この10年間の「激動の」APAC B2Bトレンドを生き残るために必要なテクノロジー

この10年間の「激動の」APAC B2Bトレンドを生き残るために必要なテクノロジー

カスタマーエクスペリエンス企業Merkleの最新レポートによると、B2B市場は2030年までに多くの大きな変化を経験するだろう。アジア太平洋地域のB2B企業は、今後の変化に備え、適応するために、様々なテクノロジーへの投資レベルと新しいツールの導入を今から検討する必要がある。

「B2Bの未来:2030年の展望」レポートでは、B2Bに4つの重要な「大きな」トレンドが到来すると主張しています。

  • マシンツーマシンコマースの増加。
  • 強化されたサプライチェーンのトレーサビリティ。
  • B2B デジタルマーケットプレイスの優位性。
  • 市場投入までの時間を大幅に短縮します。

Merkle B2B – APACの戦略担当副社長、ジェイク・ハード氏は、TechRepublicに対し、この地域のB2B企業は、ビジネスや市場に影響を与えるこれらの変化に適応するために、IoT、AI、データ分析、ブロックチェーンなどの技術に投資する必要があると語った。

IoTはマシンツーマシンコマースの増加を促進する

マークル社によると、マシンツーマシンコマースは2030年までにB2Bビジネス全体の3分の1を占めるようになるという。実際には、今日の自動化された意思決定ツール(例えば、工場からの新規在庫購入を自動化する小売業者向け補充システムなど)が、AIを活用した、より複雑ではあるものの依然としてコモディティ関連の意思決定へと拡張されることになるだろう。

ジェイク・ハードの写真。
ジェイク・ハード、Merkle B2B、APAC戦略担当副社長
画像: Merkle

ハード氏は、この傾向により、B2B企業はITインフラ、AIおよび機械学習ツール、ブロックチェーン技術、サイバーセキュリティなどへの投資をますます優先する必要があると述べた。

モノのインターネット

マシンツーマシンコマースの成長は、IoTツールの導入と展開に大きく依存しており、B2B市場全体に組み込まれる必要があります。「IoTデバイス、センサー、そしてネットワークが、M2Mコマースの基盤を形成するでしょう」とハード氏は述べました。

マークル社は、IoT市場の成長がこれまで不安定であったことを認めつつも、IoTは成熟したと述べた。同社のレポートでは、IoTデバイスは近い将来、B2B企業にとって「在庫切れの可能性から交換が必要となる機器の劣化に至るまで、ビジネスニーズを特定・予測し、それに応じた取引を行う」上で重要なデータソースになると予測している。

ブロックチェーンとスマートコントラクト

機械はブロックチェーンを用いて他の機械と取引する手段を持つようになる。「ブロックチェーン技術とスマートコントラクトは、安全で透明な取引を保証し、人間の介入なしに機械が契約を履行することを可能にする」とハード氏は述べた。

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エッジコンピューティングインフラストラクチャ

B2B 企業は、自社の拠点とサプライ チェーン全体でよりリアルタイムなデータ処理と購入取引をサポートするために、エッジ コンピューティング インフラストラクチャに投資する必要があります。

データ管理および統合プラットフォーム

B2B企業はより多くの情報を収集、処理、分析する必要があり、データ管理への投資が重要になります。これには、統合の課題を克服し、システムの相互運用性を活用して必要な洞察を生み出し、システムに提供することが含まれます。

サイバーセキュリティシステム

マークル社によると、サイバーセキュリティソリューションは、不正アクセスやその他のオンライン脅威から取引を守るために不可欠となる。「企業は侵入検知システムや高度な暗号化技術といった対策に投資する必要がある」とハード氏は述べた。

サプライチェーンのトレーサビリティを実現するブロックチェーンと分散型台帳技術

消費者と市場からの圧力により、サプライチェーンのトレーサビリティは2030年までにB2Bの購買意欲の上位2位に躍り出る可能性がある。企業がサプライチェーンの透明性と信頼性の向上を目指す中で、ブロックチェーンと分散型台帳技術の導入が進むだろう。

ブロックチェーンと分散型台帳技術

マークル社のレポートによると、分散型台帳技術の最も一般的な形態であるブロックチェーンは、認証データ、調達慣行、環境への影響、さらにはカーボンフットプリントの計算へのアクセスを提供することで、「複雑に絡み合ったグローバルサプライチェーンに光を当てる」のに役立つ可能性があるという。これらの技術は、企業がサステナビリティ基準を遵守する上で役立つ可能性がある。

RFIDタグとIoT

RFIDタグとIoTセンサーの普及、コスト低下、小型化により、IoTはトレーサビリティにおいて重要な役割を果たすようになるでしょう。これにより、調達から販売に至るまで、サプライチェーンを進む製品のリアルタイム追跡と監視が可能になると期待されています。

データ分析とAIツール

B2B企業は、サプライチェーンのトレーサビリティシステムによって生成されるデータから洞察を得るために、データ分析とAIを活用する必要がある。「リアルタイム分析を通じて、企業は在庫管理を最適化し、需要変動を予測し、サプライチェーンのリスクを軽減することができます」とハード氏は述べた。

B2Bデジタルマーケットプレイスの台頭をサポートするための統合準備

B2Bデジタルマーケットプレイスは、2024年の15%から2030年までにB2Bビジネスの50%を占めると予想されています。この変化により、B2B組織は、成長するデジタルマーケットプレイス内で存在感を高めるために、または参入して独自のマーケットプレイスを構築するために、eコマースプラットフォームの実装に重点を置くようになります。

分析およびパーソナライゼーションツール

ハード氏は、分析とパーソナライゼーションによって、企業は顧客の行動や嗜好に関するインサイトを得られるようになると述べた。これにより、B2B企業は個々のB2Bバイヤーに合わせてマーケティングとコミュニケーションを調整し、顧客体験、エンゲージメント、そして収益を向上させることができるようになる。

統合とAPIソリューション

デジタルマーケットプレイスは、顧客の取引と購買体験を促進するために、システム統合に依存しています。企業は、社内外のシステムやプラットフォームを連携させ、業務を効率化し、効率性を高めるために、統合およびAPIソリューションへの投資が必要になります。

サプライチェーン最適化技術

デジタルマーケットプレイスモデルでは、B2B企業はマーケットプレイスでのプレゼンスを活かして、より迅速な配送や効率的な受注処理といった要求にも応えなければならないとハード氏は述べた。ハード氏は、これがB2B企業によるサプライチェーン最適化技術の導入を促進するだろうと主張した。

B2Bの市場投入までの時間を短縮する設計およびプロトタイピングツール

B2Bブランドが製品を設計、テスト、そして市場に投入する方法には大きな変化が予想されます。例えば薬理学では、新薬を市場に出すまでに10年から15年かかることもありますが、創薬と臨床試験の迅速化によってこのプロセスは劇的に短縮される可能性があるとMerkleは述べています。

生成AIと仮想プロトタイピング

ハード氏はTechRepublicに対し、機能的な製品やプロトタイプの設計プロセスは、生成AIとバーチャルプロトタイピング技術によって大幅に強化できると語った。人間の貢献と従来の手法を補完するシミュレーションや設計ツールを活用することで、企業は物理的なプロトタイピングとテストにかかる時間とコストを大幅に削減できるだろう。

「これにより、反復サイクルが高速化され、製品開発プロセスが加速し、新製品やイノベーションの市場投入までのスピードが向上します」とハード氏は述べた。

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