8x8, Inc. アーカイブ - TechRepublic

今日のビジネス環境において、信頼性と明確さを兼ね備えたコミュニケーションは、かつてないほど重要になっています。選択肢が豊富なため、顧客は企業を慎重に選ぶ余裕があります。コミュニケーションは顧客体験を向上させ、コラボレーションはコミュニケーションを促進します。従業員は、たとえ同じ場所にいても、顧客と、そして協力して効果的に業務を遂行できなければなりません。

デジタル化が進む今日の顧客は、組織にとって効果的な販売、マーケティング、そしてサービス提供の課題となっています。顧客の期待はかつてないほど高まり、顧客はレビューサイト、アプリ評価、ソーシャルメディアで数回クリックするだけで、肯定的な体験も否定的な体験もオープンに共有します。従来のコミュニケーション手法に頼り続ける組織は、顧客体験の喪失に陥っています…

企業のコミュニケーションとコラボレーションは危機に瀕しています。その主な原因は、テクノロジーとアプリケーションのサイロ化がユーザーの複雑性と混乱を招いていることです。クラウドとモバイルが企業のコミュニケーションとコラボレーションの融合点となるにつれ、企業のプランナーは効果的な社内コミュニケーションを促進するために、グローバルなオープンクラウド戦略に注力する必要があります。

このIDCホワイトペーパーでは、顧客体験に基づく競争の課題と、企業が顧客と従業員のインタラクションをより文脈豊かで統合的、かつインテリジェントな方法でサポート・促進する方法を検証しています。8×8のエンタープライズ・エンゲージメント管理の展望を提示し、8×8のエンタープライズ・エンゲージメント管理における機会と課題を評価しています。

古いPBXはこれまで十分に機能してきたのに、なぜ乗り換えが必要なのでしょうか？通信システムの切り替えは、結局のところ大掛かりな作業です。しかし、時代遅れでパフォーマンスの低いオンサイトPBXを使い続けるのは、はるかにリスクが高いかもしれません。この無料ホワイトペーパーでは、企業がPBXを捨てて新しいPBXに移行する5つの主な理由を解説しています。

主要なテクノロジートレンドとユーザーの嗜好の変化は、今日の企業のコミュニケーションとコラボレーションの方法を変革しています。エンタープライズソリューションは、よりシンプルな導入と直感的な操作性を備え、今日のモバイルユーザーがどこにいても効果的にコラボレーションできるものでなければなりません。同時に、安全でシームレスなコミュニケーション体験も提供する必要があります。スマート…

クラウドはコストが高いという誤解があります。これはよくある誤解で、ソリューションの選択肢を比較する際にオンプレミスのベストプラクティスを適用していることが主な原因です。一般的なTCO調査では、クラウドで提供されるサービスの主要な強みが適切に評価されていないことが多く、意思決定者を誤った方向に導く可能性があります。Cloud Insiderニュースレターを購読する 頼りになる情報源です...

ハイブリッドアプローチを検討する理由は様々ですが、本当にそれが正しい道なのでしょうか？クラウドに移行するなら、ぜひ全面的に導入してみてはいかがでしょうか？このウェビナーでは、UCのクラウド移行、UCaaS（完全なUCaaS）導入のメリット、そしてハイブリッドアプローチがもたらす問題について解説します。ぜひご登録ください。

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