クラウドに移行する組織は、Kubernetes、コンテナ、マイクロサービス、サービスとしてのソフトウェアなど、ますます複雑化する技術スタックに対処する必要があります。さらに、これらすべてをまとめ、オンプレミスの「モノリシック」システムとリンクさせる無数のアプリケーション プログラミング インターフェイスも考慮する必要があります。
セキュリティ企業 Splunk による 10 か国 16 業界を対象とした 3 回目となる年次レポート「The State of Observability 2023」では、包括的な観測可能性のテクノロジーとプラクティスを導入した企業と、それほど導入していない企業が、テレメトリを使用してシステムで何が起こっているかを監視するだけでなく、確認して理解し、脆弱性やパフォーマンスに関する具体的な質問に対する回答を動的に取得している方法について調査しています。
参照: TechRepublic Premium のこの採用キットを使用すると、ビジネスの複雑な技術スタックに対応できる適切なクラウド エンジニアを見つけることができます。
ジャンプ先:
- 可観測性とは何ですか? また、なぜ重要なのですか?
- リーダーに従う: 強力な可観測性は停止の減少を意味します
- 回復力の鍵となる全体論的アプローチ：森と木を見る能力
- ツールが多ければ、回復力も増す？
可観測性とは何ですか? また、なぜ重要なのですか?
機械システム分析の黎明期から存在する可観測性は、システム監視と診断分析を組み合わせたものです。Splunkは、自社の調査研究により、組織のデジタルサーフェスに可観測性を適用することで、システム停止の削減、アプリケーションの信頼性向上、顧客体験の最適化を実現する強力な手段となることが示されており、この研究はレジリエンス（回復力）の実現に不可欠な要素であると述べています。
Splunkのオブザーバビリティ・プラクティス担当SVP兼ゼネラルマネージャーであるSpiros Xanthos氏は、オブザーバビリティとは、かつては別々だったアプリケーションパフォーマンス監視、インフラストラクチャ監視、デジタルエクスペリエンス監視、そしてAIOpsとログ管理といった分野のスーパーセットであると説明しました。これらの分野が統合されたのは、以下の理由によると述べています。
- DevOps、Infrastructure as Code、継続的デリバリーの登場など、ソフトウェア配信方法の変化。
- クラウド、マイクロサービス、Kubernetes などのソフトウェア アーキテクチャの変更。
「可観測性は、IT運用チームとエンジニアリングチームがインフラストラクチャとアプリケーション全体にわたる計画外のダウンタイムのコストを削減することで、デジタルレジリエンスを向上させるのに役立ちます」とXanthos氏は述べ、可観測性の実践とセキュリティのために導入される可視性ツールにはいくつかの類似点があると付け加えた。
「企業は、セキュリティ上の問題が侵害に発展する前に、それを迅速に検知し、対応できなければなりません」とザントス氏は述べた。「同様に、可観測性に関しても、障害シナリオがシステム停止を引き起こし、顧客体験の悪化につながる前に、早期に検知できるようにしたいと考えています。」
「つまり、本質的にユーザーとの信頼関係の問題や顧客体験の問題を引き起こすセキュリティ侵害の場合でも、目的とツールは非常によく似ている」と彼は付け加えた。
リーダーに従う: 強力な可観測性は停止の減少を意味します
Splunk のレポートは、従業員 500 人以上の組織の 1,750 人の観測可能性実践者、マネージャー、専門家を対象とした調査に基づいており、その中からリーダーを選び出し、観測可能性の比較的初心者と比較しました。
可観測性のリーダーは誰ですか?
