Pipedrive と Zoho: どちらが優れていますか?

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Pipedrive vs Zoho: 比較表

Pipedrive vs Zoho：価格

パイプドライブ

• Essential:年間請求の場合はユーザーあたり月額 14 ドル、月間請求の場合はユーザーあたり 24 ドル。
• アドバンス:年間請求の場合はユーザーあたり月額 39 ドル、月払いの場合はユーザーあたり 49 ドル。
• プロフェッショナル:年間請求の場合はユーザーあたり月額 49 ドル、月間請求の場合はユーザーあたり 69 ドル。
• Power:年間請求の場合はユーザーあたり月額 64 ドル、月間請求の場合はユーザーあたり 79 ドル。
• エンタープライズ:年間請求の場合はユーザーあたり月額 99 ドル、月間請求の場合はユーザーあたり月額 129 ドル。

Zoho CRM

• 無料の CRM:最大 3 人のユーザーが無料で利用でき、リードとドキュメントの管理機能とモバイル アプリが付属しています。
• 標準:年間請求の場合はユーザーあたり月額 14 ドル、月間請求の場合はユーザーあたり 20 ドル。
• プロフェッショナル:年間請求の場合はユーザーあたり月額 23 ドル、月間請求の場合はユーザーあたり 35 ドル。
• エンタープライズ:年間請求の場合はユーザーあたり月額 40 ドル、月間請求の場合はユーザーあたり月額 50 ドル。
• Ultimate:年間請求の場合はユーザーあたり月額 52 ドル、月間請求の場合はユーザーあたり 65 ドル。

Pipedrive vs Zoho: 機能比較

AI搭載ツール

勝者: Zoho CRM

Zoho CRMは、AIセールスアシスタント「Zia」をはじめとする幅広いAIツールを提供しています。Ziaは、売上や収益の予測、売上の異常をリアルタイムで検知し、メールを自動生成できます。これらのAIツールはバックグラウンドで実行され、情報を管理できます。Zoho CRMのより高度なAI機能には、データエンリッチメント、顧客離れ予測、ワークフロー提案などがあります。

Pipedriveにも、ベータ版の機能としてAIを活用したツールがいくつかありますが、Zoho CRMほど充実していません。PipedriveのAIアシスタントは、営業担当者向けのパフォーマンスに関するヒントを自動生成したり、通知を管理したり、進行中の取引の進捗状況を更新したりできます。

セールスオートメーション

勝者: 引き分け

営業自動化とワークフローは、営業担当者が他の業務に集中できる間に冗長なタスクや日常的なタスクを処理できるため、人気の CRM 機能です。

Zohoの自動化ツールは、リードジェネレーションを効率化し、複数のチャネルからCRMにデータをインポートすることで、リード管理に導入できます。Zoho CRMのユーザーは、メール、通話、タスクを組み込んだ顧客とのやり取りに基づいた定期的なワークフローを構築し、関連性の高いフォローアップを作成してターゲット顧客の関心を高めることができます。

Pipedriveユーザーは、営業プロセス全体を通して様々なステップを自動化できます。例えば、CRMに新規コンタクトが登録された際に、パーソナライズされたメールを送信することでエンゲージメントを促進できます。Pipedriveの遅延機能を使えば、企業は希望する日時に自動的にアクションを実行するように設定できます。「定義済み」または「カスタム」の設定を選択するだけで、アクション、条件、あるいは遅延をシーケンスに追加できます。

製品カタログと請求書

優勝者: Pipedrive

Pipedriveの請求書作成機能は、Pipedriveインターフェースから直接請求書を作成、閲覧し、Quickbooksに送信できます。Quickbooksとの連携後、ユーザーは詳細ビューから直接、事前設定された取引、個人、組織情報を含む請求書を作成できます。請求書のステータスは取引ごとに自動的に更新され、すべての情報が一元管理されます。

Zoho CRMは、製品スイート内の別のツールであるZoho Invoiceと連携できます。これにより、ユーザーは主要なCRMデータと会計情報を同じ場所で追跡・管理できます。これにより、企業は在庫、配送、サブスクリプション情報にアクセスしながら、見積書、請求書、注文書を作成できます。

