オーストラリアでは、2019年から2020年にかけて発生した夏のブラック・ブッシュファイアや、オーストラリア史上最悪の自然災害となった2022年の洪水など、多くの自然災害が発生しています。危機的状況において、あるいは日常的な損害保険の決定において、保険会社はデータに頼っています。
ニアマップのCEO、アンディ・ワット氏は、ニアマップの航空画像とデータインテリジェンスが保険業界のイノベーションに貢献していると述べた。プラットフォーム「Betterview」の買収により、保険業界は意思決定のサポートをさらに強化し、引受と保険料設定の効率化を図ることができるとワット氏は述べた。
ジャンプ先:
- Nearmapは航空写真の撮影からデータインテリジェンスへと進化
- Nearmapの画像データインテリジェンスが保険会社にどのように役立っているか
- 山火事や洪水などの大災害の際の空の監視役
- 保険業界に革新をもたらすインシュアテックとテクノロジー専門家
Nearmapは航空写真の撮影からデータインテリジェンスへと進化
2007年に設立されたNearmapは、航空写真および画像処理技術を提供する企業としてスタートしました。同社は航空カメラを活用し、民間部門から公共部門まで、幅広いユースケースにおいて、大規模なエリアの画像を効率的に撮影することに成功しました（図A）。
独自の第4世代カメラシステムを現場に導入したNearmapは、新たに追加された斜め視野角により、より高解像度の画像を撮影できるようになりました。また、3D再構成機能も向上し、近赤外線調査により植生分類などの人工知能（AI）による知見も得られます。
参照: AI の安全性と ESG レポートは、運用化された AI の 2 つのオーストラリアの新たなユースケースです。
しかし、ビジネスにおける最大の変化は、画像データをインテリジェンスに変えるようになったことです。
「お客様が最終的に求めているのは、解決しようとしている問題に対するインテリジェンスと答えだと気づきました」と、ニアマップのアンディ・ワット氏は語る。「当初は漠然としたイメージでしたが、保険業界など、当社の技術が大きなメリットをもたらす可能性がある具体的な業界に焦点を絞りました。」
Betterviewの買収により保険業界のプラットフォームとデータが強化される
Nearmapは2023年12月にBetterviewを買収し、インテリジェンス強化をさらに推進します。この買収により、Nearmapは、100を超えるAI属性を含む、保険会社向けのより包括的な不動産リスクインテリジェンスサービスに、新たなデータタイプを備えた高度に構成可能なプラットフォームを追加します。
「これにより、土地の特性を理解するという点で、さらに価値が高まります」とワット氏は説明した。「私たちは力を合わせ、より多くの特性を獲得することで、保険のお客様にこれまで以上にスムーズにサービスを提供できるよう努めています。」
Nearmapの画像データインテリジェンスが保険会社にどのように役立っているか
Nearmapの航空調査画像は航空機によって撮影されます。これは、街頭やドローンレベルのカメラで撮影された画像と衛星から提供される画像の間の「スイートスポット」に位置します。ワット氏によると、この高度であれば、大規模な都市部や都市の有用な画像を効率的に撮影できるとのことです。
「そして、毎年定期的に撮影を繰り返すことができます」とワット氏は述べた。「例えば、シドニーでは年に6回撮影しています。ドローンは狭い範囲の建設現場や特定のプロジェクトには最適ですが、広大な都市部全体にドローンを拡張することはできません。」
保険会社にとって、これらの画像はリスクを伴う意思決定に役立つ貴重なデータとなります。例えば、屋根の経年劣化の程度から、建物が浸水するリスクまで、あらゆる情報を示すことができ、引受査定や保険料の算出に役立てることができます（図B）。
AI属性を使用してリスクの推奨を自動化
Nearmap が保険やその他の顧客に提供できる AI 属性により、その価値はさらに高まります。
「一枚の写真は千の言葉に匹敵する、そうでしょう？」とワット氏は言った。「建物に煙突があるかどうか、屋根の傾斜、屋根の材質、シングルか陸屋根かなど、個々の特徴がすべて保険会社の引受モデルに反映されるのです。」
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ワット氏によると、抽出された情報は15年間にわたって撮影された過去の画像データと比較でき、スコアと重み付けに反映される。保険会社はこれらの情報を基に、リスクを引き受けるかどうか、またどの程度の保険料で引き受けるかを決定することができ、大規模な保険会社のポートフォリオ全体で大幅なコスト削減につながる可能性がある。
「私たちは、引受査定と保険料評価を行う際に、お客様に自信と確実性を与えるための答えを提供することができます。これにより、時間が短縮され、精度が向上し、最終的には保険会社は経営と保険料の面で（投資収益率）を向上させることができます。」
山火事や洪水などの大災害の際の空の監視役
ニアマップの航空調査は、山火事、洪水、サイクロンといった災害に見舞われやすいオーストラリアにおいて、保険会社に重要な情報を提供しています（図C）。ワット氏は、ニアマップの航空調査は、これらの災害がどのように進行しているかをより深く理解し、評価する手段を提供すると述べています。
「保険会社の立場からすると、事態が明らかになったり、明らかになりそうになったりした時点で、事前に最新の画像を入手することができます」とワット氏は述べた。「また、事態発生後、安全が確保され次第、数時間から数日以内に映像を録画するよう努めます。」
ワット氏は、これを保険会社や政府機関の顧客向けにパッケージ化できると述べた。
「これにより、保険会社は、現場に人を送り込んで被害状況を直接確認させる前に、現場で何が起こったかを示すデータに、よりリアルタイムでアクセスできるようになります」とワット氏は述べた。「被災者にとっては、人生が一変するような状況において、保険金請求を迅速に解決できる可能性が高まります。」
保険業界に革新をもたらすインシュアテックとテクノロジー専門家
ワット氏は、保険業界ではインシュアテック企業がここ数年で大きく成長していると述べた。
「ここで解決している問題は非常に重要であるため、非常に多くの革新的な企業や技術専門家が集まっています」とワット氏は語った。
これにより、業界はテクノロジーとイノベーションの力に目覚めました。ワット氏は、航空写真とデータインテリジェンスの現在の力は、評価プロセスにおいて物件に直接赴き、手作業で評価を行っていた時代とは大きく異なると述べています。
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「保険業界は、ある種の古い考え方がまだ残っている業界です。本質的にリスク回避的な側面が強いのです」とワット氏は述べた。「しかし、保険業界全体でテクノロジーとイノベーションを受け入れようとする意欲が本当に変化してきていると思います。」
テクノロジー統合は「真実の単一情報源」へと向かう可能性が高い
保険業界のテクノロジーエコシステムには、保険契約管理プラットフォームからNearmapのような画像データに至るまで、様々なセグメントの多様なプレーヤーが含まれています。ワット氏は、将来的にはこれらのスタックがより単一の真実の情報源へと統合される可能性が高いと述べています。
ワット氏は、過去10年間の変化は「非常に大きなものだった」が、「まだ道のりは長い」ため、テクノロジー専門家にとってこの業界は魅力的なものになると述べた。
「これは非常に革新的な分野です。すでに伝統的な産業に変革をもたらしており、その勢いは今後も続くでしょう」とワット氏は述べた。「実際、保険は他の多くの産業にも大きな変化をもたらすきっかけとなるでしょう。そして、それらも保険に追随するでしょう。」
