Windows 11 Proのログオンが機能しません。デスクトップを起動できません。 - TechRepublic

Hackboard 2 に新しい Windows 11Pro O/S をインストールする際に問題を経験した人はいますか?

初回起動時から 11 Pro をインストールし、仕事用の電子メール 365 ログオンの 1 つにサインオンしてセットアップを完了しました。問題なく完了しました。

インストールが完了し、PCがログオンプロファイルで起動したのですが、365ユーザーのメールアドレスとパスワードを入力するたびに認識されず、Windowsデスクトップが起動できません。Shiftキーを押しながら再起動して起動動作を変更したり、セーフモード/セーフモード（ネットワーク対応）で起動したりしてみましたが、それでも同じログオンプロファイル画面が表示されます。

パスワードを忘れた場合のオプションが表示されるかと思ったのですが、ユーザー名とパスワードの入力しかできず、常にユーザー名/パスワードが間違っているというエラーと「OK」ボタンが表示されます。資格情報とパスワードを正しく入力しているはずなのに、抜け出せないループ状態です。Microsoftなどのサポートから回答が得られず、不良品として返品する以外に方法が思いつかず、生きる気力を失いつつあります。
誰かこのループを抜け出す方法をご存知ですか？