- 画像: アリスター・バーグ/ゲッティ
接続解除の権利に関する法律は正しい考えでしょうか?
DEK：いくつかの国では、「インターネットを切断する権利」に関する法律が制定または検討されています。テクノロジーリーダーがこれらの法律について、そして仕事と生活の境界線がますます曖昧になっていることに関する幅広い懸念について、知っておくべきことをご紹介します。
フランスを筆頭に、ヨーロッパのいくつかの国では「切断する権利」法を施行、または検討しており、リモートワークがますます標準化されるにつれて、この問題は再び注目を集めています。
これらの法律は、本質的に、従業員が勤務時間外に電子メールやその他の連絡に応答する義務を負わないことを定めています。場合によっては、コンピューター、ファイル、その他の仕事関連ツールを自宅に持ち帰ることを要求することもできません。さらに重要なのは、雇用主が勤務時間外に従業員が対応できないことを理由に罰することを禁じられていることです。
フランスではパンデミック以前に「切断する権利」法が可決されていたが、リモートワークやハイブリッド環境で働く人が増えるにつれ、こうした法律への関心が再燃している。
多くの人が、常時接続型の労働文化の課題を自覚しています。モバイルデバイスによって世界中のほぼどこからでも仕事にアクセスできるようになったことで、この課題は特に深刻化しています。コミュニケーションツールやコラボレーションツールの急増は、この問題をさらに悪化させています。
多くの企業では、通常の営業時間外でも連絡が取れること、電子メール、Slack または Teams、テキスト メッセージ、WhatsApp、および予期しないリクエストがいつでも届く可能性があるその他のいくつかのチャネルを監視することが暗黙の期待となっています。
燃え尽き症候群の問題
本質的に、「切断する権利」法のような概念は、24時間365日接続が求められることで労働者に生じる負担に対処することを目的としています。多くの研究により、睡眠不足、常にマルチタスクをこなすこと、Slack、メール、ビデオ通話を同時進行させることによる認知的・身体的負担が、労働者のパフォーマンスを低下させることが示されています。
さらに、私たちは皆、おそらく、夕食に出かけたカップルや家族が、それぞれが画面に釘付けになっていたり、食事中の仲間が見ている前で大人の一人がデバイス上で慌ただしい会話をしていたりする悲しい光景を目撃したり、あるいは無意識のうちに参加したりしたことがあるでしょう。
参照: 燃え尽き症候群のリスクがある従業員を警告するのに役立つテクノロジーが登場 (TechRepublic)
これらの問題についての議論が進む一方で、あまりにも多くの文化や職場が依然として常時接続の文化を称揚し、逃した休暇日数や、溢れかえった受信トレイ、休暇中に午前 3 時に送信したメールの数などを自慢しています。
現実的な観点から見ると、こうしたプレッシャーは、活況を呈する就職市場で従業員を維持し、成長させる能力を損ないます。
法律対文化
「切断する権利」に関する法律は、非常に現実的な問題の解決に規制の力をもたらす一方で、多くの場合、微妙なニュアンスがあり、様々な緩和策が様々な人々に受け入れられる可能性のある問題に対して、画一的なアプローチとして設計されています。また、個人や組織が問題の解決に著しく失敗しているため、政府の介入が唯一の手段となっているという、文化的な欠陥の結果でもあると言えるでしょう。
文化は人事部やCEOに任せるべき、気まぐれな概念のように思われがちですが、私たち一人ひとりがチームや組織の文化を創造し、発展させる役割を担っています。例えば、最近、あるリーダーと夏の計画について話していたとき、彼は夏休みを1週間しか計画していないことを親しみを込めて叱責しました。このシンプルな一言が文化を育む方法であり、仕事を離れる時間を持つことが大切であり、期待されている活動であることを明確に示してくれるのです。
休日や休暇中に電源を切る計画について話すこと、意識的にデバイスを片付けること、家族と集中できる時間を作ることなど、ちょっとした行動が一つの文化を作り上げます。同様に、真夜中のビデオ会議に何回参加したか、前回の休暇中に家族がビーチで遊んでいる間、ホテルの部屋に何時間閉じ込められていたかを自慢することは、別の文化を生むでしょう。
テクノロジーを有効活用する
仕事の浸透をテクノロジーのせいにするのは簡単ですが、他のツールと同様に、テクノロジーは良いことにも悪いことにも使えます。例えば、ビデオ会議ではなく、会議中に歩きながら話すようにしたり、メールの送信を遅らせる機能などを活用して、勤務時間外にチームメイトの時間を尊重しましょう。また、チームメンバーに連絡方法の希望を尋ね、緊急の用事が発生した場合にどのように、いつ連絡するかについて、事前に伝えておきましょう。
同様に、通常とは異なる時間帯にやり取りが必要となるグローバルチームと仕事をしている場合は、チームに勤務スケジュールの自由を与えましょう。仕事から離れることが許容される文化を築くには、午後は家族との時間や個人的な活動に充て、夕方には別のタイムゾーンに合わせて短時間の仕事をこなすといった方法があります。
問題に対して画一的な解決策を押し付けるような法則への根本的な対策は、同じ問題に対してチームメンバーが自ら選択した多様な解決策を提示することです。電源を切ることに関する課題は他人事だと考えがちですが、こうした法則の必要性を軽減する文化を築くには、まずあなたがリーダーとして、同僚の模範となることから始めるべきです。
