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WiFiサポート
mpdcat · 約4 年10ヶ月前
技術的なサポートが必要です。インターネットは繋がっているのですが、Wi-Fi信号が送信されません。電源プラグを抜いてリセットし、工場出荷時設定にリセットしました。ノートパソコンをルーターに有線接続してインターネットに接続しています。Nighthawkアプリでルーターに接続しようとしたのですが、デバイスがオフラインと表示されます。これはNet GearのNighthawkルーターです。
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Nighthawk AX12 を持っています。
rproffitt 投稿· 約4年10ヶ月前
WiFiサポートへの返信
ルーターが故障しているので、仕方ないですね。新品で一度も動作していないと思うので、Netgearの保証に頼る前に、購入したお店で交換できるか確認してみてください。
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Re: ルーター
kees_b · 約4年 10ヶ月前
WiFiサポートへの返信
ルーターの管理ページで何か注目すべき点はありますか？ブラウザのアドレスバーにルーターのIPアドレス（192.168.1.1など）とパスワード（Adminなど）を入力し、パスワード（おそらく0000）を入力して、画面を見てください。入力すべき項目はユーザーマニュアルに記載されています。
タスクバーのWi-Fiネットワークアイコンをクリックすると、ノートパソコンに表示されるWi-Fiルーターのリストに表示されますか？それとも、近所のWi-Fiルーターだけでしょうか？
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Re: ルーター
kees_b · 約4年 10ヶ月前
WiFiサポートへの返信
タスクバーのWi-Fiアイコンをクリックすると、ルーターのリストに表示されますか？それとも、近所のルーターだけが表示されますか？
ルーターの管理ページにアクセスし（イーサネットケーブルで接続した状態で）、ルーターが5GHz帯のみを使用し、スマートフォンが2.4GHz帯のみを受信しているなど、何か問題がないか確認してください。詳しくはユーザーマニュアルをご覧ください。
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Wi-Fiについて
kees_b · 約4年 10ヶ月前
WiFiサポートへの返信
ノートパソコンの利用可能な WiFi アドレスのリストに表示されますか?
ルーターの管理ページで注目すべき点があれば（イーサネット接続時にアクセスしてください）。設定方法についてはマニュアルをご覧ください。
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著者
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3件の返信スレッドを表示
