製品スポットライト：KnowledgeSyncデータ管理ツール - TechRepublic

ご自身や同僚のパフォーマンス向上に役立つビジネスデータに関する通知を受け取った経験はありませんか？例えば、営業チームに所属していて、経理部門に毎月タイムリーに営業向けフロントエンドにデータを記録してもらっているとします。データが更新された際に通知を受け取ることで、営業チームはより積極的にパフォーマンスを分析し、将来のビジネスチャンスを先取りすることができます。

ここで KnowledgeSync が役立ちます。このツールは、組織全体および複数のデータ ストアにわたってアラート機能とデータ管理機能を提供し、貴重なリソースを解放して、IT 部門やその他の部門の生産性を向上させます。

仕様

サポートされているオペレーティングシステム:

• ウィンドウズNT
• ウィンドウズ2000
• ウィンドウズXP
• Windows Server 2003
• ウィンドウズ ビスタ
• Windows Server 2008

ハードウェア要件:

KnowledgeSync には、128MB の RAM と Pentium 290 プロセッサが必要です。また、インストールには 64MB、アプリケーション本体には 32MB のディスク容量が必要です。

誰のためのものですか?

タイムリーなスケジュールで情報を共有する必要のある IT 部門やビジネス ユニットにとって、このアプリケーションは便利です。

それはどんな問題を解決するのでしょうか?

• KnowledgeSyncを使用すると、スケジュールに基づいてレポートを生成したり、クエリを実行して結果を個人またはチームにメールで送信したりできます。また、スケジュールされたクエリに基づいて特定のレコードを更新する定型的なアクションを実行することもできます。以前は手作業で行っていた多くの定型的な作業を、KnowledgeSyncが処理してくれます。
• このアプリケーションは、メールボックスの受信メッセージを監視したり、データベースにレコードを作成したりするためにも使用できます。ライセンスがあれば、チケットを発行したり、要求されたレポートを送信者に返したりできます。

際立った特徴

• 更新、挿入、削除など、データ ストアで実行されるレポート作成および日常的なタスクの自動化。
• カスタムビルドのクエリを満たすレコード セットに対してアクションを実行しますが、すべてのレコードに対しては実行しません (クエリで指示されている場合を除く)。
• データに対して発生したイベントをメールで通知します。レコードセットに対してアクションを実行するジョブが設定されている場合、KnowledgeSync はジョブの完了時に組織内のユーザーにメールを送信することもできます。必要に応じて、メールには結果を含めることも、アクションが実行されたことをユーザーに通知するメッセージのみを含めることもできます。
• 一般的なアプリケーション用に事前構成されたイベント パック: 現在使用されている大規模な ERP および CRM アプリケーションの中には、KnowledgeSync 用のイベント パックが事前に構築されているものがあり、環境内でアプリケーションを使用する準備をする際に時間を節約できます。
• ほとんどコーディングせずに、あるアプリケーションのデータベース内のテーブルに別のアプリケーションのデータベースのデータを入力するスケジュールを設定する機能。

どうしたの？

• KnowledgeSyncサービスがタスク処理中に停止する場合があります。その場合、サービスを一旦停止し、再起動することで処理を再開できます。通常、この操作を行うことで、実行しようとしているタスクは完了します。
• サービスを使用しておらず、KnowledgeSync のデスクトップ アプリケーションを実行している場合は、アプリケーションが定期的に再起動されるかどうかを監視する必要があります。
• サービスの問題により何かが完了しなかったことを通知される唯一の方法は、購読者リストに登録し、メールを注意深く確認することです。期待していた内容のメールが届かない場合は、サービスを再起動する必要がある可能性があります。

競合製品

• Microsoft SQL Server の SQL メール機能
• Crystal Reports エンタープライズ サーバー

ビジネスの最終利益

KnowledgeSyncは、複数のデータソースにまたがる自動データ管理に最適なツールです。定期的なレポートやレコード更新の自動化に役立ちます。また、ユーザーからのヘルプリクエストを受信するメールボックスと連携して、ヘルプデスクチケットを作成することもできます。