デジタル化が進む世界においても、取締役会にはテクノロジー戦略と経験が不足していることが明らかになった。デロイト グローバルの報告書によると、「取締役会のメンバーは組織のデジタル変革の進捗状況を評価することに不安を感じており、テクノロジーに関する経験をより深める必要がある」という。
デロイトによると、組織が必要とするテクノロジーの関与レベルと、役員会議室によくあるレベルとの間のこのギャップは、最終的にはデジタル変革と価値創造戦略全体を危険にさらす可能性があるという。
このレポートは、ガートナーが世界のIT支出が2022年に4.4兆ドルに達すると予測しているという事実を受けて作成された。同時に、過去2年間でサイバー攻撃は世界的に増加している。デロイトは、取締役会がサイバーや投資を含むテクノロジー関連の懸念事項への関与を強化しているかどうか、また、テクノロジーが戦略を支える役割を果たし、逆ではなく、効果的な管理役として機能しているかどうかを疑問視した。
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「調査の結果、調査対象の取締役会は、テクノロジー問題への取り組み方が長年とほとんど変わっていないことが明らかになりました。多くの取締役は、十分な情報に基づいた質問をし、テクノロジーが戦略に基づいて推進されていることを確認するために必要な知識を欠いています。その逆ではありません」と報告書は述べています。「より広い意味では、これが組織に必要な関与のレベルと、取締役会で一般的に行われていることの間にギャップを生み出しています。」
取締役会にテクノロジーリーダーシップと経験が不足している
企業は、テクノロジー戦略における取締役会のより強力な関与を求めています。しかしながら、調査対象となった経営幹部および取締役のうち、取締役会がテクノロジー関連事項について十分な監督を行っていると考えているのは半数未満でした。また、同程度の数の経営幹部（44%）が、取締役会にはこの重要な分野における効果的なスチュワードシップを果たすために必要な知識が不足していると回答しました。
調査では、経営陣への過度の依存、技術力不足、曖昧な技術ガバナンス構造、不十分に定義された経営情報、技術と戦略のつながりの不明確さなど、取締役会によるデジタル、サイバー、新技術の監督に関する多くの課題が明らかになった。
「組織がデジタルトランスフォーメーションを成功させるには、より強力なリーダーシップとコラボレーションが必要です」と、デロイト グローバルのCIOプログラムのリーダーであるマーク・リリー氏は声明で述べています。「取締役会の観点から言えば、取締役は従来の考え方をサポートするだけでなく、それを批判し、革新的な新しい戦略を生み出すためにも、テクノロジーに精通している必要があります。」
テクノロジーとそのメリットをしっかりと理解することは、デジタルトランスフォーメーションの加速につながる可能性があります。デロイト グローバルの調査では、テクノロジー投資の成功度を測定することが非常に困難であることが浮き彫りになりました。実際、回答者の10人中4人が、テクノロジー投資と成長の因果関係を証明することが最大の課題であると回答しています。
3人に1人が、ROIと短期的な利益に過度に重点を置くことで、長期的な価値指標に焦点を合わせることができず、思考が支配的になっていると回答しました。さらに、4人に1人が、投資ROIを特定する上で最大の障壁は、組織における断片的な報告と、成果を評価するための個別のKPIや指標の使用にあると回答しました。
テクノロジーへの関与を高める機会
デロイト グローバルの調査では、取締役会がテクノロジーと十分に連携できていない現状が浮き彫りになりました。しかし、回答者は、デジタル、サイバー、新技術をより効果的に管理するための、生産的な次のステップを提示しました。
取締役の66%と経営幹部の61%が、取締役会メンバーに最新のテクノロジートレンドについて教育することを推奨しました。同様の回答者の一部は、取締役会においてテクノロジーと戦略の関連性について議論するための、より包括的な計画の策定を推奨しました。
その他の推奨事項としては、取締役会での経験を積むために技術に精通した取締役を 1 人以上採用すること、および会議でテクノロジーを常設議題にすることが挙げられます。
デロイトのグローバル・ボードルーム・プログラムのリーダー、ダン・コニグスバーグ氏は声明で、「取締役は取締役会に能力と管理責任のギャップが存在するかどうか、またどの程度存在するかを評価すべきだ」と述べた。
デロイトコンサルティングのプリンシパル、リッチ・ナンダ氏は、経営幹部と役員会の幹部は互いに補完し合いながらテクノロジー戦略を推進できると述べた。
デロイトによると、この報告書は、テクノロジーと投資に関する取締役会の認識を探るため、500人以上の取締役と経営幹部を対象にアンケート調査を行ったという。
