Appleの新しい高度なデータ保護機能は、うまく動作させればiCloudのセキュリティに多くのメリットをもたらします。しかしながら、Appleのウェブサイトなどでは試行錯誤や失敗談が数多く報じられており、また、この新機能の有効化を試みた個人的な経験から、この新しい保護機能の有効化プロセスには問題が生じる可能性があることが示されています。
参照: BYOD承認フォーム (TechRepublic Premium)
この機能は、ユーザーのデバイスとメッセージのバックアップ、iCloud Driveのファイルと情報、メモ、写真、リマインダー、Safariのブックマークなどを暗号化しますが、いくつかの潜在的な問題が発生する可能性があることにご注意ください。高度なデータ保護を有効にする際に発生する最も一般的なエラーの解決方法をご紹介します。
Appleの高度なデータ保護を有効にする際に発生するエラーを修正する方法
回復連絡先または回復キーを作成する
Apple 機器が特定の要件を満たしている場合は、「設定」に移動して Apple ID をタップし、「iCloud」を選択して「高度なデータ保護」を押し、有効にするように選択することで、高度なデータ保護を有効にできるはずです。
しかし、最初に遭遇する可能性のあるハードルは、復旧連絡先または復旧キーの設定です。どちらか、または両方の導入を計画してください。信頼できる復旧連絡先と、安全な場所に保管された復旧キーの両方を使用することをお勧めします。Appleはデータの復号化を支援できないためです。この機能が有効になっている間はAppleはあなたの情報にアクセスできません。そのため、パスワードを忘れたり、アカウントにアクセスできなくなったりした場合に備えて、復旧キーまたは復旧連絡先が必要になります。
有効な復旧連絡先を指定し、復旧キーも作成済みだったにもかかわらず、先に進めませんでした。「問題が発生しました。高度なデータ保護の有効化中に問題が発生しました。しばらくしてからもう一度お試しください」（図A）というエラーが繰り返し表示されました。これは、何度試しても、時間帯にも、システムを再起動して基盤となるすべてのシステムとプロセスが正常に再起動したかどうかにも関係ありませんでした。
図A
あるシステムでは、仕事用の Apple ID を使用していましたが、まずその Apple ID を Mac から完全にログアウトし、iCloud Drive、写真、カレンダー、リマインダー、メモ、メッセージ、ニュース、株価、ウォレットなど、iCloud 対応の複数の要素との接続と同期を切断し、そのラップトップでその Apple ID に再度ログインしてからでないと、高度なデータ保護のアップグレードを進めることができませんでした。
インターネットのコメントには、復旧連絡先リストのメールアドレスか電話番号をまず追加または更新する必要があると書かれているものもありますが、私の場合はうまくいきませんでした。復旧キーをリセットしてもダメでした。MacのApple IDからログアウトし、再度ログインすることで初めて、高度なデータ保護を有効にすることができました。
古いデバイスを更新する
高度なデータ保護を有効にしようとする際に、特にApple IDに複数のデバイスが関連付けられている場合、遭遇する可能性のあるもう一つの障害は、アカウントに関連付けられているすべてのデバイス（iPhone、iPad、Apple TV、Apple Watch、HomePodなど）を、高度なデータ保護を有効にするために必要な標準規格にアップグレードする必要があることです。すべてのデバイスがAppleがリストしている最低限の互換性のあるバージョンにアップデートされるまで、先に進むことはできません。
- iOS 16.2。
- iPadOS 16.2。
- macOS 13.1。
- watchOS9.2。
- tvOS 16.2。
- ホームポッド 16.0。
- Windows 用 iCloud 14.1。
管理対象Apple IDおよびお子様のアカウントは、高度なデータ保護にアップグレードできませんのでご注意ください。これらのアカウントタイプは対象外です。
適切な計画を立て、アカウントに関連付けられているすべてのデバイスをアップデートできるように準備しておきましょう。ファミリー共有や「探す」機能を複数の家族で利用している場合、アップデートが必要なデバイスが見つかることは珍しくありません（図B）。ご家族の状況によっては、これらのシステムが国内各地、あるいは海外に分散している場合もあります。
図B
この準備は、説明と調整に時間がかかる場合があります。これは、私自身がAppleの個人アカウントで新しいiCloudセキュリティ保護を有効にした際に実際に経験したことです。
アカウントから古い機器を削除する
高度なデータ保護は、古くて型落ちの機器では有効にできません。私は、ProシリーズのMacBook、iPhone、iPadのコレクションの中に、確かに時代遅れの2012年製iMacを使い続けています。このマシンはまさに戦艦のような存在で、ずっと使い続けていますが、macOS 10.15（macOS Catalina）以外を動かすには古すぎます。macOS Catalinaは高度なデータ保護の最低要件を満たしていません。そのため、Appleアカウントからシステムを削除する必要がありました。
8GB RAMを搭載したIntelクアッドコアi5搭載Macはまだ動作しますが、コンピュータとApple IDの関連付けを解除する必要があることが判明しました。iCloud情報を保護する高度なデータ保護を有効にする際に、機器の交換が必要になる可能性もあるため、同様の手順が必要になる可能性があります。
不適切資産の削除
前述の手順を完了した後も、Advanced Data Protection を有効にすることができませんが、表示されるエラー メッセージは変わりました。
Appleの新しいiCloudセキュリティ機能を有効にする準備をする際は、Apple IDで動作するように承認されているデバイスを確認してください。「探す」アプリ、Apple ID、App Storeアカウントのプロフィールで、不審なシステムや忘れられたシステムがないか確認してください。
iPhoneまたはiPadを使ってスタックしたアセットを削除するには、「設定」を開いてApple IDをタップします。デバイスに、アカウントに関連付けられているデバイスのリストが表示されます。私の場合、数年前に購入したMacが複数台残っていましたが、それらのシステムは交換済みで、以前にAppleアカウントから削除されていました。
アカウントにまだ接続済みとして表示されているレガシーシステムをクリックすると、赤い「アカウントから削除」オプションを押して、それらのシステムを削除できました。Macでスタックしたアセットを削除するには、システム設定を開き、Apple IDをクリックします。接続されたデバイスは、iPhoneやiPadの場合と同様に、「デバイス」セクションに表示されます。
Apple IDのApp Storeアカウント設定にログインすることでも、デバイスの確認と削除が可能です。MacでApp Storeを開き、名前/プロフィールをクリックし、「アカウント設定」を選択して「デバイス管理」リンクをクリックすると、リストされているシステムを削除できます。また、iPhoneまたはiPadをお使いの場合は、App Storeを開いてアカウントアイコンをタップし、名前を選択してアカウント設定にアクセスします。Apple IDをタップしてWeb上のApp Storeアカウントプロフィールにアクセスすれば、Apple IDに関連付けられているデバイスを確認・削除できます。
一部のシステムは引き続き様々な場所にリストされているのに、他のシステムはリストされていないことが分かりました。レガシーデバイスが表示されていた場所を削除することでのみ、高度なデータ保護を有効にすることができました。
結論
落胆しないでください。関連する問題を解決すると、高度なデータ保護が有効になり（図C）、このテクノロジーのさまざまなメリットを享受できるようになります。
図C
Erik Eckel によるその他のチュートリアルについては、こちらをお読みください: Mac で Logitech G Hub ソフトウェアを構成する方法と、Apple の注文がうまくいかなかった場合の対処法。
