ソフトウェア会社Clioは、リーガルテック分野でのさらなる活動を目指し、集中型プラットフォームへの一連の新機能とアップデートを発表した。
カナダのバンクーバーで設立されたClioは、世界5か所のオフィスで500人以上の従業員を擁しています。社名は、ギリシャ神話の9人のムーサの一人であり、歴史の守護神であるクレイオ（Kleio）に由来しています。このテクノロジー企業は2008年に設立された歴史ある企業です。また、注目すべき統計データも持っています。Clioによると、同社は世界中の65以上の弁護士会と法曹協会の承認を得ており、世界中に15万人の顧客基盤を有しています。
Clioは、拡張されたプラットフォームで新たな歴史を刻もうとしています。最近追加された機能には、Clio Growウェブサイト、集中型決済システム、テキストメッセージによるコミュニケーションツール、セルフサービス型カスタマーサポート、そして拡張された組み込みアプリエコシステムなどがあります。
新しい Clio プラットフォームとは何ですか?
これらの機能がリーガルテック業界に何をもたらすのか、業界が直面している課題、そして将来に何が待ち受けているのかを詳しく説明するために、ClioのCEO、ジャック・ニュートン氏がTechRepublicの独占インタビューに応じた。
「弁護士は法律実務のビジネス面を扱うための知識を身につけずに学校を卒業します。そして、すべての法律事務所はビジネスなのです」とニュートン氏は述べた。「私たちは、箱に入った法律事務所として、弁護士が法律実務のビジネス面を効果的に運営できるよう、オールインワンのソリューションを提供しています。」
参照: 採用キット: クラウド エンジニア (TechRepublic Premium)
Clio Growのウェブサイト機能について、ニュートン氏は次のように説明しました。「この機能により、使いやすく非常に強力なウェブサイトを簡単に立ち上げることができます。どんな弁護士でも10分以内に立ち上げることができます。さらに、Clio Growウェブサイトの優れた点は、最先端のアプリをワンクリックで統合できることです。」さらに、この機能により、中小企業が大企業と競争できるようになると説明しました。
Clio はテキスト メッセージ機能も追加し、ユーザーが電話番号を教えなくてもテキスト メッセージで通信できるようにしました。
「消費者が弁護士とどのようにやり取りし、協力するかという点において期待が変化してきている中で、テキストメッセージはこれにおいて非常に重要な鍵であり、Clio の顧客がクライアントに対してより迅速に対応できるようになることに役立つと確信しています」とニュートン氏は述べた。
すべての通信はセキュリティ プロトコルによって保護されており、クライアントは電話番号を公開したり、クライアントを保存したりする必要はありません。
ニュートン氏がセッション中に触れたもう 1 つの新機能は、Clio の拡張された組み込みアプリ エコシステムでした。
「これにより、お客様は当社の既存の200の統合を活用し、統合を強化する機会を得て、2つの別々のエクスペリエンスではなく、Clioに直接組み込まれたエクスペリエンスを得ることができます」と彼は述べています。
同社はこの開発を通じて、業界初の合法的なオペレーティング システムを目指し、さらに多くの製品スイートを自社のプラットフォームに接続していく予定です。
リーガルテック市場の今後の動向と課題
Statistaのレポートによると、2021年にリーガルテック市場は世界中で276億ドルの収益を生み出し、調査期間中に4％を超えるCAGRで成長し、2027年までに356億ドルに達すると予測されています。
これらの統計に続いて、ニュートン氏はリーガルテック業界を形作るであろう将来の傾向と課題について語りました。
「今後10年間で、いくつかのマクロレベルのトレンドが展開していくと考えています」とニュートン氏は述べた。「法律事務所は、法的サービスの設計と提供方法において、基本的に法律事務所中心から顧客中心へと、根本的な転換を遂げつつあります。2つ目の変化はテクノロジー主導であり、さらに重要なのは、弁護士の働き方の変化です。…約2年前までは、平均的な法律事務所は対面での対応が中心でした。しかし、法律事務所がテクノロジーの助けを借りて弁護士が在宅勤務できることに気づいたことで、この状況は変化し続けています。」
2021年にユニコーン企業となったにもかかわらず、このテクノロジー企業は依然として法務専門家への技術販売において課題に直面している。文書を第三者機関に預けるプロセスを信頼する弁護士は増えているものの、ニュートン氏は、クラウドベースの技術の安全性について多くの人々を納得させることは困難だと述べた。
法務市場に新たな変化がもたらされるにつれ、業界でクラウドベースのテクノロジーがさらに採用され、このテクノロジー市場がさらに拡大する可能性が高くなります。
