2017年9月下旬、マイクロソフトはフロリダ州オーランドで年次カンファレンス「Ignite」を開催し、今後のエンタープライズソフトウェアのビジョンを発表しました。ご想像の通り、全体テーマは、モバイルでダイナミックな環境において、互いに連携し合う現代の従業員というコンセプトを中心に展開されました。誇張表現を除けば、この概要は今日のビジネス界における企業の従業員の働き方をかなり正確に描写していると言えるでしょう。
しかし、Igniteカンファレンスで発表された技術の中には、見逃してしまいたくなるものが一つありました。Bing for Businessは、企業が従業員が社内にのみ関連する情報を見つけるのに役立つ、Bing検索エンジンの特別バージョンです。適切に実装されれば、Bing for Businessは近い将来、多くの企業で組織知識として通用する技術になる可能性があります。
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ビジネス向けBing
Bing for Businessは現在プライベートプレビュー段階であり、一般公開はされていませんが、製品の概要はいくつか明らかになっています。インテリジェントクラウド、人工知能、Microsoft Graphを活用し、組織のコンテキストに基づいて関連性の高い検索結果を提供します。インストールされ、完全に機能するようになれば、企業の従業員は社内リソース（企業データ、人、ドキュメント、サイト、場所など）だけでなく、パブリックウェブ検索結果からも情報を検索・取得できるようになります。検索結果は単一のユーザーエクスペリエンスに表示されるため、効率性と生産性が向上します。
Azure Active Directoryが提供する認証と資格情報に基づいて結果をフィルタリングすることで、従業員は閲覧権限のある情報のみを取得できるようになります。つまり、企業の管理者は、システム内のドキュメントと従業員のアクセスを綿密に分類する必要があるということです。
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組織データを効率的に検索することのメリットは明らかです。これまで、企業内で適切な内部情報を見つけるには、ネットワーク上のどこを探せばよいかを正確に把握するか、探すべき場所を知っている人を見つけてその人に尋ねる必要がありました。このプロセスには、何度もメールやテキストメッセージをやり取りする必要があり、最終的には数十人もの担当者が関与することになり、貴重な時間と労力が無駄になることもありました。Bing for Businessは、より優れた方法を提供します。
Bing for Businessが一般公開されると、Office 365 Enterprise E1、E3、E5、F1、Business Essentials、Business Premium、Education E5の既存のサブスクリプションの一部としてご利用いただけるようになります。プライベートレビューへのご参加をご希望の企業様は、Microsoftの専用ウェブサイトにあるフォームにご記入ください。
落とし穴は何ですか？
企業にとって、Bing for Business、そしてIgniteカンファレンスで発表されたすべての製品とコンセプトの成功には、従業員全員の全面的かつ自由な協力が不可欠です。従業員一人ひとりが、自分の現在地、現在行っていること、そしてその後何をするつもりかといったデータを、自発的に、そして熱心に提供する必要があります。
人事部門は、すべての人事ポリシーをBing for Businessで利用できるようにし、管理者はどの従業員がどのデータを閲覧できるかを決定する必要があります。プロジェクトに関する情報は、Bing検索による不正アクセスを防ぐため、厳重に管理する必要があります。
全体として、関連データを容易かつ効率的に取得できることのメリットは明らかですが、それを実現するには時間とリソース、そして企業内の様々な階層にわたる多くの従業員による膨大な作業が必要になります。膨大な作業量を考えると、企業はBingのビジネス導入に伴う責任を引き受けることに躊躇するかもしれません。真相は時が経てば明らかになるでしょう。
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結論
Microsoftは、Igniteカンファレンスなどのイベントを通じて、Azure、Office 365、Microsoft 365、Windows 10、そしてインテリジェントクラウドインフラストラクチャが企業にもたらす可能性について、その可能性を具体的に示しています。プレゼンテーションでは、これらの製品が企業にどのようなメリットをもたらすのか、理論的な見識を豊かに描き出しています。
しかし、これらのカンファレンスでは、これらのシステムを成功裏に導入するために、どれだけの設定、作業、そしてリソースが必要になるのか、十分に説明されていません。Bing のビジネスにおけるメリットは理解しやすいかもしれませんが、企業への導入コストは法外な額になる可能性があります。各企業は、Bing のビジネスにおけるメリットと全体的なコストを天秤にかけた上で、多額のリソースを投入する必要があります。
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