Splunk は、観測可能性のリーダーを、観測可能性に関して少なくとも 24 か月の経験を持ち、以下の点でも他社をリードする組織と定義しました。
- すべての観測ツール間でデータを相関させる機能。
- 観測可能性のための人工知能と機械学習の採用。
- 可観測性に特化したスキル、クラウドネイティブと従来のアプリケーション アーキテクチャの両方をカバーする能力。
本調査の回答者のうち、リーダー企業は、オブザーバビリティツールのROIが期待をはるかに上回ったと回答する割合が、初心者企業の約8倍でした。リーダー企業の約90%は、自社のアプリケーションの可用性とパフォーマンス要件を満たす能力に「完全に自信がある」と回答し、計画外のダウンタイムや深刻なサービス問題を数時間または数日かかっていた場合と比べて、わずか数分で解決できた割合は4倍でした。
「高度な可観測性は、より回復力の高いデジタルシステムにつながります」とXanthos氏は述べています。調査で回答した可観測性のリーダー企業は、以下の点について優れた可視性を報告しています。
- コンテナ（リーダーの71％対初心者の32％）
- パブリッククラウドIaaS（71%対38%）
- セキュリティ体制（70%対37%）
- オンプレミスインフラストラクチャ（66%対34%）
- コードレベルのアプリケーション（66%対31%）
リーダーは初心者よりも年間の停止回数が 33% 少なく、可観測性のリーダーである組織の 80% は、問題をより早く発見して解決できると報告しています。
しかし、ほとんどの組織はまだリーダーの地位に達していない。調査によると、回答者の74%は初心者だった。
回復力の鍵となる全体論的アプローチ：森と木を見る能力
Splunk によると、より多くの組織が、インターフェースの問題、機能停止、問題、バグ、それらの原因となった問題、それらが関係するクラウド システムとオンプレミス システムの両方に及ぼす影響など、夜間に発生する問題に関するより適切なコンテキストを提供する統合セキュリティ監視および観測可能性に移行しており、細かい問題だけでなく、より大きなコンテキストを確認できることで解決が加速されると報告しています。
調査の回答者は、可観測性の統合を選択した理由として以下を挙げています。
- よりきめ細かく正確な脅威検出。回答者の 59% が、インテリジェンスと相関関係の機能によってセキュリティの問題をより効果的に発見できたと回答しています。
- セキュリティの脆弱性を発見する能力が向上し、55% がより多くの脆弱性を発見し評価したと回答しています。
- スピード: 回答者の 51% が、可観測性ソリューションの修復機能のおかげで、セキュリティ問題への対応がより迅速になったと回答しています。
ツールが多ければ、回復力も増す？
回答者は平均165個のビジネスアプリケーションを保有しており、そのうち約半数がパブリッククラウド、残りの半数がオンプレミスで運用されていると回答しました。また、回答者の73%が1年以上、14%が3年以上、オブザーバビリティツールを使用していると回答しました。回答者の40%は、レジリエンス対策のための正式なアプローチを導入していると回答しました。
最も多く引用された観察ツールは次のとおりです。
- ネットワークパフォーマンス監視（79％）
- セキュリティ監視（78％）
- アプリケーションパフォーマンス監視（78％）
- デジタルエクスペリエンスモニタリング（72％）
- インフラ監視（70％）
回答者の 81% は、使用している観測可能性ツールと機能の数が最近増加していると回答し、32% はその増加は顕著であると述べています。
Xanthos 氏は、ツールの急増に関しては、観測可能性に関する収益が減少すると述べています。
「可観測性は、インフラ、ネットワーク、アプリケーションの監視や、ログ分析などのツールといった、様々なツールに関する問題から始まりました」とザントス氏は述べた。「問題は、現代のシステムは明らかに高度に相互接続されている傾向があるため、インフラの障害などがアプリケーションの問題やカスタマーエクスペリエンスの問題につながる可能性があることです。つまり、可観測性には、完全に接続されたツールという概念が関わってくるのです。」
「つまり、それが出発点のようなものですね。顧客が相互に接続されていない複数のツールを使用している場合、人間がそれらのツール間を行き来してトラブルシューティングを行う必要があり、その効率ははるかに低くなります。」
多くはクラウドネイティブへの移行を控えている
調査結果によると、多くの組織がクラウド ネイティブに対してハイブリッド アプローチを採用しており、アプリケーションをモノリス上に維持しながら、クラウド ネイティブ アプリのフローを継続させています。
- 回答者の 58% は、1 年後には社内で開発されるアプリに占めるクラウド ネイティブ アプリの割合が大きくなると回答しており、これは昨年の 67% を大きく上回っています。
- 40% が、クラウド ネイティブとオンプレミス アプリのバランスを取ると回答しました。
- クラウド ネイティブのフットプリントを削減すると答えたのはわずか 2% でした。
