ご自身またはクライアントの Web サイトのトラフィックと訪問者の行動に関するリアルタイムの統計情報にアクセスする必要がありますか? あなただけではありません。
ウェブベースのビジネスプロセスの監視は、eビジネスを展開する企業の増加に伴い、必要不可欠です。ウェブ上で事業を展開する組織は、訪問者がウェブサイトにどのように反応し、どのように利用しているかを追跡し、必要な変更や改善を行う必要があります。そのため、多くの大規模組織がウェブオーディエンス分析サービスを利用して、こうした調査を実施しています。
TechRepublicは先日、アプリケーションサービスプロバイダー（ASP）WebSideStoryが提供する新しいWebオーディエンス分析サービス「HitBox Enterprise v6」を取り上げました。HitBoxの仕組み、提供される情報、そして便利なワイヤレス機能の使い方について、ぜひお読みください。
WebSideStoryによると
、HitBox Enterprise v6はサイトの規模にもよりますが、数時間で導入可能です。HitBoxはMicrosoft、ESPN、AT&Tといった大規模クライアントにサービスを提供していますが、小規模サイトのニーズにも対応できるよう、複数のバージョンを用意しています。
HitBoxのインストールウィザードは、クライアントが追跡したい各Webページに特別なコードを配置します。収集された情報はHitBoxのサーバーに保存されるため、（同社のリリースによると）クライアントのサーバースペースと、サービス運用のためのトレーニングおよびサポート費用を節約できます。
HitBox Enterprise v6 では、ページ間の使用状況を追跡して、訪問者がサイト内をどのように移動しているかを把握できるほか、サイトのトラフィックの急増にも対応できます。
HitBox Enterprise v6は、クライアントがサービスを利用している限り追跡できる様々なカテゴリを提供しています。百聞は一見に如かず。以下のカテゴリが含まれます。
- ・ 渋滞
- · リファラー
- · 訪問者
- · リクエストされたコンテンツ
- · ナビゲーション
- · ページ
- · 顧客プロファイル
HitBoxでは、各カテゴリーにおいて多くのドリルダウン機能も提供しています。例えば、以下のようなものがあります。
- · 初めて訪れる方
- · 訪問者の再来訪頻度
- · 訪問者のオペレーティング システム
- · 最もリクエストの多いコンテンツ
- · サイトにアクセスするために使用された検索エンジン
経営幹部はWebブラウザを通じてリアルタイムの統計情報を即座に確認できます。また、このリアルタイム機能は、コンサルタントがクライアントに新しいサイト構築の進捗状況を示す際にも効果的です。
HitBox Enterprise v6は、分析結果を表示する一般的な方法であるデータ可視化に優れています。すべての情報は、読みやすいチャートとグラフにまとめられます。下図のように、HitBoxはマウスオーバー機能も提供しており、サイトトラフィックデータをより詳細に確認できます。
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| トラフィック概要円グラフ |
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| トラフィック概要棒グラフ |
棒グラフにより、クライアントはページが訪問者にどのように受け止められているかを簡単に把握できます。また、マウスオーバー機能により、より詳細なデータも表示されます。
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| マウスオーバー機能 |
v6ワイヤレスオプション標準
HitBoxのクライアントは、インターネットブラウザ、ウェブフォン、またはPalmVIIを使用することで、訪問者の行動パターンを最新の状態で確認できます。Palm VIIのワイヤレスオプション（ウェブフォンオプションは未検証）を使用すると、常に更新される統計情報にどこからでもアクセスできます。（最近、高度6,000フィートを飛行する軽飛行機でワイヤレス機能の「いつでもどこでも」という機能をテストしたところ、Palm VIIは確かに容易にサービスに接続できました。）実際、HitBoxはワイヤレス技術を採用した初のウェブオーディエンス分析ツールであると主張しています。
「例えば、見込み客とランチをしているとします。HitBoxを使えば、サイトのトラフィックレベルを簡単に確認できます。会社が大規模なオンライン広告キャンペーンを開始し、あなたがオフィスを離れている場合でも、キャンペーンの効果をモニタリングできます」と、WebSideStoryのメディアリレーションズマネージャー、エリック・ブラット氏は述べています。
「ITコンサルタントは、HitBox Enterpriseに接続すれば、クライアントのサイトの状態をオンデマンドで監視できます。いわば、どこにいても母艦と繋がることができるのです」と彼は付け加えた。
しかし、ワイヤレス接続では多くの機能が利用できるものの、データは当日と前日のデータしか利用できない。「これは簡単に確認するためのものです」とブラット氏は述べた。
Palm VII のデータは明確かつ簡潔に表示されますが、ブラウザ バージョンのような読みやすい円グラフやグラフではなく、数字のみで表示されます。
Palm VIIをご利用でも、HitBox Enterpriseのブラウザ版をご利用でも、重要なのは、IT部門にレポートを依頼することなく、最新のサイト統計情報にアクセスできることです。「レポート作成やログファイルの処理に人員を雇ったりITリソースを費やしたりする代わりに、経営幹部はすぐに自分で数字を確認できます」とブラット氏は述べています。
ワイヤレスWebトラッキングサービスをご利用ですか？それは、本社とのつながりを維持するのに役立っていますか？下のディスカッションにコメントを投稿するか、お気軽にお問い合わせください。