報告

勝者: Zoho CRM

Zoho CRMのレポート機能は、主要なビジネス指標を分析、監視、追跡できます。ユーザーは、40種類以上の標準レポートから選択するか、レポートを新規作成することで、ダッシュボードをカスタマイズできます。これらの迅速なインサイトには、複数のモジュールからの売上、マーケティング、および一般的な活動レポートを反映できます。

Pipedriveにはインサイト機能があり、ユーザーはインタラクティブなダッシュボードにアクセスできます。この機能により、取引の追跡、取引速度レポートによる収益予測の作成、チームのパフォーマンス、ダッシュボードの共有、さらにはAPIや連携機能を活用してさらなるカスタマイズを行うことも容易になります。これらの機能により、営業担当者は成功パターンを把握し、営業ワークフローやマーケティングキャンペーンを最適化して、目指す成果を実現できます。

Zoho CRMの長所と短所

Zoho CRMのメリット

• 15日間の無料トライアル。
• 900 を超える統合が可能です。
• 24時間365日のデータセキュリティを備えています。

Zoho CRMの欠点

• 無料プランでは、限定的なソーシャル メディア統合が利用可能です。
• ユーザーは、プラットフォームの学習曲線を報告しています。
• ユーザーからは、データの読み込みに時々遅延が生じるという報告があります。

Pipedriveの長所と短所

Pipedriveのメリット

• 14日間の無料トライアル。
• ユーザーはカスタマイズのしやすさを高く評価しています。
• 400 を超える統合を提供します。

Pipedriveの欠点

• ソフトウェアの永久無料バージョンはありません。
• ユーザーはレポート機能と自動化機能が限られていると報告しています。
• 内蔵 SMS がなく、モバイル アプリが制限されているという報告があります。

あなたの組織では Pipedrive と Zoho CRM のどちらを使用すべきでしょうか?

次の場合は Zoho CRM を選択してください。

• 高度なマーケティング機能を備えた CRM が必要です。
• AI アシスタントが組み込まれた CRM ソリューションを求めています。
• まずは無料プランを試せる強力な CRM ツールが必要です。

このプロバイダーのより詳細な情報については、Zoho CRM のレビューをご覧ください。

次の場合は Pipedrive を選択してください。

• 販売パイプライン管理用のシンプルな CRM が必要です。
• 建築、人材紹介、非営利団体、メディアなどのニッチな業界に携わっています。
• 入ってくるリードや顧客をセグメント化して割り当てるには、CRM ソリューションが必要です。

Pipedrive の主な機能と代替品について詳しく知るには、この Pipedrive のレビューをお読みください。

方法論

Zoho CRMとPipedriveを社内基準に基づいて評価し、レビューしました。この基準には、一般的なCRMプロバイダーとそのビジネスメリットを評価する際に重要とされる様々な基準とサブ基準が含まれています。この基準に基づいてZoho CRMとPipedriveの両方をテストした後、5段階評価の星評価と、それぞれのソフトウェアの理想的なユースケースを特定するのに役立つ重要なポイントをまとめました。

私が従った採点基準の内訳は次のとおりです。

• コスト:合計スコアの 25% に重み付けされます。
• コア機能:合計スコアの 25% を占めます。
• カスタマイズ:合計スコアの 15% の重み付けになります。
• 統合:合計スコアの 15% の重み付け。
• 使いやすさ:合計スコアの 10% を占めます。
• カスタマー サポート:合計スコアの 10% を占めます。

よくある質問（FAQ）

Zoho は Pipedrive と統合できますか?

はい、ZohoとPipedriveは相互に連携できます。Zoho CorporationはCRMソフトウェアに加えてツールスイートを提供しているため、Pipedriveはサードパーティ連携としてZohoと同期できます。例えば、PipedriveはZoho BooksやZoho Signと連携できます。これにより、サービス、営業、マーケティングツール間でデータを共有できます。

どのような企業が Pipedrive を使用していますか?

あらゆる規模の企業がPipedriveをCRMとして導入できます。価格帯はスタートアップ企業、中小企業、そして大企業まで幅広く対応しています。さらに、Pipedriveは、医療、非営利団体、自動車販売など、特定の機能やコンプライアンス認証を必要とするニッチ市場の企業にもご利用いただけます。