Microsoftは、ライフサイクルが明確に定められていないほとんどの製品について、アプリケーションサポートを10年に制限するポリシーを定めています。その結果、2023年に廃止予定、または廃止予定となっている製品のリストが長々と続いています。
完全なリストは、Microsoftのライフサイクルサイトに掲載されています。このサイトでは、2027年までサポート終了または延長サポート対象となる製品と、特定の製品を検索するためのツールが提供されています。特に企業のソフトウェア資産をサポートしている場合は、常に最新情報を把握しておくことが重要です。
マイクロソフト製品のサポートは2023年に終了
2013年はMicrosoftにとって大きな年でした。多くの製品をリリースし、その多くはサブスクリプションやクラウドを必要とせず、永続ライセンスで提供されました。その結果、これらの製品は多くの企業イメージの主要コンポーネントとして、何世代にもわたるデスクトップやラップトップに導入されてきました。これらのイメージはテストとデバッグを重ね、Windowsの異なるバージョン間で動作するように設計されているため、変更にはより多くのテストが必要になります。
オペレーティングシステム
このリストの一方の端には、Windows 8.1やWindows RTといったオペレーティングシステム、そして延長セキュリティアップデートを有料で提供しているWindows 7が含まれています。これらのオペレーティングシステムのサポートは1月に終了し、Windows Embedded 8やWindows Server 2012といった他のオペレーティングシステムは7月と10月にサポートが終了しました。
参照: Windows 11 に切り替えます。
サーバー
デスクトップアプリケーションに加え、今年中にインフラストラクチャの主要部分のサポートが終了します。Exchange Server 2013とSharePoint Server 2013は2013年4月以降、更新ができなくなります。バグ修正、セキュリティ修正、テクニカルサポートも受けられなくなります。世界各国の政府が夏時間の役割を検討している中、大きな影響を与える可能性のある小さな変更点の一つは、タイムゾーンの更新が受けられなくなることです。
Windows Serverのプリンシパル・プログラム・マネージャーであるジェフ・ウールジー氏はTwitterで、「これは訓練ではありません。これらの製品の使用は控えるべきです。サポートされていないシナリオで実行するリスクを冒さないでください」と述べています。
Microsoft サポートツール
ただし、このリストにはオペレーティング システム、サーバー、デスクトップ アプリケーションだけではなく、ユーザーをサポートするためのその他のツールも含まれています。
2023 年には、そのリストに、診断および回復ツールセット (DaRT) バージョン 8.0 や、Microsoft Office Audit and Control Management Server 2013 などのツールが含まれるようになります。これらのツールのサポートされているバージョンを使用していることを確認しないと、ユーザーに完全なレベルのサポートを提供できないだけでなく、ライセンスに準拠していない状態になり、適切に監査されていることを確認できなくなる可能性があります。
サブスクリプションサービス
継続的なサブスクリプションサービスにもいくつか問題があります。例えば、Microsoft 365のどのバージョンでもWindows 8.1を使用している場合、サポートが受けられなくなります。これはクラウドサービスの問題というよりはOSのサポート状況によるものですが、Windows 10のサポート終了に伴い注意すべき点です。
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Microsoft 365のようなサブスクリプションサービスは、Excelのようなアプリケーション内であっても、期待されるほどモノリシックではありません。追加のデータ型は有用であることが証明されていますが、多くの場合サードパーティプロバイダーに依存しています。ExcelアプリケーションでWolframデータ型を使用していた場合、これらは2023年6月に動作を停止します。同時にExcelの基本的な会計テンプレートも追加され、新しい取引は取り込まれなくなります。
Office 2013 のサポート終了
もちろん、大きな問題はOffice 2013です。クラウドサービスのサポートは2020年に終了しましたが、永続ライセンスで利用できるオプションのおかげで、依然として人気のツールとなっています。まだOffice 2013をご利用の場合は、セキュリティアップデートが提供されなくなるため、ビジネスリスクを軽減するために、ユーザーを最新バージョンに移行することをお勧めします。
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同時に、Office 2019のインストールの将来についても検討する価値があります。Office 2019はまだフルサポートライフサイクル内ですが、2023年後半にメインストリームサポートが終了するため、すべてのクラウドサービスにアクセスできなくなる可能性があります。サービスは引き続き利用できる可能性がありますが、保証はされません。また、Microsoftは接続に関する問題の修正を約束しません。
サポート終了への対応
サポート終了製品への対応にはいくつかの選択肢があります。一つは、オンプレミスの最新バージョンにアップグレードし、SharePointを含むサブスクリプション版に切り替えるか、移行ツールを使用してオンプレミスからクラウドにデータを移行し、Microsoft 365に移行することです。
この最後のオプションはサポートの負担をMicrosoftに委ねることになりますが、すべての組織、特にコンテンツをオンプレミスで維持する必要がある規制がある組織には適していません。Microsoftが提供するサーバーの廃止方法や関連するベストプラクティスについては、確認することをお勧めします。
Exchange 2013からMicrosoft 365に移行する場合、メールボックスを一括処理する手段がないため、完全なカットオーバー移行を行うのが最善の選択肢です。あるいは、ハイブリッド環境を構築し、ユーザーをクラウドホスト型メールに徐々に切り替えていくことも可能です。
参照:タスクに役立つトップ データ移行ツールのリストをご覧ください。
オンプレミスの Exchange 2019 に移行する場合は、メールボックスを新しいサーバーに移行する前に Active Directory 環境を更新する必要があるため、Microsoft のガイドラインに従う必要があります。インプレースアップグレードは推奨されません。
組織によっては、複数のバージョンのExchangeを使用しており、特定のサードパーティ製アプリケーションに依存している場合があります。このような場合は、Exchange 2016や2019などの新しいサーバーリリースで、ソフトウェアの新しいバージョンをテストする必要があります。
コードが正常に更新されたら、残りのメールボックスをすべて移動して古いサーバーを廃止する前に、少数のユーザーを新しいインフラストラクチャに移行して、新しいツールとサービスを確実に使用できるようにします。
移行の一環として、ログツールを使用して、移行を完了する前にクライアントが新しいサーバーに接続していることを確認してください。Microsoftは、Techcommunityブログプラットフォームを通じて、すべてのExchange管理者が利用できる社内サポートツールの1つを提供しています。Log Parser Studioは大規模なExchangeログファイルに対応しており、クエリツールを使用すると、新しいExchangeサーバーで動作するように再構成または更新が必要なクライアントを迅速に特定できます。
Microsoft の製品ライフサイクルは比較的予測しやすいですが、サポートが終了する内容だけでなく、いつサポートが終了するのかを正確に把握しておくことが重要です。サポートが今後数か月間継続するかどうかを把握しておくことで、移行やアップグレードを完了したり、適切な新しいライセンスを準備してビジネスのコンプライアンスを維持したりするのに役立ちます。
