技術スキルのギャップを埋めるために「型破りな経歴」を持つ人材を雇用する

スキル不足、空席、辞職.jpg — 画像: ドミトリー・コヴァルチュク/ゲッティイメージズ

テクノロジー分野の専門人材の不足と、企業が人材確保に苦慮するストレスについては、多くの議論が交わされています。マッキンゼーの最新記事では、「より型破りな経歴」を持つ人材を採用する必要性について論じています。

報告書は、これを「実践するのは困難」であると認め、「採用担当者は、学習曲線のある人材をミッションクリティカルな役割に就かせることに対して慎重である」と指摘している。

しかし、この調査では、「人々は明確に新しいスキルを習得する能力があり、型破りな技術職の採用は結局のところそれほど型破りなことではない」という結果が出ています。しかし、彼らを採用する意欲と、彼らの能力拡大を支援するコミットメントには、思考の転換が必要です。

マッキンゼーは、これは企業が取るべき戦略だと述べています。ソフトウェアエンジニアリング、データ管理、プラットフォーム設計、分析に基づく自動化、カスタマーエクスペリエンス設計、サイバーセキュリティといったスキルに対する需要は飛躍的に高まっています。世界中の経営幹部の回答者の87%が、自社はデジタルスキルギャップへの対応準備ができていないと回答しており、これはCOVID-19パンデミックによってリモートワークへの劇的な変化が起こる前のことでした。

調査会社は、テクノロジー業界以外の雇用主にとってこの圧力は特に深刻であると指摘した。

もちろん、テクノロジー関連の仕事に適さない人もおり、そういう人は自分の快適な領域で幸せを感じる傾向があると、マッキンゼー・グローバル・インスティテュートのパートナーでこの報告書の著者の一人であるアヌ・マドガブカー氏は述べた。

しかし彼女は、「コンピューターサイエンスの学位を持つ熟練した技術専門家であっても、この分野の変化のペースについていくためには継続的な学習に取り組む必要がある」と付け加えた。

人々は自分自身を再発明するためにテクノロジースキルを学んでいる

報告書の著者らは、特定の職種間の移動に関連する「スキル距離」を定量化するために、何百万ものオンライン求人広告を分析したと述べた。これは、誰かが転職したときに、新しい職種に関連する新しい、あるいは重複しないスキルの割合を指す。

報告書によると、テクノロジー業界でキャリアをスタートした人は通常、役割が変わるたびにスキル格差を27％克服する。

参照: ホームビデオのセットアップ: プロフェッショナルな見た目と音質を実現するために必要なもの (TechRepublic Premium)

「採用担当者にとってさらに興味深いのは、他の職種からキャリアをスタートした技術系プロフェッショナルの集団だ」と著者らは述べている。「彼らは、コンピュータサイエンスの学位を取得し、自分の選んだ道から一度も外れたことのない専門家ではない。

「彼らは全く異なる職種からスタートし、その後、コーディングを学んだり、ウェブアーキテクチャを理解したり、アプリを開発したりするなど、途中で新たな能力を身につけ、自分自身を再発明した人たちです。」

著者らはこれを「テクノロジー業界ではよくある現象」と呼び、観察期間の終わりにテクノロジー関連の役職に就いていた人の44%がIT以外の職業から転職したと述べた。

「そのために、彼らは明らかに新しいスキルをより多く習得する必要があり、その報酬として地位の向上が得られたのです。」

さらに、特にテクノロジー関連の仕事に関しては、「大学の学位を必須とする必要性が本当にあるのかを問う価値がある」とマドガヴカー氏は述べた。調査によると、他の職種からテクノロジー業界に転職した労働者の多くは、大学の学位を取得していないことが明らかになった。

テクノロジー関連の仕事は人々の収入を大幅に増加させる

テクノロジー関連の仕事に転職した人は、生涯収入が増加します。実際、生涯収入のほぼ3分の2は、著者らが「経験資本、つまり職務を通じて習得したスキル」と呼ぶものによるものです。

報告書によると、これらの労働者の平均技能移動率は53％で、この分野で初めて転職した人が移動した時よりも大幅に高かった。

「これは、自分のコンフォートゾーンから抜け出そうとする労働者は、多くの採用担当者が想定する以上に、新たな技術スキルを習得し、応用する能力があることを示しています」と報告書は述べています。「私たちが観察した期間において、これらの新規参入者の給与は平均して年間5.3%増加しており、これはテクノロジー業界でキャリアをスタートした人々の2.3～2.6%の増加率を上回っています。」

非従来型の労働者が就く技術職

報告書によると、新規参入者に出発点を提供する一般的な技術職には、アプリケーションソフトウェア開発者、ITサポートスペシャリスト、ウェブ開発者、管理者、文書管理スペシャリストなどが含まれる。

「こうした発射台から、テクノロジーの世界では可能性は無限に広がる。物事の進化が速いため、経歴に関係なく、ついていける人なら誰にでもチャンスが開けるのだ」と報告書は述べている。

さらに、米国でITマネージャーになった人の5人に3人近くは、IT以外の職種からキャリアをスタートさせています。彼らは通常、オペレーション・マーケティング・マネージャー、あるいは経営アナリストとしてキャリアをスタートさせています。

テクノロジー人材育成のための3つの主要戦略

報告書によると、非デジタルネイティブ企業は、テクノロジー人材の獲得において、他社に競り負けたり、経験豊富な候補者に採用を阻まれたりすることが常態化している。これは、人材の採用と維持において、狭い専門分野に重点を置くのではなく、人材の潜在能力をより広い視野で捉える、新たなアプローチを取る必要があることを示唆している。

参照: 採用キット: データサイエンティスト (TechRepublic Premium)

組織内で転職できる可能性のある人材を見逃さないでください

既に技術系の職に就いている人と比較して、非技術系のバックグラウンドを持つ従業員は、現在の雇用主を離れ、システムソフトウェア開発者になる可能性が約30%高くなります。社外候補者を探す前に、社内に既に存在する能力を洗い出しましょう。従業員が新しいスキルを習得し、進路を変更できるような社内モビリティを創出することで、従業員の活力を維持し、離職率を低下させることができます。

この報告書は、2021年6月に1万5000人の米国労働者を対象に実施されたギャラップ社の調査を引用しており、回答者の61%が、新しいスキルを習得する機会は、現在の仕事に留まるかどうかを決める上で極めてまたは非常に重要な要素であると回答している。

より大胆な採用決定を下す自信を持つ

マッキンゼーのデータは、テクノロジー人材は幅広いバックグラウンドを持つ可能性があることを示していますが、採用に関しては依然として慎重な企業も存在します。テクノロジー関連の職に初めて就く人は、通常、スキルセットを50%以上向上させるため、企業は候補者の潜在能力と過去の両方に基づいて選考するための「新たな視点」を必要としています。

候補者は、現在の職務だけでなく、転用可能なスキル、固有の能力、そして新しい役割で成功する可能性についても評価されるべきです。技術的なスキルは一般的に教えることができるため、企業はその役割に必要な考え方や関連するソフトスキルを重視する必要があります。