2020年、破壊的な変化により、従業員はリモートワークの方法を習得せざるを得なくなりました。昨年の調査では、在宅勤務への移行が、働き方、コミュニケーション手段、そして利用可能なワークステーション機器の変化に直面する従業員に多大な影響を与えたことが明らかになりました。それから1年以上が経ち、一部の国では従業員がオフィスに戻り始めていますが、一つ確かなことがあります。2021年にはハイブリッドワークスペースが急速に台頭するでしょう。
この調査では、フォレスターは2021年4月に2つのオンライン調査を実施しました。1つは、組織内の職場設計、従業員エクスペリエンス、エンドユーザーハードウェアの責任者である302人のビジネス意思決定者を対象とし、もう1つは、アジア太平洋、ヨーロッパ、北米に拠点を置く301人の知識労働者を対象としました。
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