環境に対する意識が高まる中、Z世代の消費者の60%が使用していないオンラインアカウントを保有しており、69%はこれらの未使用アカウントを一度も閉鎖したことがないことが、Veritas Technologiesの最近の調査で明らかになりました。これらのアカウントに関連付けられた、ほとんど役に立たないデータはデータセンターに放置され、そこで消費される電力は世界の二酸化炭素排出量の2%を占めており、これは航空業界全体の排出量とほぼ同じです。
調査結果は、若い消費者が自身の二酸化炭素排出量の影響を認識していないことを示唆しています。報告書によると、44%の回答者が、企業が不要な情報をオンラインに保存することでエネルギーを浪費し、汚染を引き起こすのは間違っていると回答しています。しかし、51%は、口座関連の明細書やその他の文書を電子版にしてオンラインに保存することは、環境に悪影響を与えないと考えています。
その結果はどうなったのでしょうか？Veritasの調査によると、不要なデータの保管量を管理できず、環境への悪影響を意図的に引き起こしている企業を知った場合、消費者の47%が購入をやめると回答しました。一方、消費者の49%は、不要になった情報を保管している組織には、その情報を削除する責任があると考えていると報告書は述べています。
企業が不要なデータを保存していることを消費者が知る方法
ベリタステクノロジーズの最高サステナビリティ責任者であるラグス・スリニバサン氏は、消費者が企業のデータ管理慣行を把握する方法は複数あると指摘した。
「例えば、複数のデータ侵害は、企業のデータ管理戦略全体に問題があることを示している可能性があります」と彼は述べた。「また、米国の一部の州を含む多くの地域では、消費者は企業が自分のどのような情報を保管しているかを知る権利があり、その中には不要なデータも含まれるのです。」
スリニヴァサン氏は、2021年のベリタスの調査を引用し、企業データの平均35%が「ダークデータ」、つまり価値が不明なデータであり、50%は冗長、古くなった、あるいは取るに足らないデータであることが明らかになったと指摘した。調査では、ビジネスクリティカルなデータはわずか約16%に過ぎないと結論づけている。
さらに、「現在、多くの企業が、企業の環境、社会、ガバナンスに関する報告書に、データストレージの環境影響に関する情報を記載しています」とスリニバサン氏は述べています。
Veritas の最新の企業責任レポートでは、社内データセンターの運用をエネルギー効率の高いコロケーション施設に移管することで、どのように二酸化炭素排出量を削減したかが詳しく説明されています。
「企業のESG報告書にデータの持続可能性について一切触れられていないということは、それが企業にとって優先事項ではないことを示している可能性がある」とスリニバサン氏は述べた。
組織はESGとデータ管理の問題にどのように対応すべきか
スリニバサン氏によると、平均して、ビジネスに不可欠なデータはわずか 15% です。
「顧客の半数が、この課題に対処できない企業からは購入しないと回答していることを考えると、不要なデータを特定・削除しないことが企業と環境の両方に及ぼすリスクは、もはや無視できないほど大きい」とスリニヴァサン氏は述べた。「データセンターは24時間稼働しており、2030年までに地球上の全電力の8%を消費すると予想されている。」
リーダーたちはこの問題に注意を払う義務があります。スリニヴァサン氏は、たとえパブリッククラウドプロバイダーにストレージをアウトソーシングしている場合でも、組織は不適切なデータ管理慣行が環境に与える影響を過小評価すべきではないと警告しました。
優れたデータ管理の実践としては、消費者にこのすべてのデータのコスト、特に過熱しつつある地球への悪影響を認識させることが挙げられます。
「私たちは彼らに事実、つまりデータを提供し、それを共感しやすいものにしなければなりません」とスリニバサン氏は述べた。「次に、彼らの中にいる熱心な人たちを擁護者に変えなければなりません。」
「これらの事実と関連する論点を武器に、彼らは同世代に前向きな変化をもたらす重要な手段となることができるのです。」
ゲーミフィケーションは、消費者が前向きな変化を起こすのを支援するために使用できます。
「例えば、インパクトメーターを使えば、データの蓄積が自社のカーボンフットプリントにどのような影響を与えているかを可視化できます」とスリニヴァサン氏は述べた。「自社のデータのカーボンフットプリントを同業他社と比較したり、業界最高水準のベンチマークと比較したりすることで、より良い行動を促せるようになります。」
Veritasはまた、顧客に未使用または非アクティブなアカウントを閉鎖するよう促し、不要になったり望まなくなった古い情報を削除するためのガイダンスを提供することも提案した。
参照: 組織に最適なデータガバナンスのベストプラクティス (TechRepublic)
この調査は、Veritas Technologies の委託を受け、3Gem が 2023 年 2 月 1 日から 16 日まで、オーストラリア、ブラジル、中国、フランス、ドイツ、日本、シンガポール、韓国、UAE、英国、米国の 13,000 人の消費者を対象に実施しました。
