶ月前

    ユーザーが印刷できない件について

    紙詰まりとゴースト ジャム
    後部の両面印刷ユニットを取り外し、4 つのローラーのいずれかをつかみます。ローラーは自由に動きますか。そうでない場合、次の手順は…
    ペーパー クリップで真鍮の接触点の 2 つに触れます。この接触をブリッジすると、プリンターは両面印刷ユニットがまだ取り付けられていると認識するので、最終手順までこの接触を維持する必要があります。
    コントロール パネルの [OK] を押します。
    左側の白いプラスチック ギアを確認します。自由に動きますか、それとも停止、スキップ、フリーズ、または詰まりますか。2 番目のシナリオの場合、紙の破片があるため、ギアから取り除く必要があります。
    一番遠いゴム製ローラーをつかんで回転させます。ギアの歯に紙の破片がないか確認します。
    ローラーとギアが自由に回転すると、ゴースト ジャムが解消され、ペーパー クリップを取り外して再度組み立てることができます。

    敬具、
    ピーター

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