Joan Bard は、少しの練習と知識があれば、ブルー スクリーン オブ デス (BSOD) に伴う、多くの場合は不可解なエラー メッセージに対処する方法を説明します。
ブルースクリーン・オブ・デス(BSOD)に伴う不可解なエラーメッセージは、一見解決不可能に思えるかもしれませんが、少し練習と知識があれば、対処できるようになります。多くの場合、BSODはシステム内のどこかでデバイスまたはハードウェアの競合が発生していることを示しています。BSODが1、2回発生する程度であれば、それほど問題にはなりません。しかし、驚くほど頻繁に発生する場合は、原因を深く掘り下げる必要があります。この記事では、こうした厄介な問題の解決に役立つ知識を少しでも提供したいと考えています。
まず、BSOD が表示されたら、Microsoft Knowledge Base を参照することをお勧めします。Windows ですから、ソースを参照するのは当然ですよね? Knowledge Base では、BSOD を解決する際に以下の手順を実行することを推奨しています。
- BSODはビデオカードの競合、またはビデオドライバの競合を示している場合があるため、まずはそちらの可能性を確認してください。そのためには、デバイスマネージャーを開き、使用されているリソースを確認する必要があります。また、ビデオカードメーカーのWebサイトを確認し、更新されたドライバをダウンロードできる場合もあります。
- · 新しいアプリケーションやオペレーティングシステムのセットアップ中にBSODが発生した場合は、インストール前にデバイスマネージャーからビデオドライバーを削除してみてください。その後、再インストールできます。
- · イベントログを活用し、競合の可能性がないか確認してください。
- Windowsの起動時に読み込まれるアプリケーションやデータファイルを削除してみてください。この方法は、起動が遅い、Windowsが起動直後にフリーズするなどの他の問題にも効果がある場合があります。
- · Win.ini ファイルを確認してください(Windows のシステムディレクトリにあります)。SysEdit またはテキストエディタで表示し、RUN= または LOAD= 行で読み込まれるプログラムを探します。これらの行をコメントアウトして、処理されないようにしてください。
- · BIOSのバージョンと日付を確認してください。メーカーのBIOS情報と照合してください。BIOSのフラッシュが必要になる場合があります。
- · デバイス マネージャーを使用して、IRQ、I/O アドレス、または DMA チャネルに基づいて競合を探します。
- · ハードウェアが正しくインストールされていることを常に確認してください。
確認すべき項目をざっとまとめました。決して網羅的なリストではありませんが、まずはこれで始められるでしょう。私の経験では、上記のリストを使うことで、10回中9回はBSODの原因を特定できました。
ジョーン・バードは過去13年間、開発プログラマーとして活躍してきました。その間、彼女は禅とPCメンテナンスの技術を追求することに多くの時間を費やしてきました。ルイビル大学でコンピュータサイエンスと経営学の学位を取得しています。
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ジョアンバード