プロセス、ソリューション、ポリシーを導入する前に、中小企業にとって効果的なデータ管理は、ビジネスのデータ目標を定義することから始まります。すべての部門とチームがデータをどのように活用しようとしているかを理解することで、ビジネスに真の価値をもたらす方法でデータを活用することができます。
参照: 組織のデータガバナンスチェックリスト (TechRepublic Premium)
中小企業がそれぞれの市場で成長し、競争力を維持したいのであれば、データ管理戦略を綿密に検討することが特に重要です。効果的なデータ管理戦略を始めるには、以下のデータ管理のヒントを参考にしてください。そして、チームメンバーと戦略を練ることも忘れないでください。
ジャンプ先:
- 新しいデータの作成に焦点を当てる
- データ品質の確保と維持
- データコンプライアンス要件を考慮する
- 定期的なデータクレンジングをスケジュールする
- データ保護とセキュリティを優先する
- データ管理プラットフォームを評価する
- データを視覚化する
- 中小企業にとってデータ管理が重要なのはなぜですか?
新しいデータの作成に焦点を当てる
中小企業は、特に見込み顧客に関する新しいデータの取得において、しばしば課題に直面します。適切な量の、正確で最新の、高品質で最新のデータを収集するには、豊富なリソースとデータチームを擁する大企業よりもはるかに長い時間がかかることがよくあります。
競合他社に遅れを取らず、継続的な成長を確実にするために、中小企業には、既存のデータを無視することなく新しいデータの作成に重点を置いたデータ管理戦略が必要です。
顧客獲得キャンペーンは、中小企業にとってデータ取得のための有効な手段となります。最も基本的なデータ取得チャネルとしては、ソーシャルメディアプラットフォーム、SEOコンテンツ、有料ソーシャルメディア、有料検索、紹介などがあります。ただし、信頼できるデータインサイト企業からデータを購入することも選択肢の一つです。
データ品質の確保と維持
中小企業は、使用するデータがクリーンで、エラーがなく、信頼できるものであることを確認する必要があります。データ品質の問題に対処しないと、資金の浪費、コミュニケーションの重複、そして信頼性の低いデータによるブランドへのダメージなど、深刻な結果につながる可能性があります。
データ管理システムから古いデータが削除されていることを確認するために、データを常に検査する必要があります。特に、データに精通した人材が限られている企業では、データ品質管理を継続的に行うために、特定のデータ品質ツールへの投資は価値があります。
参照: データ品質を向上させるためのベストプラクティス (TechRepublic)
データコンプライアンス要件を考慮する
中小企業がデータ管理を行う際にまず検討すべきことは、データのコンプライアンス確保です。データコンプライアンスプロセスを継続的に更新し、グローバルな地域や業界に適用されるデータ保護法や規制を確実に遵守する必要があります。コンプライアンス体制を強化したい企業にとって、特に役立つデータガバナンスのフレームワークやプラットフォームが存在します。
参照: トップデータガバナンスツール (TechRepublic)
定期的なデータクレンジングをスケジュールする
企業の規模に関わらず、データ管理は一度きりのプロセスではありません。データのコンプライアンスと高品質を確保するには、中小企業は定期的にデータクレンジングを実施する必要があります。これは、データが時間の経過とともに変化するため特に重要です。顧客の行動パターンは多様であり、いつでもランダムに情報を変更する可能性があります。
したがって、中小企業はデータ管理の一環として、不完全なデータ、データ入力ミス、無効な連絡先情報に常に注意を払う必要があります。また、データを最新かつ正確に保つために、不要な顧客情報を削除する必要があります。
データ保護とセキュリティを優先する
データ侵害の相対的なコストが上昇し続ける中、被害を受けた企業は顧客の信頼の喪失、ブランドイメージの低下、訴訟費用といった追加的な損失を被っています。ブランドの永続性と健全性を維持するには、顧客と従業員のデータ保護を最優先に考えなければなりません。急速に進化するサイバー脅威の状況に備え、広範かつ積極的なサイバーセキュリティ体制を構築することが、データの安全性を確保する最善の方法です。
データセキュリティは、従業員のミスなどの内部リスクによって企業内部からも侵害される可能性があります。残念ながら、こうしたミスの影響は長期間にわたって検知されない可能性があります。従業員にサイバーセキュリティのベストプラクティスを教育することは、データ管理とセキュリティを強化するための最良の方法の一つです。また、アクセス管理を改善することで、エラーの可能性を低減することもできます。
参照: データ ガバナンスはデータのセキュリティとプライバシーにどのように影響しますか? (TechRepublic)
データ管理プラットフォームを評価する
データ管理プラットフォームは、中小企業のデータのクリーニング、強化、整理を支援し、シンプルで包括的なデータ管理ソリューションを提供します。しかし、データ管理プラットフォームを選択する上で最も重要なのは、「最高」のソリューションや最も好意的なレビューを得ているソリューションを見つけることではありません。購入を検討している企業は、中小企業のニーズに特化しているものを探すべきです。そして最も重要なのは、社内のユーザーが簡単に理解し、業務に活用できるプラットフォームを選ぶことです。
ビジネスに最適なデータ管理プラットフォームを選択するだけでなく、そのプラットフォームを成功に導くための設定も重要です。まずは、選択したデータ管理プラットフォームで機能するネイティブおよびアドオンのセキュリティ対策を確認することから始めましょう。中小企業は、エンドツーエンドの可視性を提供し、他の中小企業向けソフトウェアとのシームレスな統合を可能にするクラウドデータ管理ソリューションへの移行も検討すべきです。
データを視覚化する
データの可視化は、組織にパフォーマンスの明確なイメージを提供し、より優れた戦略の策定や業務改善に役立ちます。これは、中小企業の活動の活性化につながる可能性があります。ビジネスインテリジェンスツールは、ほとんどのデータ可視化ニーズ、特に様々なステークホルダーへのデータ提示において効果的です。データ可視化戦略を開始するための追加リソースとして、TechRepublic AcademyのBig Data Visualization Toolkit Bundleをご覧ください。
中小企業にとってデータ管理が重要なのはなぜですか?
応答性
中小企業にとって、顧客行動や行動データに基づいて事業運営を転換することははるかに容易です。適切なデータ管理により、中小企業は市場に関する即時かつ実用的な知識を得ることができ、市場の変化への対応力を高めることができます。
これは、適切なデータ管理が中小企業にもたらすことができる大きな利点です。大企業では、適切なデータ管理プラクティスが導入されていても、インフラストラクチャと複雑さが増し、調整に時間がかかります。
料金
中小企業にとって、大規模な競合他社のようなリソースに匹敵することは難しいため、費用対効果は非常に重要です。データ管理は、中小企業がリソースの無駄を省き、より効果的にリソースを投入する場所と方法を明確にするのに役立ちます。
サイバーセキュリティ
中小企業が、自社のデータは大企業のデータほど重要でも価値もないと思い込み、データ管理を弱体化させると、サイバー攻撃の脅威にさらされることになります。結果として、こうしたサイバー攻撃は中小企業に深刻な打撃を与える可能性があります。効果的なデータ管理戦略とツールは、あらゆる規模の企業にとって、データ保護の最も確実な手段であり、データの運用性を確保しながら、データガバナンスの要件を遵守し続けることができます。
